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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。) N# T; R, t0 `: c! u
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。3 m$ D) ^$ S2 q; D5 _  _& E  B0 Q
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。. k$ l- d& V) m4 a- K
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~7 L6 R3 x8 O- b: b0 C% ~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。  m7 B* F, C  g, f

# T$ }8 H, }& `* H- W加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。2 f) G$ Z1 @+ B; Q) X$ V

' R, ]6 e, C# ^5 x尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。, f7 p$ s4 W, ]) p

0 M' Q3 Z  A+ V6 G“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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% ?- @, c7 d; k# T5 u2 r; A不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?0 J) W4 [0 o: b6 R
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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- K3 P% w* s6 L% q& g申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!9 q6 t5 J$ R9 C1 p0 f# N
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但需要在抵达后3个工作日内提交。

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+ K% j  e" [8 Z/ Z0 l& s& `直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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, i' v1 T7 l; T" ^/ `. ~不过你有以下行为,则不能申请赔偿:2 w/ C" ^) g7 a
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;0 V( I" z- I% D4 e; @; R

+ Y9 m8 `" l9 G- u  Q至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;* `* d9 y9 R# ^) y) W: ?+ @

) b. h4 K9 P3 L* u' b- c5 l: W由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
0 b3 v) f* e# J6 n% ?5 l$ I( P" q
3 V. }+ t- ?8 ~. |+ q7 w已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;3 {5 i6 H  Q3 f0 A
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
* M5 ^" r0 \1 |6 c8 a% J8 O. s
4 J% x: a* P8 ~6 {) ?5 p加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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