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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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( Z& v; z# q8 p可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。) p7 C7 b2 T5 L
r& \1 l8 ~7 }* ^" qBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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" A' V; W7 g+ N* Z) Y( n a9 p他估计损失大约是$500至$1,000元。
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" [* N/ J3 j7 j o他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。6 P5 P7 ~7 l* ]+ h& ^
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。+ j" \4 V. c6 C$ d: E
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坑人的条款1 Y$ e5 {$ v$ _
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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" i3 O# f2 Z" L+ E4 F加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。' w, W8 u6 n) G& W. L
! \1 M, S! z! W# M& t温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”3 P7 k) K' }2 |/ h1 p2 }
* ~* I/ r, [5 N. n; K另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”$ X/ }+ v" A$ F- e, T
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。+ F: g: {6 L! O3 Z7 ^+ m
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。4 ?1 m5 ~- s$ \0 |2 l
1 o% `3 E$ O6 B# zKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。 G {1 a3 j! M6 g5 |, `4 D: T
2 i$ M2 G. ~% |3 d1 E- z货比三家1 n% w X! ~! c ]; K& p% m1 Y
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。& F( a0 H, C7 r
" D. s) E" T* T9 f7 `汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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