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作者：吴楚河7 R( F H. U& I" o2 }
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按加拿大税务局（CRA）规定，每年4月30日为个人报税最后期限，但因今年的4月30日恰逢周日，因此最后期限顺延至5月1日，也即是说，5月1日24时为2016年度报税截止时间。6 |/ D( @, Y) N
, Z( s9 p" B2 \1 O+ w5 W! S税局不仅提醒纳税人士按时报税，而且借鉴其它国家经验，开始运用一些语言技巧或是心理暗示方法，或催缴税款，或提醒改正错误...6 t& v9 I: m7 b- O) ]+ f/ Y. p
哈利法克斯一间大学（Dalhousie University）的税法教授Kim Brooks就对CBC网站表示，当她收到CRA的税务评估报告时，惊讶地发现报告顶端有一行醒目的黑体字：“只有十分之一的欠税人没有按时付款”（Only one out of 10 individuals who owe tax do not pay on time）。$ r9 G) x$ @" r; w9 N
这位教授评论说，税局的这个心理暗示方法不仅简单，而且有效。税局的这个办法让纳税人看了不反感，反而觉得很受用：其实这么做的目的无外乎希望人们感到，如果要做一个好公民，你就要像你的邻居那样，按时缴纳税款。! b, I* A% e7 _2 A" ^" u/ [2 ]2 X
Kim Brooks! d0 g4 e% q* u! \: H) [* P5 o
加拿大税局在发给CBC新闻网的邮件中承认，这不是CRA的首创，世界上有很多国家的税务机构都在采用类似方法。CRA也在尝试不同的干预措施，试图让纳税人克服行为障碍，做正确的事情。这个做法在学术上还有个专门术语，称作“轻推”（nudges），就是相当于采取些办法，把纳税人轻轻地推一下。& A( l: \5 @3 f3 u7 o( F. w
“轻推”措施之一：发了30,000封温馨信0 s+ U) p$ i) L8 Q, P: k
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CRA表示，作为“轻推”的措施之一，今年年初税务局就曾经寄出30,000封信件，内含“温馨提示”，提醒收信人认真报税，填好税表后仔细检查，甚至提醒他们改正某些容易犯的错误等等。
- A) W, S# ?+ ^7 X6 o, h) c有税务专家表示，收信者大多是容易在报税中出错的人士，尤其是自雇人士、拿佣金的员工和有物业出租的业主等等。比如对自雇人士而言，税局主要针对广告、推广、餐饮和娱乐开支、支付给配偶或助手的薪金、居家办公室开支以及汽车开支等项目。而对于出租物业的业主，税局则主要针对维修和保养、交通和改建或加建设施等的开支。6 _& d# e% [2 ~; C ]' {
比如维修与改建在税务上就是两个完全不同的概念。换门换窗、空调和取暖炉修理等属于维修，而像新建地下室及加装洗手间等均会增加物业价值，便不能作为维修费用申报。: e) Z6 ]) {) d0 M+ x% r
税务专家还指出，如果收到税局的温馨信件也不必惊慌，给你寄信并不一定意味着对你进行审查。# {8 l5 E. Z9 Y4 n
语言技巧也有助于“轻推”
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多伦多怀雅逊大学（Ryerson University）专门从事纳税人决策研究的副教授Jonathan Farrar也表示，为了取得更好的“轻推”效果，多年来CRA一直在进行沟通方式及语言技巧方面的实验。
, w( G; s' A5 x! W) ^& ^4 X实验结果证实，如果税务评估通知中用了更委婉更友好的语气，那么欠税款的人就更可能按时付款。比如，在税务评估通知中如果用了“请”字，就更有可能鼓励人们按时缴纳税款。再者，当欠税者被明确告之可以分期付款而不必一次付清时，当事人付税款时明显就更爽快一些。# C6 n! U0 J/ H- Z' B0 u
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发表于 2017-4-25 11:45
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