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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
. ^( D0 Q, n6 x; ^7 j1 ~, g3 k: V6 s% A6 u) o
酸奶几乎是每个家庭必备
0 V* o$ l  y9 ?
7 p0 ]: S6 ]( s* ~0 S0 i  N4 M尤其对于留学党们和有娃的家庭
* V/ {* t# {  }, u2 |- ~; P; z3 J. N: G3 G
在多伦多这样干燥的城市
, o( X# X" @% b) v4 F' l5 @3 p# x
来杯酸奶~
% d  W  q5 h& I: C1 s7 M6 Q: |6 [$ I1 ~
健康美味还提高免疫力
- \& a. w  x0 {( g0 t' |+ y# H; s2 A" Q% b4 M3 U) {

) _3 W$ y: K! S, y$ ]; c5 z加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”3 S* ?* z4 F" o  t: ^$ z1 v; K

3 A) a$ E  P2 |" V拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉( X; L. M' p; ?' c! M; V  e5 ?7 e
4 Z# ]2 e* X" c- ]
5 L$ P, y& F& V! _; Z" ]
各大超市中
# Y* `/ o4 ]3 z, A2 @9 V% q
* j* L" Y4 G: @0 m! \达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。+ Y9 D: L3 b* o/ H8 l0 w

& Z& S6 ?1 s9 ?1 u0 o2 q% [' k8 N" N- ~1 y9 g/ Y1 O2 \1 s
但是!!!5 U3 r# A2 q! I. i/ O6 A9 {$ T- X* K9 w

  m5 P9 e  r- _. S: W. k; n就在今年1月份
/ e. W3 E3 g3 ?- T  a7 |
7 q$ |% K& F" g4 |就是这个人人喜爱的酸奶公司: w; D! y4 I' W" v! J" [
: F" r& R8 ^  l2 D" j5 k
惹上事了!6 V' |1 e! i; i

4 o$ G$ p4 r, s# J) y# d) Z7 A, J% j& n8 P* Q
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
1 o: D1 X+ F, i9 a
; C+ b( i! }. ]- o& U; m3 |* Z坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶/ I/ J. Z' j+ Y7 v+ w
. {% P) A9 z% F# q# z$ a
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
6 r$ _2 f& w! E, a- O9 k3 x
6 ?1 y3 K& A) ]; ?4 L5 a但达能公司却一口否决。
( B- k% p  v& j6 ^. J% F8 j6 O
) W# A  ?2 K" H8 @( }" U9 D# F6 T, M8 ?
更让老太感到愤怒的是! i- V# F, l/ R7 Z* f

, n+ z! J& ?- M酸奶公司不但不承认有异物4 I, |3 Y# `2 a  h
9 e! G9 O8 J* b6 Z
还拒绝道歉( _+ ]$ O# Q6 V+ Q' z

# C: j: q' s+ M最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
; W, g* p! `, y* u" e3 n3 F" C3 F8 z/ W& O/ _9 C, \

# e6 b( C1 W6 v! X# ?) F老太说:
+ o: L. H2 R3 x$ N7 ~/ b3 _1 w% k& Q. f) w+ |
这简直是对我的侮辱!) |0 S: o( l4 G+ T
/ A* {. b$ T( p7 m+ V' {
我就要他们的一声道歉!
4 o+ B% u6 N* W1 o
- |% T! M" ]: N我不缺这点钱6 G. K. Y$ n* V
& }: h$ o# W# c+ W/ e$ b4 [
更不需要他们的优惠卷
" ~# `; `: d  _' y, y4 W
' h; U4 l% H9 ~4 h! L这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!6 W$ T! a0 Y8 i, \9 F1 c

8 }, k/ r( ~" B, r- k, P' F& k/ j
- P/ h/ @; ?- U% W$ l回顾整个事情的经过. S! _! Z: \5 u$ x, ^* x3 C. Z! N9 n
& o$ n4 x4 g3 H# v
老太告诉记者说& h1 D, D# t, Z- d3 {" _

# E( B8 u; e$ e* W- U/ ^. Y9 C) ]就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
% D" S/ i4 U1 N
" m. z, s# I6 D* H. r9 a. r8 U6 E老太就给她丈夫一盒达能酸奶& B1 t* b% a# }; X1 z( X
1 g2 Q/ i7 Y4 h+ K4 Z
就是这种酸奶!2 ]1 m2 n! y! B* c

% o2 y& B$ h5 ]1 Z/ R 0909.png
! r- x- r& g+ W
. A3 j, {+ f, X- O$ ~6 f1 b. x1 H5 u8 m. K

( g! D6 }' Z5 U: i( E根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
4 P, l/ R( P" a: Q, N1 q$ g0 \; I; l4 {9 q7 @6 M( p
开始剧烈咳嗽6 R- d# t5 n* i: x* ]" N9 u
2 t$ {# C, z. h" K# ^  K0 j% k
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
% ?1 d) P7 [7 l% ~5 V
( D. \" j1 N/ k8 }+ y+ S结果
. X/ [( Q& M7 M& ~9 h6 s. N2 G
1 C9 M* `# V3 |0 V$ D& s4 q咳出了一个塑料垫圈。。。
1 O% S# a; {- c6 F. n# ^2 X& U* {+ i5 l3 w" F9 a5 o
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
4 r2 Z. M9 E) C! H  G# m
( X, \/ u1 X/ q! z# i% _6 ^就在这个时候. j$ o& ?1 D' w3 w0 j5 B" _

( F+ {) h, S3 J- x0 Z* v最令她吃惊的是1 _5 `, a  P4 G: r
# I8 z: ^# q+ i2 Y1 B
又发现了一个小的金属垫圈
- ^) f) k$ _+ n1 x! c& _% Y9 V! a: a
01.png + R. ^! m5 {: Y5 Z$ V; M

; u9 Y& q/ w: a6 p" {0 k老太还测量了垫圈直径
$ i1 ?, k: g2 k
7 F- y% ~2 y! ?) i3 e8 r塑料垫圈1.3厘米; \/ d* E0 K' M6 B

! N! W% N( I* G& D金属垫圈0.3厘米左右
9 J2 X( i( M' N- r7 {7 B! K& [9 C0 ^7 I& l
想象一下9 f/ P; f2 K6 u2 y- F
/ |! p- h6 Y& `3 X( Z9 K
这一大一小的垫圈在酸奶里* X  A" H9 C2 X- \% O# ^; x

( {# j6 w9 r/ W0 D- L4 \就算不喝下去
) `, D' O- b, z$ [6 d& V, G+ s4 s* |/ a+ N# |2 ]7 ~& E  L
也吓出心脏病了!8 S  y0 u  A7 c
2 S  B6 S$ h7 M+ }, \! Z0 T$ @

* S& X2 m& {& l; A# z8 B* E* A事情发生后
) A$ {4 ~, m  R
1 b' n/ J) G5 B$ v6 a/ w老太立刻联系了她的律师朋友% I" Q/ _9 p6 r! W
% h. n. z& R" K7 [5 e
并把垫圈的照片
' C# m! u+ ?/ [2 B1 V" Z( J4 q7 N
通过邮件发给了达能魁北克公司总部; ^6 m; U7 D7 g& X( ^
5 H0 I$ M  R  ~7 J
9 H: T; C* d; ~) g2 r
但非常遗憾的是8 Z- m* M9 g6 M  O# c( l0 w9 x

. v$ E0 k. _3 G" E9 R老太的丈夫就在临近80岁生日
1 G! ^# L3 o9 I( p* S3 k+ A
. |: D# |; G9 Y: f5 p9 g) e今年2月9日这天$ X) B6 L& O9 p) T0 l% u& j3 s

$ Y. K1 I7 Q0 Q9 i6 k因心脏病不幸去世
" `8 E' N, V5 P: P' b/ v* [2 D- T+ l
她始终认为4 R. N8 d' T+ _- Q2 L
( }- |+ C- K1 @5 f' Y( e
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
$ S+ Y. H* {1 E! C: R- p
+ {+ \5 o' y+ R' S* q% P1 a就是心脏病突发的诱因之一
- |2 V  u' m8 {3 Y7 i* p- U0 H
& t& n' F  o+ T5 K6 h; i因为医生曾建议她丈夫' P0 z% b6 I% |6 v1 Y6 a

  c: I; ~: R. B& T1 D6 d不能承受太大的压力
) L4 @" q- r0 l* ]# P1 A2 m# M9 q& T; Y" u: j4 T, x

8 P2 P! Y+ N$ n达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后  v, O! p& x9 b* z1 `

3 k+ G; ~. H. v! G. @# b当然不服了!
; ?! K9 h* L1 N' c# U3 Y
, i2 M& J; Y$ M) s3 G) F公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~' w! O+ S# y  @( S+ r( h

$ t# W% \" n4 g: r4 U而且经他们验证后给出以下回应:0 a" N4 A3 \2 [0 t
# v0 x8 p: }4 E, r

. ?8 b& r* _1 m公司所有生产线都配有金属探测器,7 t# u& r! X5 S1 }0 i
4 v" [, @0 d) _, r
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;& G; ^9 ^2 d  S# ^6 p
  ~& r( r( F+ w7 Z/ m
-生产的每个步骤阶段,* M, A% c5 {0 ?' z5 v

) V% @/ [- Y0 j+ h, B产品都会被多次过滤,
* b  E- F) }- e0 v! p7 D! k2 K
. G5 R) x7 _! `' G# ~$ O& v! N  l而有过滤器比上述异物小得多;
- I8 y# |, e( z/ A. f% a$ w) x& Y( x: a6 u& t. F
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......: |8 M( F9 c6 l' I* Z- y, M

' W) V; F& S# ~' L$ K9 R
+ ^/ D2 Q/ K) T+ L但老太对达能公司的回应十分不满!$ c! W+ a  g/ r( d" W% ^
3 X7 l* U# J% I% W8 I0 @, C0 S" V
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
1 u& S) ^' n+ a7 w) L4 }, p
) G+ r, F( U( t" |无非就是想让他们有个态度
8 z' \9 W4 v3 U+ ]# L. T9 s( T
8 M0 H! l% U* A+ j: ?郑重的道个歉而已......& t6 P( a; m1 Q3 u0 F/ h: \  a3 R0 V
$ o/ G# y5 i0 w

% W0 w/ [* }1 x7 G: ]) s$ O! u; m& \: E( q
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!$ p! D( i/ A' }- Q0 j% M
! _, j! P) J! s+ _0 i. `
谁都不想发生这种事情2 @" u+ j1 i  y* ?' S0 L9 q

' m% c# S% B% k+ z6 G不管这件事的结果
1 h7 K9 R& w9 |- h/ N
1 k* K/ L1 v! q# x1 d8 s( f大家喝东西时小心点总没错~
) `  w, T8 W+ o! @( J9 M: ?% C( t0 U! v0 B4 m5 N) J+ C4 g6 G9 f
* x( G$ d, S( p1 n/ p4 a. i5 i

4 X$ b1 Y5 r# ~
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