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岗位职责:
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2 b; m/ H- T" d l: ^2 |+ e& X" l1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;! a9 Z/ H: c) b* I
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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1 J9 u* ?7 {5 u* |3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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# w& Z2 a! M2 M: A6 U4.负责客户预定、登记、结账等;6 p7 q9 J0 x# H( x+ u2 o, ~0 j
# a: c3 h# C+ O, w5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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3 i" O1 [& T/ {* T" ?' U. v; f7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;, C5 b- |. x* C0 Z w
# o- r+ N: I" t; {8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9 I- m9 q: @8 H) o9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;$ p [& h* L/ ~/ p; X; k3 W; `
5 n, S! k5 U# {) `任职要求:
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2 e4 D) b# A) j; q- ]1 J1.年龄55岁以下,高专及以上学历;( B; t3 v v( l7 p$ v! e% u
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2.形象气质佳,举止文雅;
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. M, w# g( l7 Q' A( |# U3.良好的沟通与交流能力;
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) ?( @2 J( e! K4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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