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' Y1 }. ], Y) \$ s0 B+ |+ O/ p上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——3 N1 i9 c$ r& }
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。. Z; C( D4 M0 g& [% ?. s1 d' {, K( I
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!7 V. o" m7 }8 P- Z9 w3 K
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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/ l7 O" y2 {3 Z, ]3 V6 ?5 o9 p: L开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”5 L, ^! F0 N) f z: E' l" R
( b) g6 u% S$ Q3 O/ z6 b% M: w然后他将事情婉婉到来。% T' D* T. O' Q# l$ O6 R. k! u; c
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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! ~+ R x0 u; a( d. J' `+ p这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。7 Q0 `: E/ @- ^* a/ g
. X: v, c# \* J# W& z. M1 i1 g; I9 L w但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。: P r2 s C$ f, j( i: p4 f
7 B0 P5 q2 Z9 w/ ?! m4 k“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!. z: N! U8 S( ]: _
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”1 ~2 _$ D2 n8 k9 P
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( D# a! B- r" M( F; p f; B* f; HAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。. t- i3 I+ ~* v6 I, |0 S! u
2 K8 H5 f* u4 y4 X& ]( q. Q原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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8 J3 y" _; j N% E% U! ?' P. y但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。4 H+ a5 t% n4 R7 M
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”6 `% j* z0 I2 `9 n7 J1 V
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”: X6 X; b: B& f T5 L- v
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”# t$ y T" ?1 w
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。5 [# q! `8 X7 L' S" B0 [4 Z' I$ f
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但是有人说: y8 j1 U8 K D% E3 v. I
: i' L& ?4 Z6 @7 d“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”, F' v r( z5 k% ~. Q' D& z' x
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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3 R8 x e( b& B1 F* x网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。; P, F- E* m+ |. ?: L& H
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:6 v$ t8 e5 A3 z: l- j9 ?
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”; P7 |* N" J( W( J+ p0 N- f
" C, V6 Y/ M' c7 P( Z9 ?实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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2 G! M8 Y3 p' ?: w" x% A; t+ L媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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& s" @3 Q0 V; y4 r9 W要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。& x Y: h3 @8 K o5 D
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。; `! \* E7 c: A) ^
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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% g# I0 ^7 a& k4 r l7 O( i众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。6 c4 b: P& u1 a3 i" G/ p
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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+ b5 H/ c, V/ m0 Q/ Y% [9 c在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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+ a! }+ R4 O: l( I% q! n7 z尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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?7 W& Q" R5 L/ f7 F1 {# U一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。9 ] j' x! [: _ `3 g
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。1 L4 _* ~. f; p4 h: q3 t! B
5 d) ~' p' ~7 r5 l( ]0 D4 U0 |如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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