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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
- F. ~1 P( n& V* _9 _, X3 b/ f搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

$ ?$ v$ t8 L0 u8 [" Z2 o9 k6 O# h$ R0 z0 S8 y9 u! D0 J# W8 \
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 " k" `, ^& _! f
You can try Shaw.

# j" M, V8 m8 GSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
3 X2 Z1 U# n9 X* v! A& s8 ~, }; P' l3 Y9 w. @
; _) u7 @( H7 m( D6 F
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
% B) Q: \* D  @1 t
9 w3 v* K2 `- M
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368884 o+ _# b% d* i& |) H6 O( ?
& j0 K4 K. M; D+ h
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！' P* l/ `6 F2 }* M
7 O- U4 u. Z$ F' F+ b: \7 q' ^
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
3 F% @% h* M: Z- S7 Y! u/ z+ ?
4 X  `4 M4 h3 M+ a; M可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...& Q. O0 d6 d' o) S/ [

5 S& G2 a+ o2 r( L5 W当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...5 n- ]0 J7 E. ^/ q% q. {5 ^/ ~

$ Q. T. X0 @5 `/ eShaw好点儿...7 Q( |% i% e+ ^! l$ O

0 q5 H2 }# I( U8 N/ i: ]8 [& l[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; F: T: q* u: A  h# m8 Q  @6 L( ?
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # q% P! G% B( d$ B/ y' O$ D0 J  y
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
4 O1 D2 d, J# ]( `, F" t5 ^
* ^; I2 V" a6 H7 J
可能是这样。
7 z+ b, ]4 j5 v2 C# ^$ \没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / X  a* Z# I3 Z' Y  Q9 Z& B) c$ K
发发牢骚！
- U. q+ I5 j2 N: @! r- u6 }7 p) I  E
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
/ a3 c" c0 ?* x, S* N

5 ?" g' N* s5 G: F这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
4 d% |% d" D7 M7 q! M4 p- k+ eShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ p& V- E  e, |' ]# s) }现在就请您现忍着点吧: r# _4 w; z% V8 P  S

4 T  }8 X+ h4 |" {) f$ `所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
; |0 |' l5 l! p% }8 h' p不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 $ x3 h7 z8 }3 B" y
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
, G5 C4 q! n% L: |' A( _1 D现在就请您现忍着点吧
/ f" K- Z) N0 c6 H( E) s5 w
$ }+ ]: C" B) [所以，请一切想抱怨的人闭嘴
3 a% H( t$ t/ h/ P# z+ t: j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
6 P. G: k2 }0 WPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

+ f6 K( J) l0 @2 EPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表   k+ z6 Y; o9 ]% T5 J# g. [
发发牢骚！( b; J9 L6 a( K. g7 F% n+ b' Q
/ y' F. T6 k% g  E5 O
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* d2 Z8 A1 f% l% |9 D3 r# t7 ^3 b6 f# c2 h& l; t/ `

/ G- P+ b! M) X8 A+ J1 {) J一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
" e  I- I% _5 f" ]一年一共交八百快左右.
$ H. q/ K( Q+ s% s: e' ^+ x1 v6 C9 M, M, t4 R! G
你一天八个小时工作,工资是八百???+ L3 J! y7 F. p: D' c, ]
5 R6 C5 a  {* I
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
* }! P8 a" n5 W5 r# a
1 Y* A2 X# q6 M9 Q
  Y7 M/ [! `) I/ F6 }! q* h6 o
: F1 o# o9 U5 I$ `: x. X7 ~一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- P1 J$ g* ?$ n: }3 \一年一共交八百快左右.( g/ ~' ^4 A% K3 ]8 t
  r# M: [4 R: g$ q7 Q
你一天八个小时工作,工资是八百???1 Q: ^  s' I4 O7 h# W
+ U' g5 l( y! \3 x
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

4 Q; ?) W: k+ H5 _" g  X" D+ e" j
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ' }+ _- p% [+ t7 a
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

: Z$ t$ D' m1 b8 g0 {
) S+ ?- ?0 ^" d没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
5 J. ~% @2 Z, p( |" Y6 ~0 A$ V* q. n2 V! r  P
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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