 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。2 F% K) J5 r% b" _
8 G {. R, N. m, V2 \" N
. ^- @' _: Y9 ]* ~: x3 N4 `8 F3 A
* d7 ?, c2 `0 j; V; o; R- j9 T
2 n# {$ y M* E9 ]. t1 J& H葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
! \) n7 w6 o# a# ~4 i" Q" y9 K" x' j# M
: J* Z7 q; t+ B R0 F3 ?
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。
% G( D9 T9 p8 Q: X- L+ `3 u* e1 u4 c3 [4 p
% R% L9 K y, C9 O# @2 B0 R$ N
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。1 d9 s& q& N3 X& Q
( K& x6 Z6 j- Z0 e; |8 J, F! I( }: N o7 s
当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。
1 q: R+ Q0 ~/ i# P8 m: X1 [; [; e
& p( ?8 b: ~& [0 [/ x ~
) m( K8 d! x9 Y' O3 K' x. D伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。
7 T' j, A2 e: P0 q0 h4 N
) [" e4 h% v+ m/ o4 B5 H8 g p5 [5 J( B8 @ A
几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。 v5 J: z9 u+ w
6 A! T1 u" Y( K
% M4 A/ d7 E' n, G: B9 Q$ F
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。
( M2 w* G2 z) L4 e/ `3 X$ m( I
6 t$ c6 J* _9 p: p- o
+ X: l$ h( ?, f2 \. w' E q伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
; F9 Q/ W+ T1 t8 u1 n5 f9 |/ `4 o
$ }# G- ^+ N% `7 {0 x$ p% ^7 H( C" i
伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。”
3 o3 W7 e/ k5 @; Y1 W1 B8 Z4 i% s# _# d' S# N
听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。 n4 K P/ V9 f6 ]7 D; R
, G8 z1 h5 T0 @& k
$ a, y. A. o5 G1 B1 i8 }殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。
' z6 d& j" W# [5 ?! E( n- q3 Y1 f' l3 A
1 P+ I: ^% o; G% A总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|