Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
7 b- b! j* E) `# W+ K$ V
/ N, Z$ i; }( O( `: J5 h在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
6 I5 }- p7 n9 A6 E5 M1 _1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
9 A4 o6 P3 [5 }# r4 `2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
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这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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7 }8 B9 ^* s7 M6 r" v& y结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

9 Z0 o6 \5 M3 R7 p什么玩意！

- l) t4 E9 n; D) P( e6 D3 ]+ D20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！

, g6 ~. [( u' ^! P2 e

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

/ u8 G7 y1 @0 e; K- C/ `小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
, c8 n' D/ a# \' B' [3 v1 E (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
2 }. c$ f% R" Y$ v( A8 M& ^ Wheels and handles included.
$ k  z! m( r  _' ?/ O6 N, g0 n9 ~Maximum weight:
# d! P5 s. K+ i5 Y2 D5 @ 10 kg (22 lb)
8 w: o3 |4 j0 u5 M# ^
个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。