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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
) }" Z% Z9 f+ j( e, V& j" R1 S# p- D8 `* _- ~2 }  Q
酸奶几乎是每个家庭必备- i/ L& m9 }4 x" U( P$ M
7 a- P9 r/ Q, \: F. s
尤其对于留学党们和有娃的家庭* L( y) ^: q/ z' `4 j% e9 Y
  f$ H3 V" U0 a/ |
在多伦多这样干燥的城市
2 R2 h2 p9 X2 K  e$ F9 ]! c8 C8 }
) `, [- o3 E2 Y% e( I3 Z来杯酸奶~/ t6 B- Y) D9 F2 h5 c6 a
+ B9 {+ s3 Q' Q  x4 J# v
健康美味还提高免疫力* n9 k, E  S6 u8 N2 M/ u( K
4 r. Q- d6 O- M* \

  K) }* _3 U0 A3 V1 @! Z加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
0 x$ d  D$ q$ d" S6 E! T5 _: S) |9 q- H0 t" W8 N8 j7 I
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
7 ]' a2 U: O/ p! c7 ]4 d9 O. r" i
+ Q5 M# q# l% J
各大超市中6 M9 ~* C) I4 T# W3 d7 k
4 o$ e1 r# u! A$ b9 x1 K6 F* Z
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
4 _5 k: N5 r' s
6 U7 k! q2 a# X4 V# ?* J
4 b' l) x! A! y( {( v但是!!!
- m# j. Q. k, H; W9 [! s1 m0 a8 T$ a4 @) j
就在今年1月份3 w4 Z3 F) E: L! U
* i6 V% J4 I. `3 ]5 n- [
就是这个人人喜爱的酸奶公司
8 L, X8 d" I/ f& J5 ^7 E/ M
5 P6 S5 _8 @: B7 j3 h2 r- f惹上事了!
1 S) R. u; K4 U/ o3 F+ s: ?9 v2 w/ X. {* Q
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列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
& W* x' I: h3 X4 v& M( S; C: S: }  O4 k/ {* Z2 f' J3 |4 [0 d
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶8 d" j3 W) \* g' h5 N* A# y) l
& l' z9 i; C. o# {/ r/ @3 ^) x6 c
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 v5 ~, I  G3 w. a

- ]2 I5 o2 q7 J' `5 X, X但达能公司却一口否决。
+ A8 g' d) N8 D, `  ]( `/ x5 W* \2 h' H) k- W0 _: x4 Q  S7 J

! A/ q( t3 x3 ?9 P' I# G更让老太感到愤怒的是# c, @. }" q2 `. b( J

( g0 R: u$ j: @# C酸奶公司不但不承认有异物. j3 e7 G0 q: f. G1 _

7 X' T; |7 ]6 }: n  a还拒绝道歉; m% k) \; O7 i8 H: i
/ d" n+ k. g( ~, j
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
0 a) x1 O' D% h) x9 g, \/ h6 M
8 F7 C3 D( n. H4 @
0 O' G$ J3 k$ `' G% @5 r6 y* C老太说:
5 z. p  X! R3 p! W" Y! E0 F4 J  A
* }8 L! x$ n- E1 G* y/ E8 n这简直是对我的侮辱!
3 p" V+ I- l8 ?) D3 |: i0 O3 Y& }. u5 c
我就要他们的一声道歉!# e! n  N, H' q% o1 G4 `
+ C. z/ c7 J7 ?8 @% h) E' @! p. X9 I
我不缺这点钱: h6 i; N% A4 R1 p' U

7 N8 `6 L) i3 a/ ~更不需要他们的优惠卷
2 s4 f# V; ^' O. n  n6 t7 o
& o5 S% I3 Y7 _: n) j这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!$ v1 g! H! d# D  F0 {; S
/ L6 b( S# u7 G6 b! h1 m
" d' Q5 z: n. G" S, B, h: x
回顾整个事情的经过) G5 w7 S# t6 V$ t4 _; B
& b% M5 b" j) L7 z
老太告诉记者说( y2 P* J8 q& {/ B+ L

9 Z5 I' f/ Y1 k7 Z就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
4 N& k( ^& K- ~3 q$ Q, k3 ^
/ {5 ^5 X& D+ k/ Q1 \/ P老太就给她丈夫一盒达能酸奶
' p4 }: Q, y; l7 J# o; K2 O# D* m2 E& W8 L' }' z6 R9 n7 T
就是这种酸奶!
6 u& U0 @6 E' J& O, j6 ^7 [: J$ ]8 S* a/ I5 g# y3 x! [
0909.png
6 Z# C( A, P5 D- B4 n
' ^" d* U  N0 Z1 K! x
* ?1 g$ y* s: \4 J0 s$ o. w: D5 L$ U' r& ^: Z
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
! ]" y9 p0 u$ r. _% o
/ j7 B' Z& v  W! Q开始剧烈咳嗽$ {  w9 H" U  j  U8 o
2 B/ Y1 r* {% L" t3 O! D
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
! S/ Q% ~, n! y0 n" u) ~% n1 l2 e* R( B" q
结果$ X7 t# d  S- C, s

0 Y" P9 p2 W4 w. I1 C- r+ x5 v! v! y咳出了一个塑料垫圈。。。% z# s5 c0 M! c( b) n$ e
, G) P( m0 D' W/ B- A! u, d$ l% _
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗% g3 `+ F0 [  N$ }& Y# f* [, v

( }. s9 A  X% F. l8 @% G就在这个时候
/ l5 e& C4 j: P. P) N
; {& ]& j: p6 h最令她吃惊的是9 t. e% _, d0 @+ r$ o
  M+ L4 M0 ]: J4 f: l1 P
又发现了一个小的金属垫圈( c6 {: P# [- k* I1 X4 Z" ?& U1 j
2 W) W3 U; a& B, M' m
01.png . x7 R% L) ]4 g$ e
; g2 A- J: F" S  G, l& @$ ~4 [) s
老太还测量了垫圈直径
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塑料垫圈1.3厘米
+ L: v8 f" ]: D
6 G8 \3 r, a* I9 c" X金属垫圈0.3厘米左右
% f$ L7 \# r" l6 H
+ K: Y: C/ M/ Y) L: ~1 Y5 H想象一下
1 [/ {/ h1 k5 X, T4 E' @: g4 i4 [# e7 ?/ W! y% _& x; g
这一大一小的垫圈在酸奶里
6 _* w3 [3 @8 l/ F1 ?) u& k2 y: i5 u2 i# X/ f; U1 ~
就算不喝下去- k: h2 w% d: G+ ]" ^/ E2 `

  @. K- D% H8 e7 O也吓出心脏病了!
7 h3 |* i, T* Y& ]& P+ p. ]
/ T( `2 s! y3 d% u# }+ Q# H; x- Y0 k3 J& L3 E4 M
事情发生后
( o) f1 U0 f' G/ k6 i/ x- q% P3 X" p+ F. A- D' B( z' P& J6 k/ O9 {
老太立刻联系了她的律师朋友
0 ?  T# K9 I& I$ o9 T8 v
( k2 O% i4 c% n6 E* D并把垫圈的照片" ?/ A% C! V5 N# W
" {9 u1 G7 R7 X/ d. u
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 V- k2 R9 i) w( j& ^' C  ?6 ]4 x3 g) Y4 L3 s

3 w1 C' r/ ]9 U9 `* z但非常遗憾的是; b2 c7 S" v9 @% k& n3 f( h
. U7 ^5 q! m5 V: d- Y( R4 n
老太的丈夫就在临近80岁生日( u$ J, l1 z! k+ X

0 q  S. B$ j) ~, b3 h3 ]7 Q: \今年2月9日这天1 g- d/ N; W! j. s, {1 @2 v) T

1 I, ~$ M- E" c  J9 ]. O因心脏病不幸去世
7 ?% ^  O0 j# j$ A3 i0 k5 l# d6 d2 _4 C# r2 R  n' c; G2 \
她始终认为2 R5 a3 ~) e8 V# Y

0 n. |" ~- R1 w* I  A吃酸奶导致的剧烈咳嗽
4 G( P8 P0 V0 h3 M2 m
, `4 j! I8 q+ D2 l( N就是心脏病突发的诱因之一! ~1 y0 L! z+ m+ d

" O7 v) |) j( Q7 T3 J因为医生曾建议她丈夫- X, Z! O! W) E4 e2 s

# w) y' |  H$ @7 w8 [; r不能承受太大的压力0 A3 a' A9 L* o8 d$ @: g6 _
# R, {$ b2 M- f

* Y" C" g! y1 d达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后9 a" p- R9 z$ G( S9 ~
2 T* Y6 C' R. C. G* U3 Z& T9 B
当然不服了!( s/ |6 t2 b% t& I
1 _3 B. x% [; ]6 e# i0 g8 w, }
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~+ C5 T; E* \/ `$ D
' h6 p  k( A3 t1 g: V1 l' D
而且经他们验证后给出以下回应:
( l- \; S! `# H% z6 h* e' U
0 Y1 z1 H! n  G; q8 v- b2 J& C% W0 y) _0 b1 O) y, @
公司所有生产线都配有金属探测器,1 a4 a1 e3 g" m% ^/ ]

- C+ r% w/ V$ u1 x: q3 b包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
6 @" H. B- z5 {& H: ?; R
" Y8 {& n9 u, ]6 Q2 Q0 Z% o8 k" G-生产的每个步骤阶段,
0 `2 H: V0 i$ L: }% i4 D% C% ]& d0 k$ I  z, T, O
产品都会被多次过滤,
$ }1 P" t% ^0 y3 |& B) A% _8 ]" [! y* E
而有过滤器比上述异物小得多;
6 X7 L3 E8 L% |% @0 k  E* m8 Q' y# U) M
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......( g$ S2 a, f' e# F
& z0 e+ l& Y0 H0 F2 B& @7 Q
/ N* w  a9 K( H/ E) \% b$ w! b
但老太对达能公司的回应十分不满!
6 T, ^" ~  K4 o( O# W
! {6 m$ v, K  U7 P; s- X她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
9 R9 F. M: w* M+ y& p
( y- X) [, D* e5 D! r无非就是想让他们有个态度3 X7 ?6 m2 M7 j+ N5 f. P

# r8 `8 a7 ^2 @) h8 R郑重的道个歉而已......
: s+ y4 i# s  \. A; X& l: g! i8 Z4 m4 R2 A7 J. j8 j

: o# g  ^3 {: o0 q% y- i+ h! G% l/ Z. y* y- ]2 ?
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
. W5 I0 ]8 }% r6 j5 N1 q
2 `# j/ `! N, k  C9 q6 `谁都不想发生这种事情" ]" V# ~0 J! C: b
, c5 T( D+ s) Q5 G" h9 e$ G+ W4 A: h
不管这件事的结果
4 W! s% f& \4 K* j# N! ~% U, [& y& C/ U' [0 t
大家喝东西时小心点总没错~% n, I8 s- D! j

( n5 r# r0 E+ U8 ^) {( B4 p8 x9 i, ^" T" F" Y: ~
& g+ a* ~( f/ p" R# D
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