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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。$ y* p2 E' X4 t9 o" t
  $ D4 E4 p& @3 a+ G3 u$ w
  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)) _9 ]! q: p( G8 g
) E0 W0 X; g+ Z: v
  检查思路和方法:
4 k' o0 A3 Y2 m: N7 j: }% e  
' E! h  k' _8 R0 P* _" F) e  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
( I" a/ U5 U* r/ U* ?9 s  j$ @$ V8 c  L3 f: \
  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。& }9 i6 r, f/ P. K3 C# `

- L- m2 F$ z, |" z  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)0 P& f. u6 u& G0 x
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。; G5 `3 h# a$ U1 I) {5 ~
  
  {) ~6 [9 y& f1 Z" e  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。" X9 C, S6 z0 c3 z- t
  
& c- ?% W1 K- O- b" T$ Q  检查思路和方法:
9 b/ G# ?, W% j1 w- A6 s# I1 ?: j  9 Y/ \/ N# y8 S/ z5 V6 |
  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
5 p4 C7 w/ h+ T- N8 H  
: r$ Y# I; z7 C* G  AWARD的BIOS设定为:7 R: I( ?" [* }8 C* ?2 S. H! H0 e. {
  长声不断响:内存条未插紧。
5 ?+ @9 q- w( Z& n8 A( j  一短:系统正常启动。  y( K' X9 a  f% \! W2 u
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
  |" L1 m6 Z1 e  @0 A4 @1 d6 v/ T  一长一短:内存或主板错误。
7 ^+ K/ ?) }9 T) L, [  一长两短:显示器或显卡错误。
2 i% o7 e7 u+ @0 z- A  一长三短:键盘控制器错误。9 ~9 `, j( S$ o  u$ z* J6 ~' X
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
0 [$ F7 M7 J: [    g8 A8 v; f% o2 }; e
  AMI的BIOS设定为:
+ y* ?! v1 i- p$ N  一短:内存刷新故障。
* O8 u! [6 G" ]7 U- |  两短:内存ECC校验错误。5 H, \& r# _) r% u3 \
  三短:系统基本内存检查失败。2 |  V- t8 i' B1 F
  四短:系统时钟出错。  I7 F- X* W' A% I( q0 x. M
  五短:CPU出现错误。; L( A1 X! _" L7 ~2 x+ C# Z
  六短:键盘控制器错误。3 v: v; r& J: H" ~1 n( `
  七短:系统实模式错误。8 I6 ~2 y* o# \+ N  t5 D
  八短:显示内存错误。
: N  W: d3 P$ l" C( \  九短:BIOS芯片检验错误。
0 A8 t& h5 h/ o" t' A) ?  一长三短:内存错误。: g5 Y  v3 f0 H3 P( d) I: _3 _
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。6 d+ Y' `5 A4 d% x" z  z9 f2 H
  + ^: P3 v" n$ a( h/ ?
  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
9 `3 b' ~( Z4 ^) s. s1 P" b9 Y  3 T* x# W) e2 w* y1 {: X- m
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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9 E* t+ p  w& R. i2 P6 ]  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。0 I- V+ _1 u1 [
  
5 p( x) ~' z" I! A  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。! w" _" G5 ]- W  X9 i0 C
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。+ b2 {5 N3 a+ _0 C9 R; S9 O$ Y: d
  
' D- T; `$ F# N  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。- B, J* M1 C' P' ^
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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5 |+ a  m  d$ Z: V, ]) v  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。0 n( G1 B0 V- Y
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  检查思路和方法:
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! R8 S+ \8 R# @& [& _& t  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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1 h4 f+ F/ `) ]) Q! ~/ P  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。: c3 q  C9 L9 W- n
  
0 x6 h0 j# T4 e% l  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:+ m9 L, r5 _7 d5 Y5 r% w5 ]- A
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
4 K% ^$ T1 _8 |; ]( |2 c. o6 z  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;4 c1 B) Q8 ]0 a4 G  J
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。! X& J+ ~( z$ |# n
故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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! a% V# z# B' |- Y  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:
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, u* K3 U& R7 Y* `  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。: C% j8 ^" S3 q; G
  
: N" K& U8 B9 X% s) x. ]4 q  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。" F: }: D" T1 B8 o/ g: _5 R/ E
  
# f9 D$ z; ]. I9 @  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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