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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
- K; M- z9 F  _8 J' J搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
' G* n8 J0 m; `
3 N' U1 H7 q4 m" a3 |5 b
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
) E7 H( d$ o2 L; o, S% WYou can try Shaw.
: s3 p+ B( L# g( @
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
+ L& ]1 D. f# a7 J4 A/ a" ^' l) Y* D: ]8 W, }8 d, w
' j* O3 A2 c0 ~5 L! Q
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
, n5 Y2 Q- c8 u; h$ X. o7 x( g& Z
. Z- q7 B% |; @3 Q
那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368882 k8 v. F& J; V$ ^
* v' y$ L( ~4 f- R3 l
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
5 n# e/ X  B; D% f0 I1 R1 U; W, r, o$ r  R$ e6 k8 f6 n0 i- j
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
3 C; X- |) G1 F( U5 b) k6 U
0 d' s9 h. ~% r2 l- a可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...0 V  N' B3 Y' e+ L& U& W
  N6 i# Y$ }% S- `) Q7 R9 U! C
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...' d9 ]! a: H! {; v  v

0 L- S) \5 b. ?, M) G" N5 H5 W. fShaw好点儿...7 P, x" z: b  e5 f% u6 e

1 z$ Q. i) \# E  a9 y. W[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
' R4 m6 l4 _. T耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( H  Z( A+ v* \& R8 C' t+ G4 }) t2 b如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
+ Q1 j( e7 {- N& p' U" c* b  X. H
1 q8 s4 Q9 h; z5 `- U1 p3 g
可能是这样。# ~' }0 s: [4 V" d1 ^9 P
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( r: R0 A" k$ S9 w, Z: r5 s; Z
发发牢骚！5 W* [, M1 Q5 b4 b* @# v

; U7 K* ^6 Q+ T9 s去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
8 @2 |) G( G0 ?  k

) ?# Q  r( t, k: R9 X$ R2 q& R这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错3 H2 B9 s: M4 x9 m
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' S% @$ o! ?1 H& I. m
现在就请您现忍着点吧/ i' Z! r$ p) }" }, J$ ~

: V9 R+ h3 j$ R0 r8 l% H所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 Q% o; r2 F# ^4 ^( {6 }6 ~$ v$ z
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ m' P1 p) |, ~& b& b- I友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ D% P0 r- ]$ `" G* a# \
现在就请您现忍着点吧2 M- Z7 V+ x4 b8 u2 m: _* F
+ [. ]; G  z/ D2 C2 Q5 t
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

" d7 Q- \) l: g
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 S; x7 T6 k, @$ r' F
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
; F% r2 {  V; c5 }
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! q0 s/ J: _5 f$ s
发发牢骚！) @7 |: Z8 _* E; r
7 D! O  B$ N) w0 `5 Z
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- D( h3 E8 Z# q7 g/ r1 p9 ^# y
( {4 }7 s2 w& C" K- a5 f* J& n# g3 L; U& ?  @# i2 m
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) \' L+ ^+ v( E( _4 P% {一年一共交八百快左右.7 i" U9 }6 j# B0 ?, b8 w
/ Y6 r- h! T, c; Y  L
你一天八个小时工作,工资是八百???
! {7 ?0 F2 G5 R8 X7 |2 B2 |
1 V1 L! F& l: M看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
0 L6 c3 @: J& S3 G+ f' ~! X
2 |9 k4 j. @* Z# s4 a
. f7 B$ R4 m6 p/ i4 l$ s: c0 b4 |4 ?* [; O
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
5 T. Q  G* r2 h0 {% `" k一年一共交八百快左右.
1 v# i( D3 }7 O" ^+ E9 t. b1 C0 ~- I- Q% ]) y, d8 E' a1 b
你一天八个小时工作,工资是八百???7 ]5 b* _4 g8 _

- _3 ^3 o1 D: o& P看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

' j6 u0 X3 _, F, _
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 \* [8 y* \, g" {+ A/ q: W& H2 c
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

+ v9 c" M7 t- Q( j+ I4 o7 O. r7 Q1 F; n. \* I$ t
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
; o' ^( ?: \; u0 W: M+ G) P2 k, _% t3 a! {! [
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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