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主题:办公室礼仪和电话礼仪7 H1 I4 n3 L3 d7 D" H
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
* L1 i+ }4 V$ g% Z D回答问题尽量少用Maybe。
: h7 r9 m# w7 s9 r$ Z& h如果你回答No,你需要解释为什么。
( Q, C* O3 h/ Z) `8 O办公室要保持安静。
' v" ^/ t0 A4 ~6 B2 Y上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
* w5 w0 O$ U" `/ l上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
. _: @. }- r& p3 ~; s! n/ `. X如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。; e& A2 _; L( _! X- d/ u4 y9 e
尊重别人隐私,不打听别人的私事。( T' j( E9 ]! T$ { y s/ G& A8 ~
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。7 I `/ o: D5 C9 C$ G
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
0 l6 _9 d8 |& E/ I# x$ P8 v# ? ~学会聆听别人的意见。. V% R0 ^+ N. H! U# u9 A1 T! o% M4 [# t
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
6 Y1 X, g5 b( {参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
6 d' S) v$ H4 w8 w X' c办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。3 a3 A- P$ k* e/ N$ G
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。4 ?# ^& r _3 k
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。3 y4 @. \& g0 f5 d6 M
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。/ t* {# T/ t5 d. g$ ]
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。8 Y, G4 y8 X9 N, g% \( ?" E- L" P
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。1 P4 j& T% _* c, L- X: i7 n- U- E
送花要问别人是否对花粉过敏。1 U l' l1 O" H1 b- R+ j. m( {$ s9 y
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
0 z" g7 s' x+ p" `! i! k不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
8 p) D1 k% a A你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。- l& h# d8 T$ a* L
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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