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主题:办公室礼仪和电话礼仪
- H, I$ x' K0 ?$ R( c讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。4 B5 a; H+ e6 F
; v9 N; j/ {+ j! U/ Q# G! M s G讲座内容摘要:
- F4 S$ m6 M' ~% K/ `. @ i回答问题尽量少用Maybe。6 C0 f6 u6 y$ P, | \( H/ ~
如果你回答No,你需要解释为什么。: L0 H& x2 z; N! S7 y3 P) }
办公室要保持安静。 s( L% z. X7 F. r
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
/ O( K: L; i6 H上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。- T/ F6 }$ H5 A& T+ x0 X& T- {
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。5 H- A* h7 ^5 N k. }2 K0 _* U
尊重别人隐私,不打听别人的私事。3 G. c. _+ J: L( j+ S! Y( |
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
2 S8 I# f* s9 x1 d/ Q8 P# a- L尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
5 C- X8 l6 s3 D2 w/ r学会聆听别人的意见。
! w+ `6 q1 f: Z0 X# @0 e' E办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
`- J! N2 |) N0 j$ U4 ]% l参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。; J0 o6 _$ q/ |! [
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
1 |. K6 q7 b4 w! y5 L跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。" C1 ?% \& A& z. G; y% [
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
" V8 C6 T% |; W组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。$ N! ]5 K8 O) g
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
, V& C7 G6 V- q5 h, s如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。4 k; O8 s8 y5 J1 ~, N
送花要问别人是否对花粉过敏。
! r5 s a6 H* W1 k& z! x+ C& o被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。# j& v# G3 b! ~1 ?; o
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。/ z" U X; e9 O( a+ |( ?8 f* S" q
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。0 C/ N) h) y" S a" H
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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