埃德蒙顿16岁少年恋爱2月花费$6000多！母亲直呼：你们到底做了什么？

片儿刀

孩子谈恋爱父母本不生气，
却被母亲发现$6,774元的天价账单，
* F8 \- P& A5 a: X# Y直呼：“你到底做了什么？”
3 |. b9 X. N+ |% H
  A2 t. h& H: C& g. m据CBC报道，阿省埃德蒙顿一名母亲Heather Gunn-LaBrie在去年年底收到加拿大电讯公司贝尔（Bell）的电话账单时傻了眼：她要付$6,774元的天价账单！
7 }  j' r" t1 o. K
, R2 e' R( i. Q- X6 }; |. O* W为什么会出现天价账单呢？
3 J. V# T! e& {+ w/ _/ i4 _3 }
2 @) B" W4 I/ m; _因为，儿子恋爱了。

他每天晚上，都要给远在150公里以外的女友打长途电话。因此在去年10月中旬到12月间，这位母亲的电话费暴涨到$6,774元。


拿到账单时这名母亲的脸都黑了！
. \$ G, u: \2 u, [8 j4 \

, W1 `+ S1 o! t. [- Q9 |直接质疑，手机计划不是全国无限通话吗？
5 M. o- _' l6 g, E
- P9 k0 T% ?; m  \/ |/ v$ eGunn-LaBrie对CBC表示，她们一家人，包括她、丈夫和16岁的儿子共享一个专为小型商业而设的计划，她满以为该计划包括全国无限制通话，但向贝尔公司查询时，才知道并没有。
/ c! b( O- p0 ]/ L5 Y' V
' Y. I0 s2 i% s; Z, b" U* L
( N- N7 Y* X) x3 x- a  v2 Y为什么都花了$6000加币了，也没人通知老母亲本人！！！

3 X- e- F, M% B6 P5 _; {, J& Y母亲直接向贝尔公司抱怨，质疑贝尔公司为何在话费积累到如此多之前，没有预先发出警告。

贝尔公司表示：我们很冤枉，但仍会给折扣！

贝尔方面解释说，情况并非这样，公司确实预先发出过警告，至少以短信形式，发出过11次。但遗憾的是，用户并未加以理会，以致于话费越积越多。
( f+ U+ L& Z0 D( J6 N
9 s4 K  Z. H/ B这位用户最后才弄清：贝尔公司所言不假，他们确实发过警告，他儿子也承认看到过类似讯息。
# m' \2 q5 P3 e+ k! z

; D# I: T8 s3 k. U9 ^2 `/ w让母亲Gunn-LaBrie特别不满的是，所有提醒手机超量的短信，都直接发给了她16岁的儿子，而她完全没有收到。

儿子却一直只顾着谈恋爱。
# A- Y; a" C: A3 y3 L, V; P0 f2 q
他认为那是发给母亲的信息，并未在意，更没有与其母亲沟通，仍然经常和女友“煲电话粥”，以致于出现天价账单。
. W9 I! m2 E2 u+ k2 d7 ~
在母亲Gunn-LaBrie说明上述情况之后，贝尔最开始减免了该用户$521元。但Gunn-LaBrie仍然不服，继续向监管机构CCTS（Commission for Complaints for Telecom-Television Services）投诉，贝尔为她再减了$1,163元。
- K( t% P8 Q# p1 @  {, r
但母亲Gunn-LaBrie仍然觉得不爽，因为她家不得不面对余下的$5,090。
: w  e* h* d; [* i& [
  j  U( V& {+ T9 P: J) d5 K5 b她对CBC表示，虽然心中仍有不服，但也别无选择。由于家中无钱一次性付清，只好以分期付款方式，慢慢还请这笔余额。
4 z: W, e6 O( F/ {+ T9 G7 h! @5 L
CBC报道说，这位女士经历并非个别。

& v) G" j) S+ b3 C- W4 n同在埃德蒙顿的一对夫妇Joy and Dave Zylstra也遭遇同样麻烦：她家也用的是贝尔的家庭共享手机计划，她们14岁的女儿因为常往美国发短信，也接到贝尔$1,800的账单，到现在也还没有还请。

& Z1 L5 G  j# r+ G而贝尔的警告短信，也只是发给了其女儿，夫妇俩一无所知。
. v/ m' \$ J4 B
* \! L- ~4 ?! s; V4 _: W* nCBC的报道说，根据加拿大广播及电讯管理委员会（CRTC）于2016年9月所做的一份调查，接受调查的消费者反映说，流量费及漫游费是他们收到大额帐单的主要原因，另一个则是长途话费。
$ N. \2 H# `! I/ A- R( w' @
$ {) S& K% [7 P, k4 E7 `, b
正是有鉴于此，CRTC在2017年对无线通讯法规（Wireless Code）进行修订，防止出现流量及漫游费猛增的情况，以保护消费者。但修订的规则中并未包括长途电话及短信，因为CRTC认为，这两个方面用户较易掌控，一般不会出大问题。
$ Y6 i8 t2 }. b% f" D1 c. N
但上述两个案例说明，长途电话和短信也有可能出问题，也可能导致消费者不得不面对天价账单。
. i1 f7 W- u: ?
: \: @% r1 P* f$ z0 s/ e! B# h; [1 G因此有消费者维权组织呼吁，CRTC应该对相关法规再次修订，以堵塞漏洞，让消费者免受巨大损失。

YZSUNNY

熊宝儿

熊宝儿

Smiao