 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：5 H% Y! f+ R1 u4 p" D/ B+ A7 J r
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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顾客：你好！我想要一份……. }9 `/ `+ k- q. C/ a7 i
6 X) P* P7 p& `+ A客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
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+ ]. T( a! U& B5 @* Y0 B顾客：16846146***。4 M# @( k, Q, q$ i
: z$ |2 G7 h& g# |客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？* {4 z/ o5 U0 a% ]; R' l; C
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
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顾客：我想要一个海鲜比萨……1 B1 s5 {2 s8 a* i- C7 P3 k
, b3 A# d: w; v, i$ Z$ m! [客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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7 {1 X5 I8 X% T+ K! N" B7 T顾客：为什么？; ` `, A5 w( c" w& c) L
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。3 [; n/ i" R4 [; b+ N* k9 v, a. M
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顾客：那你有什么可以推荐的？! J6 C7 R0 n+ _
5 o* o( p& f" c客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。9 A! z/ W+ I. }1 S4 [ l* b! c
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顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？; h$ Q. e h5 }& {7 ^$ M) }2 c
" y0 h/ g5 }' \- e客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。/ x7 s( i) x$ k# F
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客服：陈先生，大号的不够吃。) v4 H8 p! ], f5 {. x$ I1 O
% [: ~% K' e) m$ R顾客：为什么？
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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顾客：要付多少钱？8 H: |2 F% f7 ^2 k- p' Z) y
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。* B( H" ~6 g" {- W6 X! z/ ?
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顾客：那可以刷卡吗？, X w0 B V+ }; O2 U# d# s
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。8 _0 u3 a# ^4 x" A4 Y8 B4 p
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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顾客：那我先去附近的提款机提款。6 P- V/ b3 F( d8 S0 O/ o; C6 ~
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。* ^" Z( s7 @4 o1 O2 `& F
5 l" Z6 l% p' l H顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？+ k3 w2 B3 A0 V3 M
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) j0 N$ M- b7 X5 w0 p8 x- R5 h客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？; L0 K3 r, w( ~
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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顾客：好吧（头开始晕）$ ?) x0 V4 `6 L* o+ Y q' q
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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1 k4 p0 J. ^7 t+ n6 W. p客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。" `0 |1 Y9 k7 j/ x3 [4 k
, _$ Q; L7 n9 w9 r/ O顾客：…………5 R8 [/ v1 k/ k& ~) o& J
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。6 y3 Y7 c' o/ j/ J! z4 L
7 \! N7 Y5 g' H% R' e( W$ S, f; F% S顾客：我为什么要出来？
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8 o' s: U+ X6 v% p客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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& W8 B$ u" i# N4 [ L顾客：当即晕倒…………8 c# g+ V& T- L6 B
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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