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作者:思忆
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一对加拿大夫妻上周搭乘加航Flight 796航班从洛杉矶飞往多伦多时,因为换了一下座位,结果差点被赶下飞机!7 q* x* m7 o9 y- T4 Q2 M
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事情是这样的:Eric Rothschild和妻子原本是预订了两个对靠过道的座位。但是当他们赶到机场时,座位被换了。) }8 `6 g4 G( f3 n
在办理登机手续的柜台前,他们同意另一个座位安排 ,但是在准备登机的时候,发现座位又被改了。
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. }/ z' t. F5 P8 ]4 H2 Z在排队登机时,Eric与妻子互相抱怨了几句,大致是,他的妻子说“这太荒谬了。”一名工作人员正好经过,说“我知道发生了什么”。
' ~6 k% I- \/ E$ c& D& p6 S8 gEric就回了句粗话(“That's bull__”)。这名工作人员就说:“先生,我们可以让你下飞机,我们不喜欢你的态度。”
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* `4 \, p: }8 Y9 Q根据加航的国际票务条件,如果有人的行为或状况涉及辱骂、攻击、威胁、暴力或不守秩序,经合理的判断,可以被请下飞机。
2 ~- Y. o, K. z# z' e' Z3 Q但是Eric说,他并没有大叫,也没有闹事。; x; h: F# E: O0 n) |# |% z3 |
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航空乘客权益倡导人士Gabor Lukacs指出,他也有过类似的经历,相信乘客被威胁赶下飞机的事太多见。他说,如果是两名乘客在对话,工作人员介入是无礼的。
2 Q8 J* m5 L, @& r y: B据CityNews报道,事后,Eric接到加航客服部的电邮,称事件已经在检讨中。但是加航没有回应CityNews关于换座位与将乘客赶下飞机的问题。
& l$ n) X9 c' n$ LEric说,加航给了他下次购票15%的优惠折扣,不过他要的不是这个,而是一个明确的解释和道歉。% \+ K" J, v1 d
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