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从7月7日周日开始，加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪，一些用户无法接打电话，截止发稿时间，依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下，# O7 y" s7 A- g8 i3 O6 s
您中招了吗？2 B5 }* T+ J, m# j1 k
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主要运营商Rogers在官网上表示：“有些用户可能遇到间歇性掉线，无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务，我们为不方便而道歉，谢谢你的耐心。”5 D- x+ R( D( x% d, w
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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0 _, Z* o1 n4 l5 D同时，Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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) b) s b' g5 I" [一时间，社交媒体上怨声四起！' c+ W" J) m2 q+ p
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昨天，小编的朋友也遇到了类似的问题，大约3点到4点左右，小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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1 ~! j# b# }( S! z9 _还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好，着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。3 w6 T! S1 Z/ @7 ?% ?4 [
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众所周知，加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一，尤其和邻居美国相比，0 R6 h0 L G* V
- _ o2 `7 w2 p, w& `( `不光没有无线流量，而且一旦超出了每月计划里的流量，费用就高的吓人！
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0 T/ `. `' r, }) f# @8 Y& S比如之前小编报道过的一名华人秦女士，回国忘了关闭在加拿大使用的手机，三周后回到加拿大，竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单！( y" l( N; k& L; H3 f ~# n/ p
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) a3 z$ o# _$ b% m* L) n+ m/ I& ]说起来秦女士也怪自己粗心大意，回到中国后便直接用了国内的另一部手机，既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能，也没有把手机卡取出，甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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9 X" y. e, Y( A但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门，直到登上返回加拿大的飞机。. d1 e3 e$ h0 X. G; W" e; x
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然而，飞机一落地，秦女士就发现手机卡被锁了，辗转折腾终于解了锁，却收到一张高达$9534.4元的账单！" g% q) i9 p6 b6 k3 r/ o) H
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员，客服竟主动表示，可以一次性给秦女士免去一半的费用。# L3 F# A, l; x" |' a& }
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在秦女士表示仍然难以承受后，客服再次“降价”到$2000元，并强调“这是我能给出的最大优惠了”!2 P4 C- p: L% E7 R ~
% C) q S7 q* L然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后，客服的反应更加耐人寻味：她回避了秦女士的要求，转而提出与秦女士直接通话，商讨一个解决方案。
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有趣的是，第二天早上，秦女士刚刚接通电话，还没有来得及说话，电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元，干脆利落。 x" H* i7 G, w
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从$9500到$450，秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈，劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后，忙不迭地答应了客服的条件。3 }$ A% C! ~! B$ k6 M% A2 ?5 ?
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完全没注意到这两天与客服的你来我往，与国内菜市场里的讨价还价别无二致，而Rogers客服的套路老道熟练，完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。! K2 ~, K- F }& W/ G# K! Y' {4 @# W
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收着昂贵的手机费，却不好好维护手机网络，Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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狗仔卡
发表于 2019-7-8 18:04
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