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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
( p5 \$ r! D- g. J8 ~2 lYou had indicated that the driveway had not been sealed
! {6 w1 S9 h0 |A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
$ `' M+ k) V6 y8 ^6 p8 ]8 b% qI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
; i: y5 X3 o# s) A5 a
9 i: a& v! K3 F/ b+ W& R0 n
# I( [9 a$ M- y" E$ [- M这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
/ z9 \, Y, v' A9 H2 D2 J
  {, Q; Y2 Y3 J& X7 |首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)* W6 a  B7 Y$ e
) x% ~1 f4 H& Q
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
- D2 K% T# ~, x! b6 a8 r8 ]0 q0 k" g1 ~7 t- h2 t8 q$ L; J
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~$ }2 ~# |6 z: M

# n' |, n! G# G, I' b. A  r' U0 o今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
大型搬家
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19# U( j9 X8 f9 T8 C# @
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
* g7 ]( O2 O, B: a0 s
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
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发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
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发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36. B6 d' L8 O) H2 [- F& o
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

; h4 V2 S9 C8 E* L  t8 y/ s4 r+ v5 k2 Z有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
8 O& h0 g% o3 C( U7 o7 i有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

/ V* V; x4 E' Q% J1 [一、你去年八月给他们发了邮件了。
9 {2 \5 F& l* z$ v- ~二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
/ |1 l  z9 U% R' B7 e# u三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。8 A. _9 r4 O8 q9 |  s+ |

" `- C4 ~8 ]) c, \3 C; g# k) m损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
) u& T$ q% z( H: W. d" \! H0 [" C* ~你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
" K7 O( _8 A; @2 W建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
3 T1 G; n/ y8 P6 b2 S' `建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
/ V5 z2 G- q+ T1 r- |0 ]5 Q# ?一、你去年八月给他们发了邮件了。
/ B, q3 r5 e; B8 P) F二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
& e6 w2 i- [4 E5 E  J. l; e1 }" j
放大招了
; P) {" c+ L$ M2 Y
$ s* T- B; R. P/ R1 k/ S% g如果楼住没事就去showhome蹲坑。. @( v( j6 |3 Z

1 A- P" V  x7 p& r5 K8 Y其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 8 o8 f# e3 V- Q$ f* G1 |
  h- z- L- K: h
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
4 \: M1 y" u- t) h2 u/ ]! I2 x& w6 K
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??/ q/ ~8 d! ^1 O* k

; E' ?2 n3 o5 Y. g6 e( R现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01( {. _: @4 \1 c, Y
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
1 w; h% ^, O, i/ i6 s1 @% K4 S
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
* \) X. S1 V2 o* G4 r; O# b啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
3 H+ h, S2 ^1 ?3 w
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
4 c( Y: N, C0 q2 G' VBBB?
0 K" O4 T2 E1 @0 {  L( ?$ O8 C5 s
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
9 E/ a/ o* F6 o8 U: h同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
$ v. c5 e9 @* T" d, u$ K3 d& x
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
0 J0 ^" u4 M3 S: ~5 y' N) {5 `1 S9 p5 \+ C; |4 P. d- T" J
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11& }9 m: L  Q8 F' a* `4 T* l/ W
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

9 r7 x( s) r6 K8 RCBC go public栏目。
/ ]: J; ]9 n% n/ I# L1 b最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。6 r  j# k9 O0 k# w
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
# o; @4 @) z1 E; G! g. M我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先2 }5 v+ }1 Y0 i# s( D  h

% ], j# z! U1 q! P6 t' C# @$ G你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
0 e/ U. I+ y% z% P' z$ z4 I
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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