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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。3 C( N4 C" ?  ^9 L6 z
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。$ C+ H" j% s. _3 g  B
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
4 ^* o+ @+ p; w9 c% c结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
# L* X- z- P4 q拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。1 Y8 B$ o( D% F$ O$ K- ^9 ~
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。  s/ j( ^% m2 C( f% R
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
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发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ _! W- s* Z5 M  t  ~# k3 S6 q+ ]" C& H一个炒饭➕一份炒菜
7 @" A5 l& o  o6 \0 f5 c! J7 d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! `+ g  _3 ^+ e( Q% v2 P+ k他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
/ A5 H7 @, R" |2 C) a+ _& e) p. B老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
2 I1 _* T+ i3 G) S7 ^6 C, g$ x* V# m0 e
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
/ s- |" r3 f4 r: N# X3 a. y2 ~现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
9 Q$ g) O& n6 d6 g0 S& Z0 H. x: o8 ^, K' [) y" |& g4 J) I

1 A6 O4 f2 L5 S# }+ R那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
7 c0 c  x2 A- ?) ~/ U# M' @( o你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
% K) p0 D# p6 Y你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
% H0 q+ Y+ F+ q0 }, K6 f房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 7 l7 X8 {( A1 _" q+ h" r
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
% ]9 T8 z: L( e# z& Q辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! x4 ?9 d! q# B. S# L有一次在他家点外卖! F  V: [, k/ p) d
一个炒饭➕一份炒菜
9 ]% B6 [7 V( C# c5 k5 O- s" Q, C' q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  L# f6 n" W; @
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- M4 f- Q5 l0 l( E6 N6 M) N, |南橘北枳,可能人出国变坏了。
: a& ~, B8 k5 P% }) Q' N  c但是,没出国的那些也在不停地坑。
5 O. D2 G1 I: y3 Y* h& J: u4 ]2 |6 |! D. b5 ?. `( M0 u! Q
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。, D; o& q$ b. K* J" }
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
' f# Y  s, Z- h2 q  {华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- }6 W8 h5 i, S3 T
南橘北 ...

. E4 M4 Q' H( `8 G7 o哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39- `$ g2 f, B  @& M4 W6 |
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 y, e+ ~+ c% m  i3 Y  F# y你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
8 N$ U# {5 U! o- E) d6 l打完税以后根本50都不用欸, e4 C) M1 Z( t+ J1 l" g
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
2 A5 \+ A4 z7 P+ P6 V这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 - q. d. p4 U( V1 {
楼上的你的理解能力有问题0 ]% r9 |' R% j" v$ a$ L1 \' r4 Y! {
& h1 `/ L: g- z2 @
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 9 C4 a, g; M! O% N  L

! z( H: O3 S3 K: v1 ~这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。0 i% Y: e' q7 k- e6 |
这件事,黑是黑,白是白。' K8 Q) j' u" ]( A& p# e  {
这个送餐司机绝对是做错了' _% F+ w  C, D% |3 u% v: f$ u
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
1 i& W. I! \# e9 Z' x+ I1 v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
* v: p6 H' a- Q; S/ K9 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 W+ _, H) d) y' t8 N第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 A0 ~$ L* j2 l4 h5 l. T
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
0 P" d* s9 V! k) C( B请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。3 c7 {/ K/ Q* A( ?- E
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
: R' B3 P, _, W+ p/ w7 V7 b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. I7 Y% C! s" m7 F
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 m8 G0 s8 }- Y$ x" J* }0 i! M请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ [3 Z; U8 O6 @3 W/ e
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
% S/ V4 v6 k& {% Q你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
( e9 \- y% \. M7 Y
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
$ i5 q; m' m6 D+ \6 H9 y. g# z; q他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.! Q1 Z* {9 R: Y& T1 M
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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