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华人、留学生们注意了!
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加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!- w) |' I w2 N7 j! e# Z
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从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。
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$ Y) N- m7 d: k. A此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。4 o% R! Z8 j# z* H, \; _) q
. s" l7 J& U) s0 @8 c) L `, M/ J加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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$ x h9 ?) n4 J8 n% z$ y9 ]' e如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。7 {$ R- l. P$ }
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该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!+ l' i+ O/ J( i) P9 Z! d: g( F! q
/ \0 P& [% i: L) X. o# F+ Z! n目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。
8 @+ R% x- C! b" j/ @! o然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。# [# ?; l$ ~! Z3 b
2 W" e7 Q, O7 q8 X0 ~9 J8 v, J原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。' X8 V" ^! C: N9 g$ J; ?+ G% J7 t
6 D" r0 G! K. Z! Z/ }“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”/ H$ M7 M1 z0 i( H5 ?, {, {
6 O8 d2 ]. B9 A9 i$ E1 b妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。
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“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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3 \0 i; R6 K8 u! ^; e! w哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。5 w; Y7 w% J4 I2 r8 q [8 `
8 u( o" b0 V* v! Q# S! K7 h加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响$ r/ i$ a- W, s: _/ }
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前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。4 B2 i" X: m, w$ b) v2 d
' o1 u P$ f; }& W" A根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。
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% X! c1 m3 _/ C" E/ i如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。( o7 P6 ?9 A' I+ ?0 V$ F- ]
3 z1 K2 R& F2 W* N+ d7 q在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。& G: w0 o8 g7 g
K$ o; J/ }9 @& }3 x4 U持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。- {% j2 |1 W5 c, W% d( i
1 M- b, V- l ?" ?5 B此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。
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4 X, \' ?9 {; j4 H- D4 Y! m, e1 X大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行! |
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