 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。
) ~ X1 W* p, v" I# q& | X* T' g0 X v& W
廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」
5 g; l3 S4 S/ c' _6 c0 p& S9 E( t8 Z) _1 v' k
加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。
: `2 B4 }8 a; }& n" e
+ s9 a& K/ C9 ]加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。
8 k% S ?6 e3 T0 w8 r% U4 U( a
/ b- S% r7 A+ i保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。
. U: T9 k! u; D: r8 O7 m9 R0 y/ M8 \/ ]( \9 D6 C
冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。9 l: N0 [: o/ R; F
3 ]+ A k) n& g g( G6 q% `她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」) @& y) L6 w6 w% j/ ~5 b
8 q$ f8 l2 r, O. K8 d
男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。
' h( H6 C7 s6 {: \# W7 x
: B9 Z. \7 Q6 T1 C$ D他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。
4 j1 e5 g! o: z l/ Q
6 B) j6 i" ?9 C, r) j( W弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」
/ {0 `- i& B/ `' e+ O |
|