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[招聘信息] 招聘一名前厅经理

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发表于 2022-7-13 15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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•        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
. F" c% N" E7 Y) @1 H1 e•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。( H% U, L6 z1 x. J3 B
•        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
- B9 ~6 y$ d; }•        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
$ s1 B& P' Y4 {% T& O6 D•        配合店长开展本地化营销活动。8 q3 ]4 J) x: @! a8 O& Q
•        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。7 w- C8 A) E1 e. N+ c
•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
. H4 X& D" Y9 s& _•        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。* Z; k! s6 R3 r/ u4 o
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应聘要求:
2 Y4 `1 `$ d) E4 `•        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。4 F8 ?& P- G+ ]& u$ p+ Y
•        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。% x1 O4 i5 \  Y" A6 Y
•        拥有较强的分析/决策能力。- A4 O4 S+ O( j9 @
•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
4 M. C6 T) ]3 o& T9 Z+ x/ @•        具备活动策划和文书工作技能者优先。) K+ L) h* U5 a1 {$ O5 Z& E. M' l
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