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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
8 x7 I- s! ~5 M/ w+ S; x搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

. r2 Y% S. z. }' x4 N2 R/ ~& E+ m" d9 M  c- |
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* e9 b% R; N8 _1 O  E& E- M4 Z- SYou can try Shaw.

0 H6 y% R* D; l( \# RSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 - g2 t0 P8 K+ {! R

) ]6 K9 `' I  O% [/ y2 @
! X0 p9 B' q- F- I( e5 z( Z' t那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
5 x) P/ L2 b; \7 z) i
- ^. a( W4 h7 x9 O
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
* L9 H4 i: ~, P; T  B
/ ?. U" D- w+ f! @# d[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！" F  P/ a% _. H; w% ^9 j$ f
. g3 F- L' a5 m, |: g
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...$ U7 x0 g/ e; e/ t; V

& G& a% U, n+ R可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...# ~# d& X/ C" n3 o0 V9 K5 F
% [/ m3 F" g3 `1 i' k& v
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
5 A7 d7 k" n- _9 S+ C' @& w, O7 _7 l7 ^
Shaw好点儿...
$ s+ v3 E% @: x
% g% t4 F$ L: v& m" z[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。: f* Q3 C7 x( I; k! z4 z3 A5 V
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
" m: \3 a: \5 \% ~$ B. h' p如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 @; z; M, s8 G) s( _( c/ x4 `

6 z# s! t4 E* k" n; Q可能是这样。
* R% C9 ~6 c. M; @5 W没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. ^9 w) A* F: z发发牢骚！1 w) f2 Z, ^( Y. n: Z$ d: Z6 ?

& P+ ?" l9 d' \" Z, k% C" s( t去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 L  X- b) I3 [

  |* Q& R1 `4 F这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
+ t1 Z% b* ]7 ^' e( m* OShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly6 b# T/ [" i1 Y0 x, t
现在就请您现忍着点吧
1 P9 r8 n/ ^" ?3 U7 u* e
, }# n$ F. {4 a5 J2 P所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。: A' |' l3 C$ S& q
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
, e2 A( o+ Q5 x# H2 s4 Z友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; V7 n8 {2 o2 m) V6 Y现在就请您现忍着点吧- E9 x: H; Z. [
1 D" D- x7 ~: g+ ^; N3 U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
7 Q  ?4 i; z! ~
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
5 r% n5 w+ [3 f2 FPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
! R: P6 y& D3 ~4 M& A1 y
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
# R% F7 e2 l# m/ v3 j4 G% A发发牢骚！9 \8 Q, t% C# i0 @

- j7 h/ D7 p/ I2 g, T; t* E可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

8 Q. o3 _* ]/ T
" C, Q& f7 ]; y5 J
3 y% z, O  n, ^" i5 d1 B一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
( i2 G. |& X' J% `一年一共交八百快左右.; Q. |  ?' ~) L

# {5 |& A. r1 P. w  d3 e& S你一天八个小时工作,工资是八百???/ w! O$ d) R- ]/ {
" d8 x3 ^. M" E1 U1 j, ^
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 : E$ N6 V8 z# F7 {% b: W6 x
6 |( B# X( D& W9 U9 G" `3 O0 K

: `& A% f  {( i% `4 S+ f7 v. V% |# y- ], Z& U/ K3 ]+ P
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 I# }0 E1 ?% v( L, v* i! }- t
一年一共交八百快左右.1 E6 {/ b# A* _- I! R

$ M. C3 y9 K, p  ^. D' {你一天八个小时工作,工资是八百???" s6 U. }+ @: b1 a- g; L
$ q3 l) G9 v' N* L
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

# F# n3 {3 S% j+ b; q0 a% K) s
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
老柳教车
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 : r  Q; ^( T, i& B# _/ b
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

, @2 W) o( g, W8 l4 B! }2 M" U2 s5 A8 R9 ?
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...; F+ t' D+ K; g) a) {0 q

9 t7 c5 k. v0 z; b后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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