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[加国新闻] 爱城华人收到$11253的天价电费账单!

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发表于 2018-1-23 18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
收到一张$11,253的天价电费账单时,您会不会被惊到?
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2 G! I2 B) H% A6 G: Y8 ?. WVivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员,目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然,她在查阅个人电子邮件时,发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。
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账单显示,她需要支付$11,253的电费! Vivian简直不敢相信自己的眼睛!她仔细看了看,账单显示,在过去的24天内,她一共使用了122400千瓦时的电!要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转!6 _& K8 m+ o. s
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上班后,Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助,但是经过了近40分钟的沟通后,客服代表称“无能为力”,并表示“这是您自己的错误导致的,我们对此无法可解”!
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事 出 有 因   ]% f0 b( M6 R$ Y5 E

# M: H8 D$ H$ ^原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房,除了电费外,其他的生活基本开支都包括在租金中。因此,她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。! d9 d$ m& {- T1 G) `' O
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Vivian称注册时自己手动输入居住地址,网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”,此后不知是何原因,系统自动匹配给她一个新地址,随后她填写了自己的账单地址。
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5 j2 I* U! k7 D& W结果,悲剧的是,这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓,而是整个大厦的……
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7 G& E: X2 ?5 \8 Z+ ?* z; i几经周折,Vivian最终被电力公司告知,自己只能和这栋大厦的负责人协商,从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商,房东建议她还是找EPCOR,否则下个月呢?如果不能更正信息,以后怎么办?  D; i1 L5 Z5 N# {# t: L" j
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如 何 应 对? 6 C: H! @3 [$ A7 J* r$ X6 t/ ]' H' e: Q

' E5 l) S2 ]* [- s" I& V5 iVivian称自己刚刚毕业2年的时间,目前没有积蓄,还背着学生贷款,现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下,她将自己的经历发到了Facebook和Twitter,并引发了媒体的关注。2 q; M2 o5 U/ ^, m' q5 t

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( E) t  |2 h) Q! mEPCOR终于回应了,一位名为Le Riche的工作人员称,“在注册过程中的确出现了一些问题,目前公司已经注意到了,并且会进行纠正,但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单!2 g) g/ g7 e" U! r- Z

4 |) k* r! d9 Z" z9 }% U目前双方仍处于僵持情况,Vivian希望赶紧将此事妥善解决,然后,她“将马上更换另一家电力供应商,一秒都不会迟疑!”
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这厢Vivian为了添加电费愁眉不展,那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡,一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结!3 p; c6 w2 b4 P
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Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中,用他们自己的话来形容:“每次打开税费账单,都会心惊肉跳!”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100,而且,从历史上看,他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费!
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+ D; h. P) g  T( q2 F+ f水表显示,他们家的确每月都用那么多的水,但是水都用在哪儿了呢?/ `2 [6 z3 V- F& ~$ x. R; g; U

8 a5 b( m" f; p+ P7 N' ^- d$ m: i这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿,包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道,显示为一切正常。他们向相关部门提出异议,但是相关部门表示,除非能够证明有错,否则,钱是必须要付的!( p' x6 C4 H4 T8 N, v# W
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这对夫妻没有办法,联合邻里,成立了一个民间小组织,举行集会进行抗议,最终政府称,目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因,而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序,以便能够更精确地掌握水的耗费情况……! h" P; w: w% s  k9 g
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关于此事您怎么看?2 E& l) F: e: ?& U: e% H% F
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-23 21:19 | 显示全部楼层
起诉可以达到减免的目的。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 10:45 | 显示全部楼层
我们租房子的时候也发生过,有一个月水费账单接近$1800,吓了一跳,找经理,发现是工人夏天浇水接错水管了,钱顶以后的房租了
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2018-1-24 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我家水费每月都超200,难道不对?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2018-1-24 20:54 | 显示全部楼层
爱吃美食 发表于 2018-1-24 11:36
9 D, p5 H& K$ h& U6 _/ G3 H我家水费每月都超200,难道不对?

7 D/ S) Z5 w9 Y1 M/ z' l, k差不多吧!
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 楼主| 发表于 2018-1-24 22:36 | 显示全部楼层
gstudy 发表于 2018-1-24 20:544 a" g* Q9 v2 n6 h& i. @6 ^
差不多吧!

8 p) S5 A* @, K4 [: Y啊?这么多……
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发表于 2018-1-25 13:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
片儿刀 发表于 2018-1-24 22:364 B# w0 i0 ?  w* s
啊?这么多……
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1 }4 D' a5 E( x6 E7 i: ^2 L; j* S
这个数字应该包括上下水,垃圾处理费用以及那些最可恨的行政管理,分配输送使用等等搞不懂的杂费在内。实际用水的成本没有那么高,其他费用加起来超过水费。
理袁律师事务所
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