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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。2 b9 W. Z& o5 c. N+ w
8 L) I( e) V" r2 l0 j可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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7 ~$ r. b; @+ u2 @Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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$ @1 M* `9 ~0 w& H* h8 n他估计损失大约是$500至$1,000元。5 |5 L" D6 ]' V' _2 V. v
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。& ?7 A) n- g3 f/ O
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他以为这事就算了结了。) S& {2 O0 e4 n
* ^2 J' u9 p/ M3 v6 b但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。 u0 l/ N. r& F9 S3 _9 }% m2 \
! I4 _# v/ {; g B8 T* f“我简直不敢相信。”Kansu说。: n1 v6 q# R E
8 i. x L& k6 e( B1 d坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。) h: i& V9 }" t* K. N
) x8 n5 y. ]0 U+ N/ y4 e$ J温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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! V- M: E+ x' c* k多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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* x `2 l) d7 v# r r7 f“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”, f0 o' S1 c3 ?, |* U! _
/ `/ p0 `2 S8 @2 X% M" BDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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% x) U p/ P- A: P1 |Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。- S; H2 O# Q, D! y s( C
2 N* j! j9 T! B7 f# _6 [" c几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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8 W8 ~0 y1 t/ H* c7 s O- v' ]Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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5 G& p1 j- L7 _货比三家
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' U; }+ U6 N( e据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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3 D0 q% J' T/ t1 A1 X4 |汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。. v x7 O5 x) E7 y
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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