买房才半年月供暴增$400！新买家遇上菜鸟经纪：温哥华小两口贷款被坑

片儿刀

今年，加拿大央行的利率上调的幅度和频率都让很多房主们开始担心了。

& U5 x" n; a6 M0 i5 b7 j, C近日爆出了一件让人目瞪口呆的事，温哥华一对华人夫妇在选择房屋贷款的时候，由于银行不正确的建议，结果导致他们每月的房贷多了$400。
% m$ q  y1 M- A9 L: v
6 @" t, L! I' b( j1 |6 p* A据Daily Hive报道，住在温哥华的梁女士（音译：Ashley Leung）对在选择浮动利率这件事上，听取了银行贷款顾问的“建议”，结果损失惨了。
; m4 {& z6 B% r2 j
梁女士和未婚夫买房后，咨询了Scotiabank一位房贷经纪的建议。在讨论了他们的情况后，这位经纪建议两人选择浮动贷款。

& K) L$ S6 D) i- x: j1 @当时就有传言说央行可能要提升利率，所以他们小两口明白选择浮动利率是有一定风险的。但梁女士表示，当时这位贷款经纪告诉他们，不论利率上调多大幅度，他们每个月所需要偿还的金额都是固定不变的。

+ P& @- O: n) D8 ^* Q: m7 X“他告诉我们如果利率上升，我们支付的费用更多一部分将成为利息，但我们每个月的付款将保持不变，除非利息超过付款的80%，”梁女士说。

浮动利率的房贷有两种：
6 x3 T( |6 F' D+ C8 H
3 l- k5 x' P) k# C在有上限的浮动利率抵押贷款下（capped variable rate mortgage），付款在预先确定的一段时间内保持固定，最高可达触发利率。如果利率上升，每月支付的更多款项将用于支付利息；如果利率下降，付款将更多支付给本金。
5 Q6 j( d8 D+ F; g8 [) h
+ f+ D4 z) A% x" t/ ]# @1 f6 c7 e在可调整的浮动利率抵押贷款下（adjustable variable rate mortgage），每月房贷付款会自动调节以反映利率的变化。

" l( p! t+ e* x7 R. U7 r: ]对于梁女士来说，每个月稳定的月供还款金额是她的首选之一。她表示，因为她不想因为每个月房贷开支增长而使生活负担加重。这位贷款经纪当时“一再向她保证”这种情况不会发生，梁女士说道。因此他们俩选择与Scotiabank签署房贷协议。

但是，在签协议的过程中，梁女士的律师告诉她，她每个月的还款额并不是固定的。但这时已经距离她交房只剩一天时间。她非常震惊，于是打电话给贷款经纪。

9 d/ d8 r& K) Z1 r! o梁女士称，对方再一次保证，就算利率上涨，她的月供金额也不会增加。
% V* i% W7 h: @" L2 g' O' S0 O
“我们的房子第二天就要交接了，当时我们也无法让另一家银行这么快地批准房屋贷款，”梁说。“我们别无选择，只能相信他。”

! k# V% m. N0 ]; K8 H4 j! ^/ C一个月后，加拿大央行将利率提高了0.25%。梁女士的每月付款增加了。
1 X  G, t0 X7 i5 G0 k8 u2 L
! R" h! n5 W; f$ O' _她感到非常困惑和沮丧，于是再次向顾问求助，但他告诉她，他“很自信”这一定是出现了错误，并将与他的同事联系以解决问题。

梁女士后来接到了Scotiabank分行经理打来的电话。对方告知说，她所收到的信息是不正确的，她的月供金额已经提升了，而且还会继续这种趋势。
$ {( T4 E9 U9 L! a( P* C% {
在这后来的6个月期间，央行又上调利率三次，梁女士每个月的还款金额已经增加了超过400元。
2 m: l' s8 z1 t) V
- K+ t& I& i: Y$ E. U* H  z梁女士表示，这位贷款经纪后来在回复的邮件中承认自己犯了个错误。不过梁女士指出，在这之后，不论是这位经纪还是Scotiabank都没有采取任何行动来弥补这种情况。
8 i0 \* g' Z) u0 |3 t1 Z6 A2 p
8 L4 P2 Y8 |& M1 G- y他们只是在4月19日的电子邮件中写道：“我已就丰业银行浮动条款固定付款的错误信息道歉。”
+ e; ^% i( K5 m
“我刚刚意识到Scotiabank是唯一一家不提供浮动利率固定付款的银行……我有一个误解。”
! r$ Y# {7 `, ]% h. M
2 i& y% s! N6 f: ?“Scotiabank没有为给我们提供了错误信息而承担任何责任，” 梁女士说道。“我们相信贷款经纪是因为我们觉得他们肯定能确认自己所说的信息，但不幸的是这不是我们的经验，而现在我们正为此付出代价。”
! k& O0 A  ?" e
9 N% M5 Y9 H6 B3 d梁女士是一位护士，由于近期膝盖受伤，她已经两个月没有上班。她表示，在失去薪水和月供压力增加的情况下，她和未婚夫现在只能省吃俭用地过日子。
, T1 `( {7 c# t  ~* B5 A( r
- [: g0 K3 ]  M9 M  z“我不希望发生在我身上的这件事再发生到其他人身上，因为这对我们来说已经变成了噩梦，” 她说道。

网友评论：

' R* x5 v( L* U+ S- }“这则新闻可以看出两个重点：
$ P/ z) s7 D3 M+ ^  f5 P5 p
! r7 [( c' u! O9 [1)故事主人公所雇用的经纪是位菜鸟经纪，对自家产品都不熟悉；

2)此家银行的客服品质不好，不愿对自家员工所造成的错误做任何补救。
; w; @4 K3 k) h" B# j$ P
6 k8 {; x2 a, `以个人的经验，个人曾经在另一家银行贷了3年期的浮动利率，几天后因某些突发原因必须在短期内卖房，银行同意我将那3年期的浮动利率，改为HELOC，使得我在短期内卖房还清贷款时，不会被罚款，从那之后我只会惠顾这家银行。”
/ H/ ^3 c8 R  A
% A/ x2 i7 [3 a8 c; D“菜鸟经纪的第一位客户”

“加拿大五大行只有scotia提供的浮动利率是fixed term的，其余的都是fixed payment。这个倒霉客户碰上了一个菜鸟经纪，这位虽然入职scotia却不懂得该行该项业务的特殊之处，真是神奇。”