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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ( [8 V2 K& A' s/ \
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
# B% D3 E8 S2 R# `3 S

/ r/ r5 _: x4 |( R2 }. t, z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
1 H$ x- b" u; `( F) D9 qYou can try Shaw.

5 G+ l/ v% Y& j4 n! F! ]SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 3 i2 L  h8 T* ~3 @
! B, U7 h1 N- f( t

  d  [# |$ A6 E( [那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

; p, k/ e7 Y( _7 e. g& P/ b
1 F( Y7 c4 \% w- z那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368883 R% i" N' w  o4 T# q# J

# R3 |8 m4 o) s$ d2 a% M: Q[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！0 {  M- `6 @7 x! Q& l1 x: c
( H; z2 R) i# y6 J% }) \
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
! l9 T3 c7 j2 j4 j% }# L
: I5 q; s1 v- Y4 q( D! U3 D可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...( n) _; i$ k* _3 ~

" J4 M) B/ i3 _1 M% h当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
1 V2 ^5 o3 j! @& O! u0 C7 P' P$ H
Shaw好点儿...
% r6 r6 C1 o& f9 {# ~0 e2 C7 c* K+ e+ [( V8 o; y3 W2 g' R+ T  i" F
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; k& B# p* t# {2 T$ g% L8 v
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % P" k" G2 h$ ?, O, O
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

! j& R  o0 g9 ]+ H8 F! _+ b/ f- \
# j1 u# Z; Z) U* W可能是这样。8 G  X% O; |% c- G
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
6 n- O. K  M$ [& E+ c; k发发牢骚！% \9 Q% \3 N) R. C9 m8 O/ l
7 q0 `3 q+ G- _8 `9 E$ o2 _
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
2 f7 T6 J4 v8 Y) g2 O
: V' e  q7 L' I
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错+ x' y' V, u6 p$ k
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, \1 @) y$ ?8 R3 i- A% ]9 `
现在就请您现忍着点吧# L  _  f7 Y7 Y4 d. h, j, _+ I' N
: X9 a( b* T3 v. J- d: G% y
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
大型搬家
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。3 c4 ]1 Q' R3 f) J. W# \# b
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
: s* @6 P. j+ u  m7 d( o: P" O友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
& c9 d% D1 W" ^" ?) R  L- h现在就请您现忍着点吧
- C. C. a( b% D+ F- b* k, e4 f
5 e2 k, U5 b) ^: o( k& B# q所以，请一切想抱怨的人闭嘴

: S1 H2 K+ ?% x
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( f! T' O& h, k7 o' v
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

7 N) i, j( X# Z9 t* |Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
# S# P! K2 r: @( N8 `发发牢骚！5 X: ?8 T6 C, H' ~  p
, q4 |7 M- f/ Z0 Y9 d" s* E
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

" D4 {5 C9 ~& l! Z2 R, s9 }; G! E* U2 a, S: `
' F# t& X4 L" o4 z( i
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 S9 q3 v1 Y4 c# ^9 r6 w9 x, P' a( Q. |一年一共交八百快左右.
- r, g1 w9 o1 H2 Q, e
) [6 L9 t: M* U8 }; z5 h你一天八个小时工作,工资是八百???! p* R+ Q' C( R" T9 x1 s
) H  D9 ?9 k& b$ E
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 . ?$ e9 G& d$ Y+ T
- V( T9 M2 D2 d) N' P9 }1 l* O

; B, F# @, C3 u6 W5 v* x# F( N1 T5 E
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 Z0 n* x  p1 v1 h. f
一年一共交八百快左右.! o' n. I. _# ?( F

) m. p' e$ [: O/ u9 u3 X你一天八个小时工作,工资是八百???
# i$ J8 _) K9 h+ I7 _2 L" ^& h7 x  X; S% b
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
6 q3 O4 L2 }: J2 `3 @! U
理袁律师事务所
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
: a8 ]' ~" y: n7 M/ Y8 U我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

8 y4 ]8 p' h7 s: C; ~4 c6 m! l7 \. x$ E1 q7 `# s
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- n! `7 k( ?2 Q6 Y9 p2 T4 ^
, i, l- ?2 V" w
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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