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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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7 f5 U) ^% L2 W# z, ~根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~+ [- x$ Z9 r+ g, ^
% p7 m8 \, o$ A {, _过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。6 T, m8 }, s& e, ^- [" h
+ _9 W8 U. v6 ?' E2 P& e加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。. T m9 Z# I9 }8 t g+ q6 s
, ]. }7 F& A" }: w5 z" v尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。7 S5 k- D w5 l! T$ ?' }
! b% \. ~1 J* Q& F: N9 j“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”7 z! b2 i$ r( r: X# Z+ \7 x
3 _; Y: W# ?+ d; t1 \- w0 \不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?6 _* `3 V4 {- I1 I' k0 m5 |6 T
+ w% N2 m/ m* ^0 _& {首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。4 J d [& Z* W! |- O
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。0 z0 ]! b+ ~, M7 H
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申请方式:. W6 b( t" h e3 {: |
" M% ]/ e2 P+ n1 j登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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1 L1 }& d+ r' o4 Y0 Y直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations1 V+ X4 F8 G7 C& I" k; ^
/ s2 @; \& j+ B( P( h( b5 @0 j不过你有以下行为,则不能申请赔偿:" x$ N W! J) v
& K, c; o' F8 {" a& ]没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;9 h4 w8 b2 L4 `
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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; Z; l1 e5 s' e% J+ J. Z已获得拒绝登机补偿;
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$ C& O* c! A4 D, y- N已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;7 e: J' D8 S$ g5 }. _/ Z. r
/ G3 \4 q; l1 P9 g: d3 n8 E未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。+ p, U( k0 S* m( F5 y
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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