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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
0 U+ b/ h3 T! O7 p2 f: r* K" Y& q& k+ T( r- M8 @/ O1 |8 M( w1 E  M
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。4 B0 H3 V5 ^) P8 \# g$ G( B0 {1 G
这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
( A& R- i: ]) m" {8 Y, I5 Y; z- W: a$ M" s$ x3 |
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。4 u6 X3 o6 r$ B& L  Z5 m" o/ n1 Q
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
) A6 p/ T8 |. Q+ e) [9 f不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
* N# }) k* b$ |6 g买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
% p/ f3 n7 [; k; j想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
- f7 `: u- w% }1 Y4 _9 r
不是自己修车, 有修车铺。1 U5 D2 [8 f4 f1 S, |+ Q' k
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
+ p9 L& S5 z9 x0 y3 Q9 g4 h  _& i! h% M% l! b
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。$ ^: [5 e4 d0 w. J
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
6 Z& T6 w5 e; M& [. V$ d# }3 t. `9 O卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。' P( a( ~* y0 m
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头# z( @' l" P4 [' c, Y% T' |
8 ^) y1 Z2 E$ }6 z. w
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,9 s/ y9 o) {, Z
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
" u7 _- f: o% e- x; u2 [- k  k( l   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
, _8 t; x) D5 X* Z9 C% u% F; D1 T+ U$ y, f  C8 h' z8 B
  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。$ I! M- P; ?# m
! c# _1 ^( w! Q$ A! U/ H# x4 f% R
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
4 G: C/ G: C3 [7 s$ D/ B
理袁律师事务所
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 , V: \/ D: X; k4 P
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

. [( G/ g5 p) ?$ T话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
+ H8 g3 Z0 n" T$ J6 E% n( D8 Z) o3 z" y
& _6 _; j5 b0 [0 X透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
; i* K9 p5 Q- }! R, ~- e" W  N: ~8 Y6 L3 i9 W- x+ r5 p3 J) c
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。5 F' R( |6 f, J. p3 C' V

+ ~- b9 \% {4 \很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 7 W( G9 e$ P4 l  x/ [5 W3 _
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
& G9 a7 k0 ^* K, F
原來如此
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