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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。/ @% v6 l8 W* v4 N2 l3 j
( Q7 [; L0 E* f* m1 c可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。9 v2 j+ D: k8 |, I3 e7 r
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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4 U# i& c9 P2 c, ?他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。# B' U \+ o% `) I, `
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。4 p2 ]3 e) r/ A+ v) l, d3 Q Y: o
7 x( ^) q* \ n# H8 F* V: M% `但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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7 U( n4 I* m( `) _2 Q' t“我简直不敢相信。”Kansu说。
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6 \3 V9 {6 n2 y坑人的条款6 ?# n# A3 ^8 g7 H/ F
* V o ]: I. B) V9 _4 f- T, ~Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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; [2 T4 K0 r. {& Q1 y加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。5 E# f$ d6 Z5 x8 U: M7 q1 W
! _: U$ e- M7 m8 Q) F/ |多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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0 z) s; O" l7 u# ]3 K“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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: P+ S! o4 {% Z) v9 C- R" f/ Q0 Q- h# y另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”3 f, e5 g) R: j
; l. ?" ]- x; A7 TDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。7 ]0 b$ D \; Z4 J
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。& j+ n0 s3 G. K( r6 ?
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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6 }0 ]9 \; C. _% P, lKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。$ I( ~2 L7 M* Z$ I/ p
6 k G) P/ r$ j( K; e货比三家# ~+ k- m" Q# G9 c
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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- v: {3 ~$ Q# L+ C, p: {7 t: V$ i汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。4 h" f3 I9 Y; n8 s& c
- m& A+ Z# V: f* }另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。4 u- x! z8 J8 ^. g' S) [5 S
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