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西方人的谈吐技巧

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发表于 2006-11-27 02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
西方人的谈吐技巧
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0 f1 w& q! T) f' n7 a一、先“恭维”后“不过”。 ; `$ I4 B+ G* a4 O0 I0 {7 F, P
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    1. 老外对别人的建议或忠告,多半不会马上答复。即使不想采纳,通常也会客气地说:You have a wonderful idea,but have you thought of it another way﹖你的主意很棒,不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢?
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2 a6 }; j- S3 @, H; |* d    2. 西方人婉拒别人的邀请,也是如法炮制。 0 v) e) m$ R; E! B1 s! n7 K3 N

! F2 P  ~- e/ W) f" r    Thank you for asking,but I have to do something else tonight. 谢谢邀请,但我今晚要办其他事情。
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$ ]% o0 C+ Y0 X+ P' V* ^4 A' i6 G    或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。
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- D* @5 H6 {: E1 L: {( b2 ?    二、以冷静、幽默的方式解窘。
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) `+ o4 S' w  H5 {/ I% [* c    西方人对人生似乎看得较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自贬的方式,一笑了之。 8 S9 I9 m0 Z$ |) p' o

9 z- W4 H6 K, J" `- [    1. 例如:假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说:Yes,I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的,我忘了,下次我会记住。
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3 n5 S) C  b. B4 T0 a3 d0 h    2. 在遇到自己犯错时,也会说:I goofed it. 我做错了。
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8 P3 l) t8 t- t, K& F% P. C    3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时,也会说:Gracious,I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重!
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    4. 当学生上课迟到,老师质问时,他会说: 4 B6 _0 s, s, o( G

( L- W2 z4 R, g1 n. C    You are right. I need to allow myself more time next time. 是啊,我下次需要充分的时间。
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/ t4 \8 u/ a6 r+ l9 O" N, R: I- V    5. 学生在上课时说话,老师要他先举手,他会说:I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。 % w1 C8 E+ X- d% K, n/ e" ?
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    6. 遇到别人做错事,他们往往也会宽慰地说:Don't worry,this happens sometimes. 不要紧,这种事情时有发生。
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    三、多用积极正面的语气。 0 l; l/ y+ H- ~

' m% d. ^* a, n, r    西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如:I will try whatever I can. 我会尽力而为。
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" X- s6 B: [/ E9 c* `/ s3 Z    如果说:I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。 / u8 m; j/ u9 U( X! ]& T" p9 o  {

+ }$ M. Z# ?% [9 \3 H) `    四、使用委婉语。 - J' ]" K# e- Z

/ r* @% U1 D0 F( J7 Y* Z    有时为了表现得文明、高雅,有人也在推敲用字巧妙,于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如:“丑”不说ugly,而称之为homely;胖不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。 0 t9 d- K, `" ~# e# ]0 ~6 R" w# X9 m
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    西方人谈吐重视斯文雅致,喜欢说些别人爱听的话,尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
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发表于 2006-11-27 13:03 | 显示全部楼层
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发表于 2006-11-27 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2006-12-13 08:40 | 显示全部楼层
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