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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,2 t5 v7 f) E9 L5 O5 n
您中招了吗?
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9 L' t: l4 [8 m' b) m, f/ s2 T) i主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。7 p! J8 E& S) g5 H, C" ~& F0 W
, g$ X% ]5 q# _7 F% L一时间,社交媒体上怨声四起!
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6 t6 M% w) O, p" I6 v; O9 c昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。% p3 b; W4 X! m, T6 C' A
6 \* g2 @$ B' j5 v5 u; P还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。3 x5 s3 D0 t) q8 t
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。1 `( @9 |# u4 F+ n, P* {# d3 w
7 H3 j. K% U" Y- U$ _# W/ j! Q众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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k( m7 l% `7 J5 C9 `不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人! N; E4 u. o. Q; b* x* |
. |, F8 l1 ?# P2 h& \! y* M* `2 P比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。$ A& A6 k4 o- r K3 _8 N$ v
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!+ `( z1 t. U/ R7 _0 u2 J
: E! }! |. D; E! W. |其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!1 l6 y+ r9 R9 z, f1 t6 i
: ?+ J. u1 o2 V/ T然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。7 m6 Y# T9 A9 r
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F. n3 G( n8 \1 c有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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0 I$ z3 S! k; ?/ _9 t6 S- ]/ P从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。' W/ t6 x7 n, l% ~8 y3 e2 }1 {3 C
1 J0 C! g1 t! K2 B$ O收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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