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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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0 [! r6 ]- V) u$ Q& h; Y3 o3 m根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。% C# o! ~: V( Z7 B) S

1 b- b$ u5 L7 p5 ~一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。8 h: x' Z9 S+ |8 t
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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1 G) U/ g5 y, E6 j8 D) [: g过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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- I) K; Q0 Z4 X" M* R" N3 l加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。; |7 ~6 H0 w$ b0 x9 e; l

4 Z' i8 D: v+ m/ z尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”1 t& P' E  X4 }/ v+ L

4 t( e8 A: a' ?. Y6 |$ L; U5 G7 _不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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+ b( _! ?: n$ }" z0 g首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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# F! E% Z# o" t& f+ }申请方式:
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2 \* \( j& |: s登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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" D2 q) Y$ T7 Q# Z- Q8 M6 e  I直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:: Y+ |, @' A0 x( T" F/ E
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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( |: l5 X7 h8 v7 \  n至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;) D3 f( u( p9 a. [# R3 _( j
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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7 A- I( s8 O2 w& S已获得拒绝登机补偿;. C9 X8 H% m, M

% t  ?' g0 f, B  D6 O' z8 s已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
) K/ [  R3 B0 E- `8 S
) c* Y6 ^+ L. F2 p1 n6 F未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
# Y5 \+ H- z6 F+ o& ~6 v2 |
9 h: v% w# ^, G4 d  E6 u$ y* G! _加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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