 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:思忆/ m. W+ Q$ c0 N9 C- w6 l
9 r2 ?0 ]9 M" F( l! |# E
在加拿大看病通常要预约家庭医生。大家是否注意到,家庭医生的诊所往往有这样一项规定:每次约见只能提一个问题,最多两个。
5 D: v/ }$ x+ P& P, P
, q+ m' W; w3 `/ d: M, X& O! E4 g' J8 P% y8 W: J5 @, L. b
, `+ b4 J3 O2 Y, x" v V7 I! U" J
( F: }. o! i) g( [. w% Q据CBC报道,安省Brantford居民Christina Gilman上周带儿子去见医生,看到等候室的电视屏幕上发布的通知:
. n: A2 e* m1 e: a1 r$ t1 [3 i, Y; o5 y% Y
“为了你和我们的安全,请限制每次问诊时,只向医生题一个问题。如有需要,请再次预约。” v. V9 J$ M" z+ }- }" m
& a! J2 j' U0 o7 Z% ~
- @( y) E! p9 D9 m: _$ U) K! h
0 r$ t+ r- v* {9 ~. D, }
Gilman对此难以理解。# l" O/ \/ D! j) F9 y9 W& i$ c/ Z. |
: J0 L) _; b+ y5 ]她说,见医生往往不是简单的问题。她有四个孩子,病情繁杂,包括阅读障碍、自闭症障碍、心理健康问题和白血病。% x0 h: ?* C R+ G" r
( i6 s/ }% Q2 N7 `3 a8 g出于不满,Gilman将这间诊所的规定拍照发布到推特上,立即引爆热烈的讨论,包括加国各地的医生也参与进来。
0 T3 n% ?* a% C% b# e& T+ E6 q& B3 U; C% z9 ^
有医生认为这种限制不道德,也有医生认为这是为了保护其他正在等候的病人。还有人质疑所谓的“安全”是什么?
# g8 {0 H& j( c8 I- i- V, g* M
8 _0 c! L. C# ~- G: l$ B$ dGilman称,她的第一反应是,医生的收账方式是不是变了?& U3 }, N# |& h! s$ j) y
8 i% I: B ^$ A实际上,“每次限一个问题”(one issue per visit)的规定已经实施很久了,代表了医生薪酬制度是按服务收费(fee for service),即医生按看诊的次数向政府发账单。加拿大70%医生的收入是这一形式,家庭医生平均看诊收入是每个患者30至40元。+ J, p/ {; [% R( i& g8 S
: i" }% q( Z1 x( F& `5 m h
2012年,曼省内外科医生学会曾经对这种制度提出警告,该省一位医生拒绝为一位女患者诊断胸痛,因为她已经问了另一个问题。然而一周后,这名女子心脏病发作去世。0 e; J- [: i5 M% e: \
& V1 L0 b- t) l1 K$ k
2016年,卑诗省内外科医生学会也要求医生不要发布“只限一个问题”的通知,并警告医生,如果患者提出投诉,医生不能以此作为辩护的理由。
! y6 D. w: t6 S5 \# i- ~# J- j% M2 i7 v; ]4 X- I
代表医生法律事务的加拿大医学保护协会也警告类似做法有风险,是强迫患者自行判断和分流自己的症状。
) ?" A7 H; V v" p: E v
" P9 P% ?$ C4 n9 f- h; VGilman建议,鼓励患者在问诊前将自己的问题组织好,同时也希望医生更加理解患者。1 S0 Y, v% r7 z$ \. p
: y4 A! G: p/ {2 K
卑诗省Nanaimo的家庭医生Dr. Kevin Martin指出,如果每个患者都要所有问题都一一回应,对其他等候的患者不公平,他的诊所也会因为收费制度而无法经营下去。
4 n8 i8 o& C/ I6 k! W+ z( h) a% @1 e4 ?4 r' k8 Z
他说,曾经有一个患者一次约诊问了11个问题,结果原本20分钟的预约时间花掉了1个半小时。“我不是社工,也不是辅导师,我每天有三分之一的工作不属于医生范围。”
D8 s& L! t# L/ `& m d
- V! g$ f* ]1 M8 }3 G8 }! P# x他说,在他行医的地区温哥华岛,平均年龄高,患者每次都要问三、四个问题。虽然他不会拒绝,但必须专注于最紧急的一项。
+ v1 S) ? K/ S* N( O. V( {: A6 _) `9 o( Z
加拿大一些省份为了解决这一问题,已经在尝试更加灵活的医生薪酬制度,将薪水与收费混合,帮助医生为患者提供更多时间。另一种是安省的“团队行医”模式,即社工、营养师和辅导师与家庭医生在同一诊所工作。; |) U q! B: G
|
|