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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
" ^" p* t% e* I% ~8 C" |搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

8 |5 q# {6 [, `. K1 h
: c# q5 M8 G- |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
$ |3 A0 J. J+ N8 HYou can try Shaw.

& `$ ?  @. w" X& ^( T0 {SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 " [$ k+ W. l2 N: Q( F! y
; K7 o6 _2 R/ V

2 c) f5 M( N$ ^1 J  I5 Y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
4 E5 P  z# j7 N3 H: h& @& w0 v/ {  C

3 L# ]; f& i$ g+ `1 T+ n那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
7 B; _& x2 v& N  i) n1 Q) E* W5 Q' P6 O) q- H" N2 |- t
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！; t# ~+ b, m$ l+ u4 P7 n

% y2 a8 t4 ]% d2 K3 m4 S5 a去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...$ f% H+ p9 ?3 T$ ~" {

: j. C6 h5 J7 P& K7 d9 \/ I. n+ \可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...5 H! g, u4 f8 _2 i( V  `

* u* b+ y- m. @  p当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
* I! l' X+ C7 X6 S3 X* c( R
0 c1 l" M* Z9 N4 b5 L- k) QShaw好点儿...7 K. l$ d( s' l- l+ `/ L
; l# }3 b( e* K/ ~( y7 ?# s# s
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。% ~, V7 q4 l) Y! N1 W4 L8 K
耽误了好多事情，郁闷
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 F( X- Q+ q  c$ [如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

7 g) ]; B1 X5 ]/ t6 x2 E$ I# V. b" c. ^3 [( E1 x
可能是这样。
, B9 l3 f7 m9 {& B! g没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  G9 I% V7 C5 E4 w8 W发发牢骚！
* f& g+ r0 Z* t! l& d7 v4 {$ B! A  Z" [1 ~4 P6 d9 T4 a; _+ Y
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

7 p* W* `; G3 G0 ~3 }% l! Z' D2 f% \% z3 \3 v5 U: c0 m
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错! Z8 K) f) x& d3 s% Z5 K7 M4 J
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 j; W6 k, F% u8 U6 U8 D2 D$ W0 ?现在就请您现忍着点吧
, y& R* T& j# A( H" i8 g& s( w8 e) U  ?/ Z
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。1 W" g7 Z& ]/ q& ]
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & X3 x' H7 n$ }' d& R5 J# }/ Q$ f
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 @) F; ?* I2 x* z: r+ K
现在就请您现忍着点吧9 J. q+ P& G- v( c4 P

/ k+ X& |1 e. K; k所以，请一切想抱怨的人闭嘴
+ k; [6 b/ q2 ?6 E9 j6 @# F
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
+ s" [" y5 A3 `/ n/ MPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

8 U0 l1 a& k: {Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! c- S6 I* Z: f: t' |
发发牢骚！
  d* M5 r  t" F3 a) {% U. L4 j( C! m% S# e; k/ @
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
" W2 o* ?+ M  S* l

/ [7 l7 O' p) k6 Q0 Y6 h. a+ E3 d& z( O
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.# x. R* m# I9 T, f% x
一年一共交八百快左右.$ b. m8 ], T* a

4 w0 Y* p% W: ^2 A$ L' k你一天八个小时工作,工资是八百???
; R8 B( G8 ~% l
5 J, E  p0 a2 ~; J) r看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 : A# K$ j& k7 ~; S

! V+ r- U' y# b: b/ v" Q
; @7 G% v/ ~3 |5 B8 D4 k4 S: g1 ?8 n0 Q+ K
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 w# z  q( }& I9 S# t
一年一共交八百快左右.
$ V. ?% m/ K) D: f9 w8 a. `1 \# q: c
你一天八个小时工作,工资是八百???# v% m5 m6 O( n% Z5 M

+ Z/ a" _7 l1 f( l! s2 m% a# q看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
& Q+ ]6 y0 c5 n% i: y
大型搬家
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表   X( T& |% n  z9 p( ?) ]1 A
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

; ?( k  [) E2 b3 C
! A( I' l) y) u1 v! m8 P* g3 P' I没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...; }/ i7 T' x) C! O4 z+ n# i

6 X% e! f- q8 E" v# ^后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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