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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
) ~% u- [8 @" N5 C! X  t搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

7 @& H' a! m7 ^& _- ^! u+ Z2 L7 ?" }1 S
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 X. t! M# L! F: ^! Y% ^2 @" z0 fYou can try Shaw.

( Q! a% U1 L% n2 k3 DSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 1 X' s* K5 i1 |: p# _
1 Y: \* x: \) @- o2 `8 E* l3 Y- F) j* M

9 e% E, s7 G5 h. R: e. h4 A& E% O那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

* @; i% l8 J3 m& f" g+ E
+ x* f4 x  w$ {' J: E4 e0 d那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888( O) c+ O1 L% M9 Y/ R

3 b( o' e% \: l; v[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！. o2 O$ t$ `6 n9 J4 W6 Q, q. i5 m
. {# k. ]7 p/ A) O$ f& ?
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...* p* ?/ k/ k4 u5 L) v; C0 f" a

  _% o5 D6 Q1 D9 |0 j4 j, }可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 ]! g' I! d' y  Z% H' {6 m
1 K; Z6 B  |2 I- h& f当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
+ m: w5 q( N- X3 O& S( t: |0 o, N% a
Shaw好点儿...+ A/ D2 |) f6 c! u. M- y

: X& D7 q0 O7 N0 r3 M# U[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
2 Z4 [! K' n, J: Q( a0 z耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 3 R5 u% }9 H' C" e) |2 i4 I/ `! T
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

1 R) e: V; y5 r+ b. m
2 B1 @4 x' D( N& z4 ?, S可能是这样。
# w. u3 B: C! h( i: m" K8 @0 E没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 I0 t5 R4 \! J$ m发发牢骚！
  @6 T: S* w2 V, w/ k+ W! ~' P1 X9 v  n. d; {8 i
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
  `: p/ T; e: @2 U* k

9 v' k. @8 l4 g2 ^6 {. z$ o" ?这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
2 S7 ^( m2 ?5 ?) T' D" q. u* TShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ J% A1 g) I2 v$ i8 Z现在就请您现忍着点吧
/ `9 C; G. [! \. P! Y/ W( J) X' V* o
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。7 C% i/ {4 ?6 D
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% G( n- q% {7 M  R! W1 P友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. V# D7 H& B0 v. \3 E
现在就请您现忍着点吧
2 u. [2 a, y2 G- o2 C5 c8 W
9 K( M! b" @; V4 _所以，请一切想抱怨的人闭嘴

- N: ?2 n% _2 R
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
3 C  ?7 Z; C" `/ F) {1 D* P. Y4 hPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
: n6 j9 ?/ n% a0 @: B4 `$ m
Primus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; T/ |( z/ k7 f" S& g8 \. j( m& \
发发牢骚！: s9 {# a0 K! d7 x
* g: W# _; f2 T6 [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* u" P& x$ k: a8 N$ v* p7 F8 A' H  K# k

# W) Q( {* w! b( M- _+ [1 i7 A一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 I' d. }1 y0 P, w3 W9 E: [一年一共交八百快左右.
; D7 i7 O& S% S, B/ q$ l0 _
( k( Y2 a. F& X你一天八个小时工作,工资是八百???. Q/ T9 @9 ]4 v
& |: Z7 _( p+ |+ T
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 J% S% a* {4 z* n

7 M, a0 q( E4 R2 ~$ J7 N; o- W- D% y! k9 b% d6 S' g
6 V/ y1 N' c8 a2 A$ f
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块." I) `( s- Z9 g
一年一共交八百快左右.
+ n" \, G' O- R6 g0 n, |% P8 M- G# ^5 C* U
你一天八个小时工作,工资是八百???- u, B5 v; ?( S+ d: J( i6 S. @- [

; o* H5 \% @; @! J8 V, o3 ~2 D看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
! Q  C2 w: C$ V0 C7 L. F
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 5 p, b# n# S- M2 a/ B* s
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 w" T8 }- d  R
" q. S$ j5 W) }; c; H
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
. I4 p: B5 H1 n1 @
  l/ s  {0 l5 S- z( D" H) m后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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