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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 / w% A4 `2 n" B
; I0 u3 P( h0 W- X1 H
酸奶几乎是每个家庭必备
5 {6 |  y( S. M' j' H& H9 F! m% P& E+ f- h6 z
尤其对于留学党们和有娃的家庭. k$ r1 B7 t' h) X7 R4 n. b2 y- n+ n, W
  |# j/ m: o' h# j# W; }* S7 D) A8 B. x
在多伦多这样干燥的城市6 \$ c* v, P0 x4 R

: k+ o- r5 z$ R! y* ~4 Q来杯酸奶~8 X: t* Y  W- F& o3 q
# g  m' u6 Y! {& _
健康美味还提高免疫力( q8 [2 r1 Y/ j' G; |" e, [" W

; `2 d8 O7 M! Q+ n( y& L0 m  g
/ F  `3 @# \/ H加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
5 j& S* Y. S+ x' [4 j- y
3 L$ @/ S3 O. C$ Z8 U拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
. ^5 d& p4 P! s% `2 c% P; c4 B, r9 x* c+ y" _+ x0 q9 ]$ o

/ Q8 l) X* M/ i) @# D# p各大超市中
4 i  ?, C( V% g# D0 S
1 X1 s! \; f% b5 o$ t: O达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: s  l$ g/ J) B% W
0 ]0 H3 {8 B1 ~5 ^# I
0 N# O) A+ m5 C7 v1 J8 g但是!!!
$ C6 A; U+ h0 c5 H, l* w8 i& V. N0 b$ f
就在今年1月份. J4 {% p0 V7 a

2 o# F+ k. |  L0 D6 S6 r就是这个人人喜爱的酸奶公司
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' n/ S- y/ A4 a惹上事了!, \: Y' g0 i% K* s2 ~
6 F+ k) ^0 s4 ^/ z
* K& W/ B9 y) s" a/ M; f+ A
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太& a+ G1 e, c7 F: _! _2 b" [
! a; X! F% e" w1 f( I
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
8 _% t" e. W. W- q  ^2 o5 ^! ]" d* u( e1 m; Q- S% v
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
% r, e# T2 ]0 Q- |) t. H; f: @$ u( s8 G4 Y5 `- h
但达能公司却一口否决。
6 v3 ~( ?% [: o0 S/ w4 G$ f# E
1 z' `2 v& w% {, I: a& K$ m* s6 V
/ S% Y* {) E1 u* w: V更让老太感到愤怒的是
  o8 X9 }  K! b. D2 C
5 S7 p5 y, L0 K7 u酸奶公司不但不承认有异物
1 \2 j$ F8 [# ?# V8 f- I6 U; x! E0 t1 m: [
还拒绝道歉
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最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
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! C8 R+ q$ H  V
老太说:
) C0 b7 \! v' H& c! u5 K
$ f* P3 z* U( S) L6 w这简直是对我的侮辱!
; e9 A0 z7 A/ Z- j
' @+ [; ]. K) X我就要他们的一声道歉!
, }0 f2 k/ b$ M0 o
6 ?  Y. @' U: K+ z我不缺这点钱1 v3 p- I/ u& }! ^6 E% g$ ?% [
& T4 C( O; L; C; q, b% Z  |3 V
更不需要他们的优惠卷( D( }9 n9 b" j) P; X% E+ E) G$ N# V

9 [  \2 s- L1 I3 x7 U这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!, _  N5 H5 g2 o
' X: M8 q& t# @

+ b' {# q4 L8 K回顾整个事情的经过3 H7 d  m$ G7 x# r

# p" [& h) ?6 D9 F: B# p- k老太告诉记者说1 r* b0 _  _! U
% ~' F: X  c" ~4 y
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
$ E* }- P8 I+ D& B0 |# m  k, H7 `% V
老太就给她丈夫一盒达能酸奶( S8 V$ O, v9 C7 [5 e5 j
9 A. n" P' A) ~$ a
就是这种酸奶!3 m. l" |' ]2 S

* P5 L* o6 Q$ c4 |' i0 G 0909.png
$ ^1 X4 W& {* E8 k" e, t" y4 T9 R$ B
/ N6 G& Z1 t0 d

4 a9 @2 B3 K7 C根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
# l, @- T! p; i# h! j6 i0 e6 S0 r; q- r8 y6 k0 Q
开始剧烈咳嗽5 P" D; G& e$ h
; t/ |' _+ D  M8 e3 L/ B+ s
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙" ~# \7 G. d' ]; g, G5 `) F
  G- D" c* }. D# Z" J( {0 a
结果
7 h: Y: t2 b. Z; l2 @  G" E7 E7 `5 q2 ]
咳出了一个塑料垫圈。。。5 i3 P& S1 ]1 Q  z4 F4 {! ]

' ]  O( N, c8 p- K她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗  ]0 e) q  G+ Z- M% a8 a. C5 c

2 _( Y( r& z$ B2 N5 v就在这个时候/ h1 N" q8 o/ [

+ f% \& g$ T8 G$ T最令她吃惊的是
7 A/ u+ O* }+ |; [/ J) C+ u% C! s
4 f0 a. Z+ Q0 x, @' k又发现了一个小的金属垫圈
2 ~; c& w0 B+ q5 t+ v# K; X
( Q# @1 ~( v; ~1 ~6 V6 C 01.png $ B9 P8 L& t& m- f# L' G

( i3 H! B: e1 c老太还测量了垫圈直径
# M6 P6 `% o% d$ t3 D) I: z; D$ P$ a- q! i
塑料垫圈1.3厘米
  Q2 p0 C8 h  a
( V& D8 m: U/ S2 r! D+ q6 U金属垫圈0.3厘米左右( b/ {7 h  ~5 A; b0 n7 }; }
, q0 g! b0 |% u! {3 @  }: j5 ?
想象一下- X9 n9 w" R* ]: L. C0 w

  j& `; H  P. z' V+ C; C2 c这一大一小的垫圈在酸奶里
+ ]; A: t* _1 m, a! T" g* V  D, N) ^6 \- m( ]" s& O! k
就算不喝下去0 R! z6 @' C; s6 s9 P) n2 v

( `' W2 T2 B; \5 P也吓出心脏病了!/ `4 p, o6 m: s8 f

/ O1 O9 Z1 s8 B# M8 ?0 B0 t0 t1 e, h
事情发生后
; U7 `/ \- k$ r' r% \1 p: H- X/ k" d, M# T' s2 d
老太立刻联系了她的律师朋友
( b& O: o% o" E. q: E5 e3 l" d: [+ [% o3 K# n5 b% Q, N% F
并把垫圈的照片
) y+ E+ ^! K) G0 c* J6 E8 m3 Y' J0 s* p" ~
通过邮件发给了达能魁北克公司总部  [' {8 e* ~2 [1 n, p
  d" S, l' K) V% n; V/ N6 f

% I/ _2 }+ q" x! y; o* m$ |& U但非常遗憾的是
% Q9 o0 u6 D$ }# W. M8 @) J) U
) x' |$ `+ L/ i' z1 ~; Q7 x) A2 g老太的丈夫就在临近80岁生日- \" s7 l* ?# p% k0 S( j  ^

: ^9 T* C/ b( h- q; b/ s今年2月9日这天. f$ j8 [6 A. Y4 H# S) D# v/ @
2 h. `- d' }: ~% M4 G
因心脏病不幸去世( Q/ j2 m  [. t) b+ Q! Y

: e; F" q% I# I/ Y' O! W  c2 p她始终认为2 a% }8 w2 w& l

# P5 y( j# x% c) q+ D, w0 y+ x$ O吃酸奶导致的剧烈咳嗽
: e# L/ e1 k: m8 W% }, c; U) p# |. {
就是心脏病突发的诱因之一
6 X+ {, s/ p# _
8 [6 N. f0 t$ h2 ?  b' x* X因为医生曾建议她丈夫
7 r% n8 u5 M# G3 C( t* |: M* g( I! i" o1 E# H& e2 S4 t
不能承受太大的压力
0 E7 f! W% ^; g9 [, c8 \
6 w& c6 [; t4 Q9 b% g3 h! b- q0 S
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
6 N! W! I5 S6 V- @0 k5 R- O' F' }1 U( i: o' Q
当然不服了!: C" M, s/ l) K6 V. C
1 n+ u- U4 J. R9 V& f% P/ H
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~0 L/ ^5 S' i+ q) V: j

7 v. l0 _8 ~5 K) K3 L/ y而且经他们验证后给出以下回应:
  x5 X9 i/ h1 ~+ I% z. v- k
. C6 g9 ~1 U1 W  x& v% L# b
1 S( R/ W" N9 `4 p! h9 a1 ^公司所有生产线都配有金属探测器,
1 {! K  V7 v3 z" s2 \/ j) s5 X/ E5 Q! q: @. X& {8 O& k
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;) k1 e7 w+ m! ~" |  J
2 p$ C0 n9 `4 L+ w
-生产的每个步骤阶段,
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7 j( I* i% L5 [- J& @产品都会被多次过滤,
( L' o: u( n! ^# x3 {" K. T1 \# A9 F9 J7 a( `7 m. x
而有过滤器比上述异物小得多;
, `! o4 {$ k- _7 H0 R& x9 N4 j1 B+ t- o3 [) T
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
" _& k/ v  Z" @" Z
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) j) v. p& D8 w, ~- U9 z. [但老太对达能公司的回应十分不满!
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她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
' a- ~. S9 a" I6 w9 D0 f  y" [
: D1 h9 z) g' [5 {3 b+ G无非就是想让他们有个态度& `) k0 |9 f/ l8 K& B

9 N2 {1 B# L. t郑重的道个歉而已......7 i0 f/ E6 R$ I- t7 f4 \8 D$ J9 G

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# n9 ?; y; O- r4 \1 ^" }* G; t  r: E2 u0 Z0 L5 }* {
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!2 b; t! u: B( x+ ?2 A+ B
- h! }9 M  Y' s# h+ x. ~5 m9 E3 o
谁都不想发生这种事情
- `7 t: a) O" [+ y! J2 Q6 K" X* h
不管这件事的结果
6 e2 H" R) ?! |) @. X1 k
' K' j8 O  x7 g5 A0 z5 Z4 M大家喝东西时小心点总没错~
3 d9 v. }# Q0 i: F7 z. b7 n* T& H  K+ o1 A
' a' h! ]- m! x# E& {) R$ M( F+ h

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