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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。) U' L$ O/ c5 q+ e0 K |# \3 u6 Q7 K
& D$ O' @2 M: hBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。1 b. ?, g3 |$ c5 ~3 a4 E, ?' t
v; `2 U9 \0 ~# ?! l$ u( O直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。+ c, F3 |" w" ~. @, L; _ X0 S7 R
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"7 q# a3 N2 \- K/ b8 P! s; Q7 e
( r4 i, ? L: W0 Q: T }Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。; _9 ]9 S6 ?8 b4 c0 x$ A
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"; ?) w: C" G- C# z9 A2 j4 r3 L
# J6 D$ c6 K1 a- ~Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; M _9 t" i8 v' [1 d1 A/ a
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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2 c: {" h! _3 @. N# R( V: l& P0 bBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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5 E( [$ ?; k5 k+ @Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
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2 o, }: y: e2 B. p$ [对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。* M- o4 r) o1 g3 f+ b. x7 |8 e6 J
) h) O( _ O( U; w, ^3 r她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"7 g# H: D0 s6 V: ]! q" c* P
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她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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