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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。' j M4 M) A) s6 q5 Y$ ~
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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- W3 A1 N* k+ f7 }: lBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。# m9 t4 R u) @" p# |
; s1 H8 D1 D, c( l2 T8 L+ z他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。; M6 E3 X. U) q" ~
" v9 ?7 c2 y# fKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。' j! \$ t+ l# r9 R$ C
3 L, ?# ?2 Y3 g* K2 j但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。; Y5 `2 }* {( C8 W" C
; X2 P( P% P5 B) P' ]“我简直不敢相信。”Kansu说。) C- w5 ]4 x, w' j2 f
% Y0 n3 F" R7 Q7 n& J) @坑人的条款
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5 ^' i1 K) D% x+ hDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”/ l% Q0 G* ?; @. B3 v
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。: Y9 f! m3 C3 b. o, G4 u# |3 P. M
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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7 c. o5 r# Y2 ]“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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; K3 N4 E8 q" S几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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) w' [$ T& F5 j# r O9 f# DKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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: e, f$ f+ [! H) e8 c" Q! m据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。 H4 E+ d) @1 l* ?
6 C; G( Z3 ^2 v* A8 H8 E$ H2 K汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。, k! t6 v6 c/ G/ u5 H1 ^
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