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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( S1 {( R$ U' g, h
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。7 @5 s/ j2 u0 h5 B
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。% }) g' z( B2 w3 J% V
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。9 F7 R; @3 S- r' O, y  T; O
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 R+ U7 v. y$ R% e
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。6 V2 b1 C2 X) f/ o1 ~! Y% o
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- q5 Y) c4 a1 l' H& W一个炒饭➕一份炒菜
# p# U! w6 u, u7 @我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" {: F6 |: ?5 d* y- Z. |7 b" Q) M8 |他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗) `2 ?% w" L+ a' K* \! B
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  0 y+ x! A3 T3 n6 t6 P

; m4 w3 D, n9 e4 |已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了/ O0 \7 O' u* N  X& \( B% s# H8 O
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
; O2 K% S1 w: l; B2 V  K/ k) |/ v5 @7 ?
) a7 y7 A% A% B1 T& c
那个送餐老头可能没身分
老柳教车
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 i6 `) J8 R' @% e0 B7 F你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?4 ?! l3 Q1 c/ z( y
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 5 B6 Y0 [# r6 K5 R* t
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
- S' C% Z* U" e( A要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
3 w5 X" [& A$ S5 A) h- h+ q. [辛苦不是理由ok
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 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. Y* R; a0 c1 g9 ~# V
有一次在他家点外卖
8 ]- P$ E- V2 m7 m8 h6 F一个炒饭➕一份炒菜1 W' q3 |% M7 M; A. U5 v' b
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( `; J) ]6 Z1 B" _老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
( [; K, M, q7 L南橘北枳,可能人出国变坏了。, ]8 I& L$ X: L7 B" B1 m. k7 G. F
但是,没出国的那些也在不停地坑。' z- \5 h! a% ?- S* z
; }  U3 h3 Q  s2 O, l7 b# Y
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
' t  R* }9 V" \7 E) l* _) q4 n+ ?港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18, Z9 g/ I4 W% F0 V  t" }# d7 U
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 S$ y( I: C! `% e0 d" J
南橘北 ...
+ O3 L/ F% g! U) Y1 s5 d" Q, d+ E
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
/ U  V8 L% K9 K+ D/ E. y/ z% t很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

4 [5 Z* g( l% d# n+ v你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
# U, O( d/ X- g1 a  T8 s打完税以后根本50都不用欸
! z* q- }1 D# O2 h楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 H5 k5 x; k$ u这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 * N0 g7 W8 x8 H3 S9 U
楼上的你的理解能力有问题( b( |$ N2 {* f; C. O# V

7 [$ z' C! S* K; g* W. G
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 0 `; [8 T' i$ Y/ J7 Z- b+ ?, q$ K6 m

2 k$ ^  ]2 l& t% s& V6 A* r这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。! O6 R( H3 w/ D$ Z/ o
这件事,黑是黑,白是白。9 P/ T. P% p2 K5 j3 G+ }* o% W
这个送餐司机绝对是做错了
8 L! i; z! r1 L+ x送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
9 T* L- a; ?3 _8 D" l但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
* Q# F3 P. a' L9 M- e, j% N
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 X5 t+ W: @& ~# z: |6 v第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 h" i5 A  t, ?% E. m7 P4 J35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
, N1 ]' n  b: b: t请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ L( r8 N( c! C( k+ H5 R7 g
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 {1 z% _, i3 J/ {1 e( f* W
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" a' E) \4 S; y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' A+ _6 t) A5 }# H' I# N
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' C6 A# l7 c! L2 `0 _* p- u8 c, Q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
! V3 U# d7 Y3 s4 I/ N你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

) S# P6 v. _: ], E恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
" q+ Y( \" d4 V2 L7 m他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
; @0 d7 C2 C1 K0 x" t3 f" [0 U9 \这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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