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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
' o4 d7 y7 f1 o我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。; X6 c# p5 Z5 I: F+ o$ ]2 m
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
! ~" K8 u$ L& M" H9 I( S! d结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。5 b" i+ y+ `8 U
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
1 N8 Z: j" {; a( L5 a* g: s希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
3 e/ }( s$ Y1 W4 Z% y华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
% y8 d! W5 o9 D一个炒饭➕一份炒菜* m# D" Q/ Z$ \- [# T
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
$ O" b; ?) D+ m) X& D, e$ ~他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
' h9 ]+ g& \! c- u老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  4 ~9 g2 Q( y, Q# p9 k
- _1 _1 H" V+ c! g! K2 E1 ?! O
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
- c: @. H) F( Q) h  v' P1 s现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
( w7 ^/ ]* W* l. B% V: \; @: E2 q  u  F& B& K9 _
3 b0 i+ _+ V9 D1 Y1 x  G; J
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗' n# e1 J- E: ?, Z7 [
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?8 N7 C6 f' v" ~; G9 c3 g) x
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
3 E7 |! M# I6 o1 Q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 1 z- Y6 W  A0 z2 g: E+ g2 T
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 j# l2 n$ m& x) D$ D2 E
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. q6 X3 R  d. y
有一次在他家点外卖
/ |( A+ H! W% g2 c# U一个炒饭➕一份炒菜
& b# d/ `! Z4 g5 ?$ A& `我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

+ r9 i  K; y: H, e3 ?老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。0 b6 ^# o: V- }% ?# o& |  p
南橘北枳,可能人出国变坏了。
  Q5 A: A2 L$ S% y& V1 f4 C) [但是,没出国的那些也在不停地坑。. V. {5 R, V& K) J/ Y

$ o2 O' ~7 Z1 w6 k( j, i0 L1 ^屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。7 i4 L  s2 c: n. ]
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
# M) O$ M- g$ N: T" D% ^% b! t+ C华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) t2 D1 B% S" O8 V% z0 o( [南橘北 ...

4 L) p$ S* T  o/ A( e3 n* `/ b3 G哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39: o. M; }3 |  e. a0 Q9 W8 I, ~
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
3 d' [% r" Q0 V  J7 {# ]0 E
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐* f3 S9 _  ~" O4 f) N; _. ?
打完税以后根本50都不用欸1 z' P7 \3 L$ |4 V8 k5 f' w" r6 v% j
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 U3 C8 Q: E2 ?4 W! [* j3 J' I这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ! _5 C9 |& A3 l* Z7 Z) L
楼上的你的理解能力有问题
; _8 t; v# u. ^0 |4 U
5 ]. W# `4 N$ f( Y) \6 R
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 # H# T/ g0 Y& \) ^1 k% f* x( @/ j
0 E! H6 n6 W; i: ^- k7 C
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
8 j! C+ b) `9 X" U$ ?! @) D+ {$ g; h这件事,黑是黑,白是白。
7 h7 q# i9 |+ U9 R5 s. \) L  B这个送餐司机绝对是做错了
) ?  _/ r% G! b: E. P送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
* V% V2 o) N8 d9 c* T! r- y但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
& V9 w( l3 q3 a) @
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 [/ z, c8 W- X" R: [
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
2 @, |: ^4 ^! V( m! Y% M* g35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。+ B9 n0 Q+ z% \1 ?  ]7 h8 G* p
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) ?5 x: |0 f7 Z% \0 R9 l再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 e' t5 D% J* o- G  f
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
5 |# k4 ~" s* X& a35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。+ [$ u: H4 \# P7 |& _* m" ~. i4 l
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
' H) G! M6 v7 i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58! u  e2 y; f# h5 C! f9 J+ ?' u
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

1 a, g8 q/ J- G- A: Q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
( q- x) N, J) O6 `$ J" @$ [他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
) S% ^3 R# m. L: h+ `这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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