埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1335|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河: H% J' X5 _2 h, p, i4 z( J

' p- B, \0 L# C1 B据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
% M$ b, b4 p* G' Z% G9 ^6 W5 ]9 a; C8 S
% ^, d: o: t; v, g# W% ^' S- y# `
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。3 J9 ~# y" M2 n
2 p$ [# o6 Z! f  c# s
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
& f1 ]7 i, j' e8 E6 `0 m
6 ]* [+ r- G8 x! y7 S5 i这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
$ |, Z- k- U% U
+ |! M+ K: j; Y2 @& d6 m6 I她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
1 Q" ]  i; Z" w6 m, w4 [! I. X" g, l. ?# k
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
. k* b  W; t" o; [9 K: G6 S: ~, K/ v, p$ S& l
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
& c; b+ x* r+ D% F( z+ Q$ |: X( W" t' B
0 ^1 ]" i! n0 l$ U8 @& u, AMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”. t: P" m; |/ @# r) W* k
* ?5 ~# f  J8 p1 c& S% ?7 b/ N
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
' U8 a' D: Y! \- v2 g6 D8 d2 W
( f. J) O/ t: r! k3 Q- p% T8 M
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-1-2 02:24 , Processed in 0.096789 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表