 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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4 u& c; N, C0 Q上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——% v4 z3 k# M& z1 A7 C# \) {
2 f" r* j( p& c; {( B7 F, i打击共享会员卡的行为。
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. n& `' O" j$ R' T当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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( N$ T$ R0 ^: y3 @6 E# X0 I: ^: j" W这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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' ?2 t+ _7 |+ e, ^5 g* \$ i开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”9 r9 Y1 u1 L! k
$ d* g+ h3 i" g- ]& k) x然后他将事情婉婉到来。! f- \; F5 }0 c' W2 ~ T
7 z4 |3 `. X2 y3 Q, N大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。; ]3 {4 J1 ~# r q9 |& \' m7 o
! y& L4 {8 j6 c( p9 q* G这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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* V; M( d! v" } D* z, t" h3 [但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。: o3 {# o% g) @8 i" |
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“请你出示一下你的ID。”
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3 _3 e! U6 S/ w! P3 |/ D店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!3 X3 B1 e- Z' ^- K8 ]( y3 T
4 h! r8 u7 B3 x3 e然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”/ |, T, p# t4 o @1 `
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& \7 e4 V4 ^3 T0 LAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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# q9 }4 f& y$ E1 m0 C9 } M: m6 i0 D原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。! x9 x9 O3 l# Q
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。+ m1 W" ~1 C5 s# i) q
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:/ C0 c& q: z: B& T
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”7 o! V2 y1 l* [' J2 ?1 [7 J! c4 K* |. C
/ B5 D# @3 a; q2 a( t“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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) \$ a' ~6 W( N! y2 {“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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) a: m% Y# ~3 }2 `: n" J更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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7 A* ]! x. O5 E6 G) a' g但是有人说:
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7 ~1 p6 d+ ~9 @! A9 [2 I: c/ j“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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9 H/ n$ R6 V+ b& v4 Q更有人质疑视频的真实性:0 O8 q/ f$ X+ h0 q7 P
& V' B$ F% M6 F“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”: H s( h. L, p6 ]9 O, i* [/ m U
* @) [1 \5 q) Z网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。" |/ K U% {8 m* V
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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& r7 n6 x6 F* Z9 ]: F' F其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
, [+ i: u7 B% G" r6 P& C& o
' L, _( t% x; v- r要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。, Z- [# v8 V7 f3 c5 t& t" D
" z$ i' P, z3 I7 j# {如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。8 Q- z4 G5 n' u Z
: U1 I; W) C) c t7 r$ S1 L然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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- `7 V$ t3 I1 |. z5 a# i众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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& F$ |9 p2 [7 o( G% L大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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