关于刘一手火锅: 2 Z. c o$ X) ~& f3 v" Y* h著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。0 |5 {2 H5 Q e: P' A& Z
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职位描述:) l7 d: C. S/ }1 U2 H" l$ |
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检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。 $ S9 C9 [: K9 j# Q& |, V指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。3 U+ g+ ?( p- n8 o1 ~
根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。 7 b, w& r4 d5 b' u" c主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。) ?+ p+ P8 H" ^ C' C0 J" L! U) O
配合店长开展本地化营销活动。4 H$ E! e& B2 r. v) i
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。7 \9 R& M F5 C2 s/ U/ D$ `8 ^
制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。 1 B) H. x4 Z- s6 y3 J$ l& Z严格执行公司标准化管理,配合店长工作。 & V0 |- k. k, X9 ~* D( ~& S! S/ R8 k( ^
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应聘要求:9 h: p% D$ f8 q7 E2 P/ k3 @
3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。3 y) b% q* M4 v4 H
优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。8 {. [9 v3 I' T" r5 [5 q
拥有较强的分析/决策能力。& z) q7 y; H" j# r
能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。 & c8 N. X$ |; `8 ?/ Y具备活动策划和文书工作技能者优先。 3 ?* U9 o; L+ H! ~% h: t; h$ C! x" L" m3 d/ U5 G2 r6 t6 `5 b