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接电话的方法<2484>字节

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2006-4-5 23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
NO.1 ——温柔应对打错的电话——
! k! w) h. S8 k9 c3 O6 }  T  |6 H一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 : U# u( Y7 m  [' _. k) T+ k
“喂,谁呀?” . w$ j% R/ U; e4 o) S8 G
“大舅,是我。” - j5 f4 \. V5 f  x% F. t
“哦,是你呀外甥。” # F" J  K, J! l, ]2 b
“大舅,您身体好吗?” 6 p6 R5 k+ D) C2 c" f3 D
“挺好的。”
8 E6 ]. `% y( c# w“我舅妈身体好吗?” 2 b7 H8 X) r; u: F6 G* k6 t
“都挺好的。” 9 ~, T$ f! ^+ y) f0 _( l8 q
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
9 y- P! ?1 @2 `3 j9 U& |“因为你打错电话了,外甥。” 8 Q: y. s; l5 x' H% ^" t: [3 G
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 6 s$ F) g. a! e2 u/ d

9 G  U9 D/ I' H0 D1 ^4 q9 o5 GNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
1 R- t8 x% B, t- t7 k9 q% ?" O一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 % u0 J+ T: o* b! r: `0 F/ W1 b
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
2 U- }8 q: E, J2 X“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 7 Q* E- d9 X  P2 r$ i
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
7 f4 H& N7 @: ^  i“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 , M; Y/ Q5 a6 ]( z
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 & d! y3 ^8 D3 s9 P
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
. h4 j( U6 t' b1 t; a“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 " z9 G! n7 S$ K% P1 q' ?; [9 c/ H
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 - G7 \- K- V" ~& d; k( o9 V
“你是那位?” ! L+ K! V7 C+ a) F* b9 F
“我是叶子。” . y: S8 z! K+ K5 c' U1 ~' |5 h3 {
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” ; p2 W4 L' ~+ A+ B4 m
“啊?两个月没见她怎么出国了?” " F" l/ P; U; O; m7 V% G3 T! k8 A4 a
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” # m. d1 A' \8 P
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
" t' i/ N8 x( l2 n  V- }“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。: u# n# r4 r4 F3 c6 L: `. Y2 G8 N1 ?

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- l. u6 P: _: d7 W2 K' @3 DNO.3 ——这样做是不对的—— ! t, H* Z, l) g# d) F
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
8 `5 r. Y7 {1 _4 k5 o“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 ! }" f" r( b8 ^' l1 y# s
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 7 j: _" c  w# U# o, g' }- I, i* V
“啊,好,无所谓啦。” ; m9 U: o6 |* s4 {0 K
“啊?先生您说什么。”
' N2 n& G% u3 t: D“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 . W2 U$ A% l( C
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
$ E5 O- x9 R8 G  A! W“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ) ^  \8 L! W, c9 ~+ @$ R( p! @9 m6 \& a# _
“您感觉您家网速快吗?” - p/ D6 H* Y3 s$ }
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” $ V3 |' C& x/ v) r
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” % m* ~4 n' h) @" S
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 & I( Z' d3 d% J. W
“您感觉怎么样?” 5 E1 F; a! O# }# N
“片子老点。”我遗憾的说。
% X# N5 v+ Y" r  e“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
# M5 D; ~! I/ F/ Y$ f“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” , z; G0 ]2 J! F9 X  w7 E) X
“是吗,停顿时间长吗?” ' @3 e; N4 ~4 o; B' o% _
“大概三十分钟吧。” + G1 x% b7 |  k4 m
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
  _" I1 o9 I9 f5 U( Q“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
1 \. D5 W2 w& m! J( z“啊?您自己暂停的?”
* ]% f/ y( [0 q. ]* T- D$ k“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
. k; W& B) t; M' m; L“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” ' U, M) w4 b' Y1 X4 B2 n- t# H
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 + p5 m9 F! K1 ^0 C8 w
“我?”
/ p( R$ K( s8 m: \* R* e“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
6 v9 W, o" n  B2 i“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 7 G% L4 I+ e) K2 [" x7 a
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” ( W3 ?: l! f  ]
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
( [$ I% S6 t9 |% W6 B# h9 C“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
- G8 }/ y* E8 j( ?话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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# E! m# H1 R9 [; e9 y9 U4 LNO.4 ——以彼之道还至彼身——
- k# k: f: b% h: _3 y我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
. A- J# ?+ k( X; [( D9 N这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 # W1 ]6 x) M/ W# C3 y% K! H' J
“您好。我这里是网通话费中心。” : e) Y: Y& k0 l) H8 i( Q2 e# x
“你好。这里是**家。”
, Q4 H# D2 E0 c# r' O; w7 m& M“我想通知......” ( g9 I/ V- _: t
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
' E% a* |, ~0 f6 u9 y& j: D. I“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 * j0 T& D: d- o. Z
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”   z% E6 k6 \1 ]0 D$ N* R
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 5 H; Y/ d* x6 U& V+ J* w4 p, o. w
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
% O5 K5 b; q, H* D“一。”对方的语气有些无奈。 . W) W2 a) s% Y
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
! j; h! ^- s, q“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
6 K& }# j% ^4 x, s& M“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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