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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——4 T7 \: x3 S" J# Z6 r
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打击共享会员卡的行为。; e9 {) i) q1 D1 N
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!3 [- l3 t( {1 c3 Y1 z  g

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! U& I- q, A; I2 v7 m+ G这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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3 S. [( S, D1 N7 q/ B开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”, H- J4 v* A% T- r" h) z% N- @4 m, A
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。1 x9 O2 b5 d) L
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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+ k  y2 o: [. q8 G3 t; G/ O但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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7 r/ Y2 J+ h4 q( D“请你出示一下你的ID。”
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7 r  ]" h. p/ Y* a: t店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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9 c* U. g- m5 }; s5 K- w9 y1 G8 ~4 R2 O* j' P然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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& k  n! f# h! W+ ^原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。: ], ]" o  w) H: Q% \
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:+ ^/ R. Y0 S: E- S( B
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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4 K( u$ ?9 \7 x: c+ x. k/ u但是有人说:3 b# |. }8 w4 F- C# ]
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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* o% U) y# l3 X0 g# g* ?8 I更有人质疑视频的真实性:
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0 R: w" d/ a  V( Q) `' v0 X“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”& u  q& ]5 e$ w+ k0 v. r
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:( x1 \, R4 b* b$ _. p4 g9 w
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”+ H5 X/ e1 Q! s8 c2 e# H
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。6 H' X, N9 |4 k; Z# k0 v3 q
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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/ h+ c# Y0 D. {" s. x1 g! F媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。  t3 ^3 [* B" v9 Q' `
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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- q9 S' X+ b3 r7 m9 P0 i9 s& H如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。( h* g* V9 q5 e: U, D

. \' B: q* r1 T# p9 r1 b众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。+ [3 j* b. Z/ H2 D3 ]* E
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。8 T- p( v6 {% i7 z2 j6 B  B

* \+ S# e: b+ Y+ A1 |8 g$ J上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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( X& |4 u7 r; K! t在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。+ r- I9 A4 X0 M8 ?7 F

4 c6 P: ]3 T$ N9 Z尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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& H- z1 W5 }# v一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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: E. R7 Q6 M8 Q% f& \大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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