Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
2 S- D7 b2 I+ F$ `1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
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在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
% V  _2 `( ]# o+ q$ G& M, i1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

; Y! g/ l7 Y1 @& Q2 f- v这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
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3 W7 U7 U' \) Z5 \" a' E7 H什么玩意！

1 F  \* k+ j  ^6 W  R5 X% D9 O20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
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谢谢！
) q5 M* o* M2 O" M) l
, s9 u9 N6 {7 ?% {$ R" _$ G

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
8 ^; B, l$ ?; w- t埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
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加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
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小行李箱
Maximum size:
6 C! G2 ?. j" }: i. y) {, `* c 23 cm x 40 cm x 55 cm
% A6 U; P# X$ D( N (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
: B- J# n* }7 [ Wheels and handles included.
0 E6 h/ F2 G; E+ yMaximum weight:
10 kg (22 lb)

9 D, E1 V$ j5 W( P个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
# w7 f0 z6 @5 JMaximum size:
* K- K3 N2 J# ?4 V8 e 16 cm x 33 cm x 43 cm
2 F1 O( ]. b! c2 S. b( | (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。