 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— - r2 A f1 K. U1 @! k
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
7 _/ X) p8 v$ u5 ^5 Q8 p“喂,谁呀?”
- u: M7 @1 `( I# K$ Z1 t: w) y“大舅,是我。”
4 `) D% H# y+ z* X1 y4 U4 {3 [# R( \“哦,是你呀外甥。” * c1 K8 H- x: j
“大舅,您身体好吗?” 1 E b( J- o& t$ L2 A) ~) G5 s
“挺好的。”
3 y! T2 J. V! J$ N0 ^“我舅妈身体好吗?” : B: _) s0 h/ C$ x+ M9 f* v1 M6 O
“都挺好的。” . ~/ h7 f/ ?+ Y
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
# q( q4 r0 [8 R9 W& C8 A“因为你打错电话了,外甥。” " U) S1 y" Q, F/ s- N# R7 h
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 , Z' f1 u, J4 \: D' z+ h; b; ?: y
) K$ r* i0 }, }# UNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
3 M+ d1 g( X1 s' A1 o4 b一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ! y9 B4 o6 N2 Z L5 H
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
" x+ s/ P1 |& X“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
1 h2 g5 I6 j1 q) W! f' {& L6 g“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 8 B: k; g, \# d$ b' N
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
; H1 a+ N' @9 t% p2 Y& d, a“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 5 q( R8 J% J/ B9 ~7 V" F
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 * }; X% J; w7 C! z4 H
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
+ b# o0 T& u* Y# Q“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 8 K3 q0 K/ C& a f- f% y3 \
“你是那位?”
! o# q$ K% [6 U; c. M“我是叶子。” 7 V' `; @: N9 |) D+ Z! G3 x
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
* E2 ^# m, J- J2 r0 x" }“啊?两个月没见她怎么出国了?” " n4 g) V# K6 R$ m
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
3 R* R2 l% }4 o2 t9 w9 f, z( j“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
* D2 ^ `1 ?9 ]2 R# |4 ^“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 b& v, t3 V+ K/ f
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% a; ]# v% Q8 p7 b7 ^NO.3 ——这样做是不对的—— 6 A# O( z# p+ p5 U/ `* b+ O e
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
) I3 n3 |* Y# w3 f$ n“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 9 U+ d5 O/ t1 @- z# m6 l
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 9 q2 ]9 n( X# f& y/ C& v9 e6 ?
“啊,好,无所谓啦。”
0 r/ `9 b! R3 f“啊?先生您说什么。” 1 D z; g; _+ C6 M0 H {
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 4 `& ]8 n4 J- T& E' O
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” , v% e' C3 O+ O* W! h
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
' r! o; b: A7 `! v" U$ a& X% l; x“您感觉您家网速快吗?” 9 M ~+ Z$ g" i T
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” . F0 y0 I+ y0 C! ~
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
\# k; s7 W6 h! r/ j2 a0 s“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 + s$ P! D( R3 X" g
“您感觉怎么样?” ' Q4 t7 f8 C& m, ~/ t. V& N
“片子老点。”我遗憾的说。
% q+ y$ I7 U! e“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
. |# B; {$ ^" T4 n) U* S“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
% ~- r" s1 r# A8 v, Y: u“是吗,停顿时间长吗?”
" ~- V% T0 @5 {6 h“大概三十分钟吧。”
, D/ E+ O6 N5 W“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” / ` Z( f A; [1 Q
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
% \; X$ i; B- J7 B“啊?您自己暂停的?” m! {6 |' ^& x; B' u. @% ?$ N- j8 z
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 ; E8 y5 {! W2 F# i3 z. ?% _2 _
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
3 W/ @$ T1 h2 y6 j7 A“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
9 ~/ I2 M" M! r9 y) R* ]* P“我?” 7 X( w% ^6 d- \2 s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 6 d0 z* |1 @1 {/ L
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” " v) c3 B* e3 ^/ m+ O' E9 K1 K2 `
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
# e" g) h6 g3 M) y+ n7 a) F6 [“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
; w6 C: o/ q* r& N/ B“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
4 Y5 w) O6 K/ ^/ I# T ~; a8 C4 z/ l1 Q3 ]话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— 5 G' v" l, a. V3 X
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 % L+ l; d `8 o
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 Q5 A/ J! k! ?1 Y3 }* B4 c“您好。我这里是网通话费中心。”
- \! f' P; c2 F“你好。这里是**家。” g2 v: V _ V. H
“我想通知......”
& o$ P, k5 V; m* z$ R2 H( I“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
* D$ M4 P8 ^; H' r, F7 k: B3 }% F' \7 l“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 " V3 N' j: y8 l) k D' G
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
, I. ~2 J% J3 B“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” / M1 m" I+ ^+ `$ F6 \0 U9 _
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
! G# I; F. m/ A“一。”对方的语气有些无奈。
2 j# b$ i% ^$ k# o, `3 m1 k7 q“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
7 B3 b* s `, \ b( M/ o“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
q# ?5 p1 x2 T5 o5 I- L5 G% e“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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