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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 ! U4 r! w2 l7 e) l9 Z) o
( O- O7 V; _0 E- f0 k6 L
酸奶几乎是每个家庭必备
1 L/ A+ ~1 s! G8 j# q. G$ ]4 `% K, P
, p0 \7 p6 [+ D  t尤其对于留学党们和有娃的家庭
) J) M2 d1 j( ~$ _' {6 {2 c6 P$ H6 q& `
在多伦多这样干燥的城市- q" R- T' E4 N' A' v
0 E0 H' T3 x9 t$ ^; W3 b
来杯酸奶~
' H" f) b- b! D4 n' Q; v( _8 {
/ G4 x5 z" X7 R4 p3 y8 ^2 h6 L健康美味还提高免疫力
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6 H1 m9 T6 W3 e" r) W( c2 w7 g5 u9 i
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
/ t/ g+ c! {) k
+ A+ |% Q1 N$ d: ]" n" h; ]拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 i4 b/ m+ Z, s$ D% d9 J

. d/ h* v0 R8 K# j$ t5 H/ }$ a) X, r4 V7 G8 V/ e$ R" k
各大超市中
# I7 K& f) u3 e& `1 f2 s) `) e/ t9 o* q$ S! R, S/ U: F* v0 [
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。& A. H% k8 C. ^/ J$ m3 ~
1 ]) s; c# t! `, F

( f& C- U& T1 \+ ?但是!!!
/ Z$ m. X8 Z* V7 c% G* l4 {3 k7 G6 p0 o: r1 k; D! o( o# i) ~- G
就在今年1月份+ I" f+ A9 D; Y+ `' U7 t, p( E: y
7 ~1 `3 z8 N* ?* h
就是这个人人喜爱的酸奶公司0 }% p5 }+ u1 @6 T
% \& l- U' Z  r# @
惹上事了!
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) ?2 R, M) |( Q# O列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太: Q3 I5 _7 t' Z# t

' I: n/ Y9 z* m$ p  k8 R坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: p8 n( T, `" F* H2 l  t
' n2 n2 }! G- b4 M* H一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!/ V6 c% F9 k8 P4 C
, Q. f* K- z" k" X# ?- \
但达能公司却一口否决。
8 g! c. X: @- E5 L5 Q7 B. G# g8 `$ O

& U. g0 J8 K, Z0 z7 q+ D5 W$ ]8 X更让老太感到愤怒的是
2 ~; z0 P0 F9 t# g% c0 S) ?. q0 [% V0 [# s( k/ n$ c
酸奶公司不但不承认有异物4 E  i0 b4 S6 Q

; _9 P6 b0 p  l) s& w& Z& S还拒绝道歉
8 \. S: L/ E7 k! @0 t
7 j& i4 w- `0 _) b" a2 \+ ?最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。: N; t7 j* u( k; ?4 B! W
& a) z2 L* [/ k$ w, {. S+ ~
% o# F: b1 `/ T2 [& l* {' c
老太说:
0 K" j* y# e1 u" n/ ~6 P6 U* ]' L' T$ U" y, m' y# c
这简直是对我的侮辱!
1 j! d, `7 A5 x/ l: B2 Q
% g: A+ z# X- W  r+ n5 k我就要他们的一声道歉!+ }) B- j- R* G! i# |$ c
4 B/ P. \9 O% T# S0 x5 P
我不缺这点钱0 K% l- b+ z& s1 E( v/ G
+ d- {; k# a3 C3 P6 m* T
更不需要他们的优惠卷/ J0 a4 D5 \  L# a: a
* i: K- I4 `3 E6 E
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
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" M0 V: M9 ?. q4 W7 k' f: w( D8 x' Q# Z2 x$ K
回顾整个事情的经过
  j/ y. q1 @! \! a# a
4 U. ]: S( S+ o+ S老太告诉记者说" N* g% c) }6 j  E
- J9 b. o' U! w3 M  f# m8 M8 m
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
5 P, i4 F1 Y  T
2 e- C: s% R4 w) T! L! s9 h4 @老太就给她丈夫一盒达能酸奶. {  u, r* x$ O( A& D+ C# k
9 L) I# b1 w3 K+ O3 r! w. l/ [
就是这种酸奶!1 P* T4 _( Z# G. [2 L

# M' F( Y' `, Z9 F 0909.png
/ u% X' K5 O- o
) w% W1 V) I7 `) \1 o* c1 @& R& Z3 ~6 C9 l

; R( t+ ]5 T: j根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后$ k! w' V7 i% q4 {1 u% g$ d* [. e- P
( O( c, Q% H# K
开始剧烈咳嗽7 Z8 A. G+ k( K4 {: @1 E

. U4 s$ F8 ~# D" ~感觉好像是被什么东西卡住了喉咙, x1 Q5 P+ k& C% r. C& \( T1 Y  c
  w; y0 ?1 f' Y& P) [  J
结果8 T" Z8 G$ U4 E* y1 S, Z7 v

+ k* j9 ~$ y: h: j) B咳出了一个塑料垫圈。。。+ ?8 \, r. z* l
" V1 v' ?! K9 O8 ]$ X/ K* n0 @
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗( W/ C' I2 [1 I4 k" t4 F- z

7 n* R3 s/ w0 I& ?# ]& `就在这个时候' X# b: p- F- I, t) t3 f2 F

2 ?- O/ M/ T0 n8 R  m最令她吃惊的是& l" a7 W4 k* J/ T6 \

( J0 m# K6 g# A又发现了一个小的金属垫圈) \4 p& `  N# Z9 t. t

" k4 ]9 o( u, O9 X; u* o 01.png : A7 }1 f: Q( D( ~' P, C7 J) n: u
; [% G" z+ l7 F2 s1 Z
老太还测量了垫圈直径5 ^. {1 _+ K* @. e# c

' O, `2 |) g4 ~塑料垫圈1.3厘米& u% Q2 j$ c) B, [2 D

+ d8 q5 m8 A1 w# g8 }4 B金属垫圈0.3厘米左右
% [& Q0 G% ^$ n- r( r5 {8 r
0 s; `& A; p0 ?8 V( b# h$ y3 h想象一下1 l6 N. H$ s0 E7 Z

2 m/ G' ?2 i/ x. F' u* l这一大一小的垫圈在酸奶里- A' H' e4 s9 j; s
0 b- r+ K. T4 o( F3 g" t9 |( R
就算不喝下去9 {+ i  z$ B- p9 x$ ?9 S9 B

0 e3 I5 X2 K2 m, M  b& f, B也吓出心脏病了!1 B. t' E! w2 j0 o  s

% b% |4 }+ i1 {% m$ V$ b2 E# a2 I: |$ a* a) U
事情发生后4 e) f) O3 ?8 R7 |; Q

" ?# T" j$ F  M7 I- {老太立刻联系了她的律师朋友
0 q. `4 o1 E! [; O2 P! I; S& @' j1 q# r$ S8 ^6 |, d4 ~
并把垫圈的照片9 O9 ?& ?* P+ l# g
% F. b8 m( R" Y( i- [
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
2 p: [* u& R8 H5 r; d) `5 E% K3 ]- v4 \  L) u& k+ d

. E/ V; Y2 W0 L/ U" Y9 K  @但非常遗憾的是
6 z1 g! S/ W( X/ U7 U$ L1 e  p$ v' W- F: G
老太的丈夫就在临近80岁生日
7 D9 ^) n7 O$ v  }
$ r( {& z) g0 V2 ~7 s今年2月9日这天
9 `9 g5 E; W. _
+ o+ f2 B: L! s! R& U; m因心脏病不幸去世
: ?% f+ R; e, p6 u- W/ J$ O% H( G; C6 V$ `' {
她始终认为
: m4 j) w! u) u
: x. Q  N0 X- g- l1 J7 N; O8 a1 T吃酸奶导致的剧烈咳嗽
, a* `' ]. d1 |. |! r6 J3 ?( ]/ D8 P( e! b  d4 W- K
就是心脏病突发的诱因之一
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因为医生曾建议她丈夫
% c3 e) V+ w9 o9 m" M2 S7 |8 A2 @) B
不能承受太大的压力
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7 L: j3 s$ M# f; @4 Z达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后9 H, M4 ^8 W/ T* C) k* m& |7 M: u
) \4 j/ n/ i/ E% Y- z# m  {
当然不服了!
  B1 S5 L. Q. l/ L" k* m: Y3 T  M  I  m0 c% L* B% L8 M
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
# V4 c+ s+ q$ J+ V/ |& Q5 p
. E1 W) ?. x, a. q- ^而且经他们验证后给出以下回应:  X4 A6 V1 w" W: U8 g- o( k6 L* }5 v

4 }- w- Q' K, o- @: `* }8 T( v( o& Y1 @  _- \' s. Z3 s. Z
公司所有生产线都配有金属探测器,% E% m/ r& _; V* g

5 {/ x5 c# l' `# [5 A包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
# a+ U& o  O' T/ m1 l4 ]+ w+ k/ N* ]5 A# [6 g
-生产的每个步骤阶段,
+ H+ w; Y- \; E7 }
: i% C- t, q2 y% J5 o! R产品都会被多次过滤,$ F2 q* T( h4 Z
2 e, j$ H+ o) [' z+ Y, a
而有过滤器比上述异物小得多;
$ A8 m. j3 Y# B- k' A3 D& C! L3 ]2 @5 b( X+ s1 s7 E; e3 ?
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......& l/ C: }' Z6 O1 {6 j2 P* ]$ v

! c1 `5 q/ J5 v
1 x0 ]& @; h+ i' S但老太对达能公司的回应十分不满!2 Q: _+ H1 J* j4 s
: l$ g# i& ?; H5 y% q' H0 Y% m
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”9 A2 v# r7 |; r1 y) G  A8 Z# `

. R1 Y0 l: K, g) K2 h' G; y+ W无非就是想让他们有个态度
# ]1 w4 C- a( `3 E
( ~; j( p5 c9 j8 G& d: Z/ o郑重的道个歉而已......
: l; k/ u( ~' D: N$ q* k/ J0 q, F" p, `8 ^* r) Y1 @. V' d$ ?$ `5 ~

" y! O  I; [, t! Q
" w0 G4 |7 {9 {; b. c& s2 Y好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
2 w0 f% ^" T5 r8 q2 E1 e1 R4 u0 |
- `. Z' v! O" t# O% K谁都不想发生这种事情& B, o0 j! n- {( g: S5 Q7 Y

3 I& y+ U  h% W: l& J不管这件事的结果
( H& _+ v. C5 T+ N1 ]* P& y6 @
8 i8 s  W) U# a6 m大家喝东西时小心点总没错~* Y/ ~; K! U, r* W' b2 i" e

6 @5 q/ a1 l  R8 W' t- `6 |, W
: D6 r6 V# v3 f' w5 q4 v" E2 H0 r+ n0 T, ^5 ?( }
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