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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 " o. z' f4 P5 \. t

1 h+ A! X+ M$ f" W, D1 A酸奶几乎是每个家庭必备* U6 C, r3 B5 p3 ^! `

( R/ L$ T2 F+ Z1 A尤其对于留学党们和有娃的家庭
. e% i8 P1 L* s# F0 o: Z1 T+ T
+ f4 B$ O, g' K6 S2 ?& L) n' S- |在多伦多这样干燥的城市
3 ~8 M: n, \# M  y/ {: i2 h- o0 |6 O0 }! Y  [' k, Y8 ~
来杯酸奶~
9 l" a& \. {; a
* D) P0 Z* f. I* N4 @1 X健康美味还提高免疫力
5 J! I! b* l$ q( a9 L# i+ W0 j' o' L0 I; p9 g+ \

0 C! P. n( j8 }) {加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
9 t; W; f( D& @1 [( c3 m8 l; v
% s9 f2 g1 F" N& I1 O# [+ i; e拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉: Y+ S; i( {) b3 G
4 u( D: j+ {! |6 _& z/ e2 i
0 }  s6 o; a7 e# x2 V
各大超市中$ v( s1 ~; W0 E! L$ _) {( U) m& \3 J, v

$ {* R# W8 U  c1 N7 u8 E7 p达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
4 w1 ~8 _! E6 ~2 N5 L$ X6 G+ F# G9 y8 ]7 ^* z- ~' U. q
, |$ N* k% H6 ?* H5 ]- e8 V; E4 H
但是!!!, E2 E* U) J; m% {9 U
# A2 I# z1 r0 Q: C
就在今年1月份0 ], o- {. d# Q8 P" ~  E4 n2 K, Q

3 x( U& e: `8 Q" |, ~/ s+ a( ?& f就是这个人人喜爱的酸奶公司
1 ~4 }! O- t  K/ u9 P# h  Q$ e1 H. M& M; W: O
惹上事了!- T% ?2 W- ?( L" _# T; d

/ L4 s- ]% t$ V3 Q& |+ }. o' D
; j! d; R4 U3 ]/ ]: [列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
& g- \. `1 P* V" F7 I" Y  D  H+ J+ U4 u4 h. g3 R. U: _+ W3 q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
+ Z. G6 X' a5 L: Y& F2 u4 J! @. C
" b; U! E! }: E8 ]: ?- I一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
* ^' ]8 B# S! [  q1 F) S# O! j9 h' T9 e
但达能公司却一口否决。; H# U9 R# x) f7 I2 Y5 l

0 F' f2 |1 V! R# R4 q
, A' V. w6 \3 s" q% j( I% R更让老太感到愤怒的是
/ l. G1 b8 \. V7 }, s& H9 }
- g: B( _0 g% g" w3 B酸奶公司不但不承认有异物
6 H+ f2 P' F! V" P6 J- ?4 Q
9 X# }5 `9 s+ c  g# g还拒绝道歉: d  [# T# i3 P0 W# b

1 Q3 U6 Y) f) H$ _7 _% J& P( y最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。8 O) l; e" V: c
  u; o9 ^+ B8 N% L1 ^4 j

4 c- u# E2 b6 E' a9 w, d' g. E3 X老太说:' O( H$ b; {5 \6 [- {4 p9 h

0 o2 U. k3 e' C/ `0 w2 q: V这简直是对我的侮辱!% T/ M! k  J, Q' b3 a

( S4 b6 @" l- W; G* o3 z我就要他们的一声道歉!
2 l4 \  R: {$ B9 J
- F; G, l2 y+ n1 Q3 v我不缺这点钱7 O) c# y% [) B8 h; J- n4 F

* Z' O( k5 o# I1 f3 e* i更不需要他们的优惠卷
4 ~) M- x" Z& i! O% r" p$ v. @# a" b4 i
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% v, ?" g/ E5 [* l& A3 P' z

2 g1 I- X5 w9 f& E( r
2 ]5 p; j# @' z- k回顾整个事情的经过
$ n/ q8 k1 q  q$ Y  c5 }5 q" `6 {0 {# V
老太告诉记者说8 A! F8 p/ f4 o( n( `4 X

& L! f7 f( J0 h; U- J: p5 d6 o, o就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" G/ G3 I2 U# l/ a6 i9 p2 g1 W& A8 z) m. Y
老太就给她丈夫一盒达能酸奶' A$ @% x0 Z4 Y/ t. c- k/ ?* B6 W
  s; _! l# M( ^8 p
就是这种酸奶!
& j7 i. L  E* R* x4 f! b! c
5 @$ i. u" L. k7 ]8 m' p# E 0909.png
& g/ z0 D; |5 V  F, x9 O9 H) F# ]% ^- C4 H5 D& s4 W

2 l, D7 J# h: }( l5 L/ @
+ n- W. U, U8 G$ h根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
" l& g0 [* M# W2 J5 e/ n3 |1 ?6 R. [4 U2 o+ C
开始剧烈咳嗽- g5 s- Y+ D: o

) u! s. F  u- N4 j5 i6 C感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
5 B! K) s, {. b' ?/ U2 f& d- _6 }9 B% Q, L3 b/ Z" R8 b
结果
. r7 m5 I* W  p6 E
/ N% P; z* _6 d6 R! Z咳出了一个塑料垫圈。。。) b1 ]% }8 m9 r. ^/ [
5 n  E+ ~* t! @+ ~$ g
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
; P, s7 ?+ s% K
" O- R3 ]. u# p! X就在这个时候% m8 F8 d8 x6 T: E: P

$ D6 J8 l* _! ]7 {最令她吃惊的是2 j- ^) p" X* F) Q0 s; ]5 @: T

* f1 U% D/ ^2 B- c+ S1 f又发现了一个小的金属垫圈: b4 {2 i" n; X! `- n

# n  E. i5 l9 }+ K 01.png
6 \1 h6 M$ N8 \$ G, o# f% R- x
: v9 S) {  Q" `) w2 L; T老太还测量了垫圈直径
% h8 z" A) `( T; A6 ]! b" X1 N- f$ X9 }9 }, a/ [& a  m1 R8 j
塑料垫圈1.3厘米
( u2 Z+ l+ L! X6 f( ~3 }, K, M9 Q: Q) j/ L
金属垫圈0.3厘米左右
9 ?6 G( k- C2 Q; z  g/ G) Q! l- F# \
想象一下
9 U1 z* v& B4 w: V0 t
3 n/ u6 Z6 O* k& R  N) l8 e& R这一大一小的垫圈在酸奶里
6 m/ S" z7 R# Q, K) ]/ K6 h0 H; e# }* N7 R% \* h2 p+ U
就算不喝下去
* J, S, a$ a# R% f2 n0 P7 o) V# U: ~6 G/ P  S% M7 N
也吓出心脏病了!  h5 {7 d9 Q( B7 G* \  A0 C
% q- C: `- Z: d' a9 b% U( |+ C; W
8 Y( R. |7 |8 S# X, V
事情发生后0 V* S* g$ p' c- B; c6 s
( E, Z4 i2 G$ p6 b5 A
老太立刻联系了她的律师朋友
- J% u5 w) S1 _/ R  D6 F6 K/ Y) h) _2 i* G( N+ Y: R, d0 }3 K
并把垫圈的照片
) `: N6 `+ O( c5 `: F8 p) V% B' Q$ N6 N. ?; Q
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
) J7 O0 T7 k, P( o
" \# {8 f) |' y  r* n% O3 V. h
! z6 ^4 n6 ?; g1 H9 _% O# ~但非常遗憾的是! n" M9 I% G  q, s$ x' z5 @
) @; p# `8 O* f1 W& z5 u7 S+ ?
老太的丈夫就在临近80岁生日
/ u3 R1 A: K' I' e! r- j1 A: F. r2 N8 K6 X) d& ?
今年2月9日这天9 v4 E2 w% z+ t  G+ {3 |2 F( P- B

5 f1 |# d; s9 I2 ~/ U$ N因心脏病不幸去世$ `+ g# X: g: n4 Y5 Y  u
. @+ P9 Y* y0 y
她始终认为$ Q* h( s2 _, Z; y$ P) ]4 z

# Q; K- h8 y  \: J* W. C4 @- u吃酸奶导致的剧烈咳嗽
3 _) K! o& e2 ]  v$ ?9 X3 O
+ |# A) d! r/ x5 \7 k2 V3 g' J就是心脏病突发的诱因之一
" p1 U! ?' Q+ |$ C
2 z7 C( o; s2 R: b' G+ a3 X因为医生曾建议她丈夫5 y4 E+ r9 E1 N& m4 Y$ |! C9 U8 L

* F% \+ R: A0 l8 A! w& U7 d& A不能承受太大的压力
' S' Z1 u( D. O% \" Z* Q) l, y6 H  C: F5 v; d0 V$ n

$ y+ M1 d; T, s/ S9 E达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后! z# d; H) b. \8 M+ o7 D) X6 X

7 `7 n, B& I% O& r* q" j- g$ ]当然不服了!$ u2 Y/ W% S$ Z6 r5 r4 x; d: I

% }5 o/ Q- t4 C- J- z0 ?公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
/ e( P) C- ]6 i% z+ n1 l
/ z+ D3 q! l8 T; N2 j而且经他们验证后给出以下回应:
- g+ E, T6 F9 A' I5 P* D6 s8 p8 ]  l$ e: f" L( e7 L" k2 r
: q1 ]$ F0 @9 q3 f; t
公司所有生产线都配有金属探测器,
8 Q  O# E& o  T( Q" n9 i
( s/ v1 F# p6 q3 }包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;' }* z# a+ t5 |# b' h4 @+ V- {5 u
7 @+ I& V& y2 |
-生产的每个步骤阶段,$ G  a6 @$ V% I% ]) f* g" X4 U
/ e) @2 V: A6 r* q. J/ R5 n: c
产品都会被多次过滤,
7 n( T. ~, Q2 d9 H5 M9 z% T' Q
) e$ h2 C3 n# y: m* J% h而有过滤器比上述异物小得多;0 @! o' \6 L3 J

# K1 k, c3 L# l( ~0 A; {- x-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
$ q+ w( J0 A5 ]; }: {
) ^, `) W; W" W: }" J+ P- U# z7 H; h- U. _7 o
但老太对达能公司的回应十分不满!
* w4 y$ R; `; ?) L+ q# ?9 P# f9 G4 r0 }  p. L, j) F' i+ H
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
* b8 q) H$ k# F0 [" Y. v' B3 d$ M: P/ t* d
无非就是想让他们有个态度
. t# g, l) N  T8 i. r" v6 p% o
' J, z% i3 g2 v! A郑重的道个歉而已......( _5 p1 Y- O4 c: t& k5 X

2 h! L7 e/ z3 D  ^6 x3 s/ W6 ^/ Z, y% N- o: x& B, G1 |

* K: {! U  e3 E) T3 y6 j好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!8 h( X  ^2 U" S$ ^% V8 [
0 k4 s2 A: T7 e4 }* v# |# j5 V  ^
谁都不想发生这种事情
9 @+ @; d5 \- A, w/ t
  ~: N1 C7 N  M# P" u" Z! ^( n不管这件事的结果
& l$ y% o" ]  \% D) M2 u( r0 V6 K) L9 ~/ S3 {' Q6 Q/ }* R
大家喝东西时小心点总没错~
5 T2 Y/ h9 j# Z3 l, O: B. F9 _- n1 s, G0 R

9 ^8 }1 T3 O2 b; O% P0 b( G5 l  F2 Z) B1 W( f  Y9 F8 ^
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