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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 # N3 Y1 }# h, `7 z& ^+ }8 _

4 E( l; r* X% |8 Jtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。/ p8 e3 _) l7 Q" M. R" T2 r- V9 E
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。- Q3 e/ g. I# g- t! d' O1 w+ C  s  F; C
0 @; r5 C% A5 E- b1 B: X& `
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。2 i+ z7 V* f. }4 S
! K9 Y! F& n9 Z! g6 P7 \! _" ]# M
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
& O7 ~$ N6 \' O/ f# N2 I$ ?# O" O0 |! W' i# f
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

9 u" p' _5 ]7 ?               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断- T5 V- ]2 `4 ^  z* b7 a5 P8 D

8 j4 _+ W; B, d9 }6 g
取消,不上网,不看电视,
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/ S* p' s0 p. g7 R, I8 N* X  i回归大自然~~
# \- j; U& B* N0 v未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
8 @8 k4 O7 H: k5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
3 q2 @9 k$ ?, u+ ^; J/ Z2 ?7 U
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
2 W% `5 k' O! r5 W7 w8 g, esome news 4 i6 Z+ v% q+ J4 l
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
  v: R* X8 G  m$ V0 _& Y2 bfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

9 T# i; V% [) O) d% c+ O  h9 a, Y# Q3 ?0 ~* C% g* K; a' M* Q
你讨价还价的顺序错了。
: I: I/ O# c# t) K" O6 A
. G+ \2 u0 t0 j) e9 F! I2 q正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。1 d, Q& D3 S& E. j0 ~

* v) \) L" X' m$ T7 g你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。$ y, m! l3 b8 @9 z& K' H
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
# u. s8 ^+ N( ~

) L( i/ q) t/ m5 {Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。, ]  i. V5 g1 r6 B' a
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

( A) l' [% w! l1 A! H叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
  f8 M7 c; |! x5 h, b, bkismet 发表于 2011-3-22 14:47

& C- y9 L/ `& D" T8 g9 s. d9 y4 W( @好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。  m) {! ?, b0 c, x0 J- o6 I
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
; Y- G7 ~, n% Z$ V: b' J

3 |# u, o7 e% V# o请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
' I) \2 }! m. |$ l0 ~" T
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
) [$ m9 U! ]4 x- z! u) [. Ikismet 发表于 2011-3-22 14:47

2 N7 T2 G7 x, X9 X4 L( R1 y6 w这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
7 R6 m: e/ E& w6 a) r8 G7 G0 {
) R- e: S# d( T5 o6 I' {) D9 v2 i你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
: u/ t: w# d) a; ^" e( O1 a4 I2 I  v2 \  b* e( ?' K9 ]
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了# e. E& Q( N; b
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。% E% }" d2 _7 |0 ~

2 C+ ~- e5 O" S  }2 f电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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