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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
1 e& b- {3 _/ I& n乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

5 y) m6 _) e9 h( a& d9 |* B& X但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
" x8 h+ X4 e0 F$ m但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
* b! v% H# ]8 X0 J
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 * C. E! L; Q+ w& c( Q
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
& I7 r# F% }; E: s. }
# ~7 s5 x9 w( L. V
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊 " P% e' C6 Z' r1 N; T
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
1 J- i( L$ v* y) P是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

( t& j3 z3 y. a5 J) D! u$ C1 P4 S 你的意思免费解锁?. I4 t2 C& r# q" O8 ~
哪里有提免费呀.好像还是50刀
理袁律师事务所
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 8 u/ Q# y9 L- Q% {' c
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 . G. B6 p/ e, K0 `  `! q) S; m
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

" r7 A. k- W0 G( ?- h- U
" r0 g! L. f! g! w# [5 b5 ?1 y这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
- q; f& F" B% W& q0 C4 b- ~" R
* z" Q5 S5 V0 m) Y1 i; c2 D" l: K$ W你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。2 y8 @$ {$ t4 a, N- ~

9 `; S1 h/ h6 d9 ?  ^; _  Y而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:280 m  ]/ D5 x' ?/ L' x) |
你的意思免费解锁?
$ D* V% t" l9 w( s# n: Q) k  l哪里有提免费呀.好像还是50刀
# I8 T8 K. \5 G8 R7 C9 Y# ^7 ~
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 # Q$ \& ], k+ x+ X
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 1 z8 c: _, Q2 Z
那个链接里写着呢。
. ~& v2 M  R8 ]; z7 m: K- ^" y/ `

2 v3 x% x+ F! z$ \4 Q哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? " i/ Z: b- V. u: R7 u
/ }/ u& c/ q2 E- H( ?' H
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
9 @1 Q* _: l. K& j8 l1 @' x也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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