埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1310|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
$ J( a" c  \; [% @# k" t/ {
6 `5 U% N' ?" O- v4 i据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...3 o5 i! B3 Z1 T& T% {

; T5 @- p$ f# S' o/ P, U
" `; E) t! m  y. ~: d: r这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。8 X9 v/ G# O; B1 d4 {) g

/ C! x9 d7 c7 X  J9 w) T+ z可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
% z1 o# t/ i' T  a% g; }
# E/ p4 \' f$ S, @; Q这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
% p  A5 T5 x2 h' t: O4 Y1 |4 @$ c) b2 V$ u: y
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
( N3 v% Q# ]3 d( Y9 c' U
1 J- O' b: X+ k# z1 |' |, G( CTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
  g0 w  @! O- K- D
6 d) E) ^5 F# Q) t0 Q6 ATD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
, Y7 S/ R3 D# p' \6 Q# w4 h- {$ x( q
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”! c! G; G% h" J' x# c" B6 |
* w5 J) X" S' R
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。( @+ E* m$ e) D
- }" o& F4 ^  G3 `4 }! s+ D
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-16 01:51 , Processed in 0.105168 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表