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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
* J8 `" P* t9 G3 Z% q7 L- L2 Y7 g0 P- G我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
6 z2 Q8 o# H& k. f' M1 R6 r送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。7 [. ^$ p/ c+ S" `3 {
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
% u' y/ Y9 d8 D" [* L& b$ ?拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
+ [9 n! e4 c: e5 B! N希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
5 t. M) a: Y7 u* y华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- B8 {) A' ^# a; N* T一个炒饭➕一份炒菜
" |  s# ^6 B+ H2 |6 L& E我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 i3 f1 \: K$ t9 o9 {1 G+ d& F他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗4 Q1 `. J1 m. o" X
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
) Q4 d; h& ~; g% @& e$ a5 y, V) D& l+ s5 M  \3 F
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 i- I- v3 h& E7 x, q' ]. d
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 2 u" F1 Q, i! ~; m
; }: }' N' y( s

& T  m# p5 r3 W2 G那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
大型搬家
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗7 C6 c0 Q' n& P: R+ G$ t0 j
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?. F$ |( g$ {9 K$ r8 Q5 o$ |. R
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ; F5 e  z5 G$ k* k
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 7 n  w" C+ R! |/ x( ~8 F
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
  M' O! `- n& Y$ X  k0 t( b5 R( [辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 L4 x) l% m% C有一次在他家点外卖1 P* o6 q1 @& ^; x+ F. s
一个炒饭➕一份炒菜8 x* h8 y; I/ {5 _- o% |9 [* _
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( s3 i1 E' J) j  H/ s& s0 K9 b: Y
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* k/ I! G2 K; f# U1 n南橘北枳,可能人出国变坏了。
8 E( J3 H& ?) m但是,没出国的那些也在不停地坑。
9 |1 O5 F( n& i, M6 j( ~+ }) Z8 B4 Z1 B, H, Z5 e
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。$ P% M' z* _- ]3 ^
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
6 H, V! w2 D! f6 V4 l( o( P华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, k/ Q  e: Z% k* {# O: B/ Y南橘北 ...

, S' m$ o8 O- ^$ H哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39/ N0 \1 y- n; w! }
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

" y3 D! [; {9 o$ ?/ l8 h你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐1 i/ S6 k, q" `2 G; v' U: p. Y
打完税以后根本50都不用欸* }4 ^* o/ T" c  n0 E3 S/ U% W& d
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
' f; _4 F) R6 G这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
' T$ N0 ?) z) A+ Y% b- J  V楼上的你的理解能力有问题. w/ z1 f$ P2 ~  _' E0 t, W

3 c$ d: l8 c/ n/ y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 + S' W) ]: @* Y. h* ~; h0 ]
- V. t! t9 e0 \6 ]$ ^' o
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。- s+ l" \8 L* v1 H" I% V' g
这件事,黑是黑,白是白。- _; I/ P0 Z3 d% c+ {  y
这个送餐司机绝对是做错了! a  d  P+ Z. }; S# A
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
6 m% |1 B1 G# |# l8 N$ d但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
8 C/ H  |: j+ ]8 D) h' v3 m$ S
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。2 S. |: g  J% l$ F! K
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 w% E, V$ l( n4 x7 {% R$ z) c) g35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( y7 J/ E" Z7 ~+ h* I, h9 Q; ]请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  @3 c. i! U& \- U, s
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! ?; _6 ~! s' K& k- _3 Q. B第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* X* W; T8 o% c3 N35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 _! z7 b1 U4 o. q. f) N( q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 ~: c) h! K& Q$ ?# z9 J8 H再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" o6 p# H3 S4 G$ p: Y2 |& \9 j3 |你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
2 a" _: u2 J, h9 i; V0 }" N
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?  I" d: V* X' ?+ I: `/ E7 u
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
2 d* _: c0 y1 l$ ?/ d( C  U这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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