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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

8 u6 A/ e" @6 L4 z" P4 s上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——# ?- G7 M- E6 f: s" Z: l6 ^) u
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打击共享会员卡的行为。2 E6 X! \7 |% O9 e' P( o) {

/ f9 A6 g  U0 i5 s- @9 z0 i8 ^当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。& s  Z/ O& B! |( `% X
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!2 l) \2 d! @# f! D
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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1 k6 d$ v3 k0 z" w开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”7 g5 j/ P, G# ^' {" d

5 v, W8 @$ W/ @6 k$ t  P, _; A然后他将事情婉婉到来。8 k5 |" i6 B' X% ^( G& l
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。4 w0 e" e, I6 p, T. u1 c9 q

( [  Z& F. x0 Y这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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. B1 N0 W- N3 Z9 K( e' G但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。: M7 S: a9 E' S! T) _

" q5 T: Y/ t* s0 t( T“请你出示一下你的ID。”
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# ]6 h4 Z7 u7 d/ p* p店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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$ i8 e0 a, x3 G* U; m然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”/ E* q& c! C! ]' @: F7 V$ J& A

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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5 o. b7 }. t. {; E  O5 f6 ^+ O6 r原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。- R, {: g0 _: r9 T  Q9 r
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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: ]1 n1 j, I# x+ d' ?" J在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:5 }% F7 _7 ]  ]+ L+ K: W

* W9 I6 G+ D. b% C0 `5 A* f2 h“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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- r. L, p/ M2 _“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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: e% O3 R0 f* G; y“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:( I, N$ m" @7 g1 ?+ S3 y8 V$ R

/ d6 k4 J5 i+ ]9 p“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”" v9 C; g) F4 x8 k6 K% a
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更有人质疑视频的真实性:
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( i* O* K' n  Z“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”' l% ^' D+ d7 n3 s8 W, c' T" L
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。! N, Q+ n. `3 `7 j
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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. `& A4 o( s# ]- P“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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2 z- R! T8 E- p- n( x+ ^' j其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。0 y, P+ D* h0 L: q3 C2 A5 B

$ V' i# m2 I  V( d: W媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。+ Q) J; O' B# w5 e" R+ N* v- t8 I" J

* t: r9 x9 R0 s, T要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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8 f, ~- n5 J" W' M) p如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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4 i! \* i# d! }众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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% A0 ]( ?, S% p9 @周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。1 H; g" ~3 m4 s$ z( H

8 M. z" A; v, B. Z' y4 P上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。0 f# E' K# \9 Z. N

* T9 I, u0 `/ R- O+ i一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。7 Y6 M6 f8 a- S. j3 T
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( W  Y! s9 ~4 P. y  x1 ]
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。$ G! o* b: q2 c( M
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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