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[加国新闻] 用手机可以多次存储同一张支票,员工领双份薪水,老板损失数千加元!

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2018-4-2 20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……' ]5 \  {+ I( E& t

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+ g/ {8 Y  S, V( D# n公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!
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由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!, ?6 a! ~$ c7 l9 a, O. V6 a
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其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!/ w& b: g# y$ L# x9 E/ z

0 [# S  x" k1 Q. v& e0 c8 l公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。
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- k4 S/ n, M0 `. Z, S# Q. v8 l7 B) [可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!3 k& t/ u: _6 P3 L% Q3 k* I

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在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
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# c; R+ k1 Q9 Q5 `8 v* e这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
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据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。
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Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
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; d/ U! P, d, ?0 I# H他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。/ o% n0 S% [9 }; Z5 H* J6 y2 k

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6 y1 P2 r9 h' i+ a, z$ M五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
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9 ?9 o1 _, f$ j+ K% \Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。+ G6 ~0 K; Q3 V" j* v
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Payments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。0 `/ }$ c. C  x
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# i* O6 D- T6 y个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。, P7 t  v- J/ ], W  h
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3 y' C  w; a/ v+ \+ T0 C0 {! ~Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。
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