这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
. a+ d; w- {8 l* l8 I; Z
& a2 q: o1 w( U( N" ~' a+ X: [许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。
0 x2 H: M& @7 |) o4 j1 K; S7 T! n# u
由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

1 B6 n- ?! s5 V5 S' d4 m在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
. c  ^+ u) C; S! c0 l- s
, p4 T4 I2 s' O到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

5 T9 a6 B& b* F4 W# T“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
$ J. \3 m9 N& m- _  K
其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
; @' e7 t5 b/ A+ O1 ]
“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”

甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
. P& e4 a' X: e  ]- T$ F7 {6 s1 i' s6 \; T
# g0 _/ ^6 D# e  B. C300人滞留机场长达几个小时
0 ?, u7 x, \1 o+ j% M- h/ p( i' }
无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。

现场的乘客也被滞留了好几个小时。
) U3 q- }2 d- ]$ p& r
7 X7 Q3 e2 |" U) I“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
, g1 i7 y9 Z2 `8 w/ v( X3 o5 s
* s4 c7 _3 C) M# s4 g从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

2 B0 \- x6 Q, p! H7 H. V$ U

根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。
+ N: n, n! C. x# F3 }$ e* \6 j4 ~
) Q6 E+ d% q& e7 P5 ^Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。


2 c, l/ {1 l* H: M2 e
  a7 C4 _$ \2 f; u: d$ \西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
* R' g& Y1 F* z- e
西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。

西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
/ f( u: D2 q' L  T3 d& g& H/ t1 H
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
% U: o: ?" O/ a1 D
西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。