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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway4 O5 y* G# L: p. f; ~0 J
You had indicated that the driveway had not been sealed
% k4 o5 a1 d: t- L3 m" w( F% c3 gA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
" X8 h: P- R8 KI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.+ P% B8 M1 X4 I% J4 M3 T% a. E
3 L- E; ]( k* q% Z7 M8 J2 w

& K$ }5 z+ [  ?4 j这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。+ @) h9 U3 v! o
+ o# T9 _7 i! i+ _- E
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
5 S. D+ d! }- W; P! u$ E% D% _% A  R. G- I: |9 I
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~* l/ o+ a! @3 x/ r- z! _' `, l

0 W1 f1 W  H4 l" x; q其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~& Q* t7 m# W& v2 R

( s. ~" g( Y* ~& I  s9 p- i今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
" N; r1 r# Z  ^3 a( L+ T0 {难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

( ~7 X. b9 E! F( w6 m真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36! k: ~7 t+ W$ f8 H0 Y. H
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
9 ^$ |! c( {) @* B! O7 ~
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20: ^, D4 R' C/ g5 D
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
, y7 @! m: \) t
一、你去年八月给他们发了邮件了。
/ B0 J. ^3 z8 P( ~二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?9 y' D3 h* }& U
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。$ \5 r4 H+ m" k! n2 E8 e

; v' D) {) d5 L) |, L# t# T; Z损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?/ T- S* @! b1 w8 H
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
1 X4 j! X+ I0 u) _建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
+ u* f* U* K6 [# I; z2 w建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
7 p0 W4 h3 E" e' i/ N1 g0 S一、你去年八月给他们发了邮件了。8 S% G; R, g8 W' Y; l% V
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

9 M+ `& O2 J: Y4 x. ?- o5 O放大招了
7 D/ w% b) u# F7 c% n
+ r7 b0 ^. k# v! U3 L% m) h如果楼住没事就去showhome蹲坑。- G4 ^* t/ K, R$ b: r3 d

" p% V( w$ V) k9 I. s& I其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
4 k7 b6 F$ t0 C, `% g; O& ~$ @  Q! \3 l: e
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
# D8 [4 b2 L  M" m9 S0 O1 @8 @, x" W+ H4 m
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
$ p* D5 N4 C4 Z8 o7 b
) Z1 ^4 A; L; i& m: O8 K现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
. Z8 Y, a3 z8 p: J, b& o真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

& V0 c4 v( u9 t8 [3 \我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47' D3 c! u; R2 L
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
% Q$ g, F) z, g0 W
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
/ p6 V9 e, Q3 f5 m0 @5 M9 nBBB?

4 Q1 I! V! u( n; L! C, ~/ r$ P上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11# T7 o& {' Z7 u+ R; y; _
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
6 A8 O' M: t( U! i( ]/ L4 j* E
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
$ e. L- I8 d' Q
. N. `: @/ d7 p  w+ a* i你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:110 h+ N& B7 e' u4 ^$ v* L
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
- A+ f: z8 ]( A( V1 [1 b
CBC go public栏目。- W+ h, h& l, G: ^0 M" n
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
& X8 Z: \( p0 \0 f/ f7 A如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
. }& f$ A) g5 J, j/ {我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先/ y6 E7 `4 a. Y. i- P" @, w& Q( [' T
  y0 i, y) j: @$ k" x% j: D7 \- m
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
6 L: F) U" z0 B0 c( s9 K' y
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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