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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
( G% w: F+ Q# A0 s. S我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
2 v+ D  E0 K, q9 e送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 y, ^5 p. s' K! ?4 |& I
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. P% o! S' [$ f拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
  L5 v. }8 S. J1 k1 x希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
; c, n" m5 L' g6 Z& u华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
# r3 ~6 ~; q4 ]1 U; g9 _一个炒饭➕一份炒菜
, K$ U7 w6 Z2 l' B1 q( y1 L: t我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
9 c: k1 E0 a. e$ L9 d他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
5 ^% f1 }( Y& {% W/ W/ K老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较    i0 `' ~( d5 N$ ^: r) K
# ?5 R0 o& T% [: i* N- C/ w$ }
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了3 N9 M9 |" x+ t) p0 N
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 % q7 V( t. l7 S$ u+ `
% ^) V6 ^6 P+ q4 H) h' z
; B  z8 x' B8 M  R7 P
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗* A& i' Z% y5 O$ l1 X: c
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?- S. _5 S) ?) ?+ P9 ]
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
" D4 ]% X# d' w1 J  Q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
8 D1 G8 V1 j$ p' i. z) J- ]. s% y要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 R6 J1 I% K0 `$ A- v$ [: i
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
: G( }# z! M1 M& Z有一次在他家点外卖
. o8 U4 V- X" M# a$ {" [一个炒饭➕一份炒菜
+ F- t5 h+ s1 L! G$ Z9 q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

' X/ j  T% F8 k( {老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! s& P. q6 ^6 S* c. x, s
南橘北枳,可能人出国变坏了。
5 L/ U/ n/ Y; P但是,没出国的那些也在不停地坑。
1 M* c5 W7 l; h: d4 o
0 y; R/ i8 ?0 o屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。8 }4 x. t4 K3 Q4 r1 ?2 |
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
& l, p0 n& G% V! n5 l华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 @' O! Q: U5 {: Q1 n4 H
南橘北 ...

# x2 D# j! m2 L哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
7 C3 U- E3 m9 I  T7 d& e/ H6 @很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
. S- r1 \5 j* Z+ D
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐9 R# J1 o: \* q0 @# W
打完税以后根本50都不用欸
* L5 ~1 z! y  B1 J& A" I楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费9 D* s7 B8 ~8 y. T' C8 t. G9 O
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
( ]2 j9 V1 S* v9 I8 J楼上的你的理解能力有问题/ a1 @0 M7 w) b& }' f; @

; ]+ Y' X4 G9 i8 B0 a4 ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
# d! ?8 D; K! E
4 ~+ F' _7 e, D" J4 _# i这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
, g" A) b# q8 E2 H/ p这件事,黑是黑,白是白。" P, O5 S6 r' V" j" [
这个送餐司机绝对是做错了/ x* W" n+ o$ E9 @. }; Q
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的# q! w" W% z9 s2 O1 C+ o
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
. A5 w8 a5 i/ Y1 W9 D6 h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 ?: u: b# E" ?, q0 H4 t% n: [3 j: u( r第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 J; o! |! l- D, |( H
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
" D# Q9 \# q& ~8 n' N$ N; j请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
' i% h$ k' v6 z2 t再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 @( I* A% ]: S8 s, Y3 o/ e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
0 C# R0 B3 Y; d) [/ V2 P4 G8 B( {2 N35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ \4 D1 V* _, t( P5 `请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) s: g% U9 H8 h0 I% T# A/ s再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
1 V* ^: \" w. {你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

  u8 E7 `+ U6 M1 |+ b恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
: I/ s- f' J$ N8 {他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
& o# u/ V+ p, w% m9 V- W  t这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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