 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
岗位职责:
/ Z- E; P$ [* D% v2 x, ?! q% c5 q$ W! ~* W/ Q# S
1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
' G, s3 m9 j a! |, m, g3 ^0 X, Y
$ e1 y1 ] c/ s$ Z2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;* ^3 o' v5 X7 z/ w$ K# d
# ]; c8 V* e( y: a+ e9 c3 M
3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
7 L e, }. U+ g# S* R: V f
, d6 z, ?) u( f$ l4.负责客户预定、登记、结账等;
6 o1 ?! x' V/ I
# ]# W" T! Y6 P2 r( y5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;2 a! V8 Y+ l5 P4 z
+ c! g; Q0 w2 T$ q6 B) A0 b
6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
; P$ [1 \! a4 \$ t2 z7 C+ D Z3 x2 e2 D2 y. Q( Y! f' D
7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;# \6 o0 U: e9 F$ H) q
! S+ n% {6 ]7 }: }# `8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
% m- ]4 e" L1 w4 o5 P' s4 p
% N9 Q/ t7 k% U! x' X7 X, _9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;# L2 H" C3 X' ]- O
8 X9 {+ j) ~: G% }; n任职要求:+ M( R# l" W4 M7 C
( M9 @1 O7 P O& O" X
1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
& s' n8 ~4 i, \& |. O% k; S0 @6 w* K$ W1 [2 h" \
2.形象气质佳,举止文雅;& I3 b4 \% N( O; P
% D, A0 b$ V7 m5 x; F+ H2 W- H3.良好的沟通与交流能力;1 S+ k# x p6 h# @8 E4 V
- R6 y J( b: H2 C- Y' G
4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
|