 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。
! K+ ~* G. C8 ^# ~9 r& ^6 W) S5 G' p$ n$ v! C
1 f9 W, h. B8 H4 {8 X+ ]5 l& S
2 j( F# z7 c( I8 j* V; K9 x3 Z
* m0 R% P/ x$ p) z: T* B& }
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
7 b& |- j- h8 c4 W% w3 d; ^* v: I; r
7 v& n8 d( L& u: D! {6 Q3 i( ^9 N( {' y" `
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。2 _6 x, z* k- g' b
4 ?: \4 C' k; E
+ b1 I( ?& d+ q+ i6 A
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。
* O2 J4 M0 T2 |9 B6 ` {& E1 V8 S' J' ~
% y5 G' E" a* [ i1 m, ?- B
' a3 C/ d" j0 O$ y& d: Y当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。
% Q. J" u8 Y6 ]' c/ O' s' I4 |) }. Z* c n. r# r
1 C: U: M! @2 @ Y* w. y
伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。
2 y, Q, p# ^ T7 B6 h/ S" q6 `# O5 B7 Q0 ^; v
0 ]6 ]' u/ Z% _) ^
几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。+ `& _% Q3 x- q; Z+ l; @
) _. ^5 H' U8 [2 Q- m/ \$ t
[$ ?/ S" H( v. {8 E. ]6 _0 X
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。: ~; V! ]9 C5 b( ^. {
* }* m+ ?! w* @8 M8 W. o" E1 l6 P$ K# [
伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
' ~. T1 ^( Y; a5 S# Y; H, m! r* Q' `% R
& ^' I/ d( N1 c: a0 q# h! S. Z伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” ! `, @8 l9 a0 o, x; B; j- G
" E' Y1 c U5 r) Q& l- ]
听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。
8 r1 f# A6 h) e% j" u4 M
* @9 n! I$ A6 I& C. T' ~2 a/ X3 ], f- r7 ?3 N* B4 X3 R7 L. O+ A
殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。: ]7 y# N# |, W2 M1 g% [% [5 S( i J
& g- z6 r" E6 k' T+ x9 m$ p5 S# s
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|