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主题:办公室礼仪和电话礼仪# M1 x3 f) O6 R+ x, B9 V
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。/ L# \% x3 } B* a7 y" |( s
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讲座内容摘要:( @# g2 ?4 V! R0 M7 t) \5 H& b
回答问题尽量少用Maybe。
8 |/ u m# m( |% A如果你回答No,你需要解释为什么。
* _4 E" {& S+ Z, K: r办公室要保持安静。' P/ N/ Q) f3 R; c' K7 f6 P
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。: Q) r' x$ h& v6 S( [
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
) H5 G% ]4 d; K7 x1 v. J如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。 v$ @+ m" X a" n+ @% n
尊重别人隐私,不打听别人的私事。: P3 r7 i, w3 V
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。6 \6 ~; c4 m& z3 d1 x+ R
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
: |3 S+ L. S, z7 [8 l( _学会聆听别人的意见。7 u* d7 q6 F9 s# H
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
* b# w: j# @9 @) {" l参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。0 J2 {: U' t. d7 ]' _& J& l
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
; n- l z+ ]0 m$ P7 }# K跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
8 m0 H. |' G' K: M6 ] f _0 J收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。# S3 h4 A4 z4 T5 S
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
- l7 N* M$ w/ `$ ?8 _ w听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
1 D, `3 W% A, ^. q如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。" s8 N: z% _* |& f8 H1 R
送花要问别人是否对花粉过敏。
" Z! }( w# t, |4 c5 n# b, C被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
' ^* g% R1 I* U( [不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
8 }! y# R& X/ V& n) L$ D# A% d你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
5 F$ \/ p; ?4 e( T) `别让人在电话里hold on太久等你。 |
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