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[咨询求助] 急!请教Dell的技术支持应聘考试内容?

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发表于 2006-11-16 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请教Dell的技术支持应聘考试内容?明天下午就要考试啦,有哪位同学有这方面的经验啊?谢谢啦
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发表于 2006-11-16 21:36 | 显示全部楼层
第一关:100多道问题 - 心理测试;
4 Z4 l' J) h0 l第二关:可能是50多道,包括基本算术、英语测试,例如dell配置多少钱、区域销售分析,没有技术问题。
: R; S# @4 L% U$ g+ Q1 d; u# a" Z3 q第三关:上机测试,模拟电话trouble shooting
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发表于 2006-11-16 21:38 | 显示全部楼层
B.T.W.
( [. q& U; R$ ~" y2 i3 @0 L" `! e' Z
Dell = Hell
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发表于 2006-11-16 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我是在job fair交resume,现场考试,然后interview的。考试有三、四张纸,有很多技术问题,比如windows的设置,网络通讯等。如果不熟,又没有准备,有点够戗。我估计是考试和INTERVIEW都没有过。 4 y5 {; p, y9 u' m* a- V/ c

# b0 C7 ?% K7 D0 X5 T# ~* q5 W[ 本帖最后由 My2cents 于 2006-11-16 21:25 编辑 ]
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发表于 2006-11-16 23:57 | 显示全部楼层

回复 #1 coolquicc 的帖子

如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。
+ {6 q* L% ~' ?, Z- `
) Y8 o& s. x; p7 \之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后有5道技术题,内容比较具体,比如可能是关于某个特定的病毒。但可以使用Internet,30分钟答完。这部分好像不论怎么答都能算通过,前面笔试的成绩很关键。
2 E' p& u) k, L
# `: B, Z8 {% O& X. e4 c最后面试的时候还会有些技术问题,比如169.*.*.*的那个说明什么(PC未能从DHCP SERVER取得IP地址后自动分配的IP)
: U# B$ X* b) x  G( `8 y# t' F' q* m* r
BTW:钱实在太少,年薪<30K
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 楼主| 发表于 2006-11-17 20:29 | 显示全部楼层
原帖由 cascading 于 2006-11-16 22:57 发表' C! X5 e2 A) Q, Z0 a, e1 d3 u
如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。8 [. Y" B- p6 e$ _. t' m' Y; F

7 y' L0 e1 S4 K3 b4 c$ C之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后 ...
! x' X7 }8 i  L- e7 B9 u
. d$ K- _/ ]  @; v2 R  }* [# Q
多谢啦!
! h$ i! F9 ]- l1 o. b( Y4 v4 |; _, d& z* |, Z: E
在楼上多位大哥的指导下,考试果然像各位说的那样,终于通过考试啦。再次多谢各位。. C$ q* s, p* s( [

! ^: K# ^8 S0 T! E$ l接下来面试不知道好不好过啊?有没有哪位有经验的啊?再透露两招。跪谢
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