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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!( E0 z; u  z$ U% o0 i9 K; Q: |

& p5 u! k; P  w6 t/ D0 ?- K$ i1 p刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
7 F" G& o( z, ~; R3 ?, v# \  d: _断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。- @# F9 [9 a- x5 I/ \2 H
5 t& f0 ]8 @( i0 K* m+ `
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 $ Q* z, Z$ x- c- G2 s) }% i# s. y
9 w2 e; M+ E3 G, v
2# PCwhoop
9 k. p" L+ z) R6 c+ S多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 ' i" J' a9 Q8 [" N
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
. @2 }' \/ G4 w( p( n4 s" l5 v0 L5 M4 |6 E
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 . Y0 x  E) x5 F
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
+ G& t9 }# N5 M9 v# f5 A; H$ `
8 m+ r, O! z9 R  M' o, Q后来升级了 Bios, 问题就解决了。
7 U  a: s. U6 s; U4 g' ]很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。; _, x6 R! r9 F9 {7 V7 V! e
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
+ @, q4 w; A9 D. J, l% C! D1 i
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
$ g1 k& l$ m- A4 q4 B. @! @; o( ]1 r1 a
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
, E" a4 i! a( n0 ]4 w/ T林灵 发表于 2011-2-26 23:05
8 t0 M; l1 q5 T0 Z
谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的: x! }+ g- E, w- ?7 W

5 u  j, Z, D' s) X. Q& W& k保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
8 S+ s; a% m% U& ^2 Avanke 发表于 2011-2-28 00:07

3 r3 M! ?: p) P9 G2 d多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。( L% j: n0 L# W1 q; }6 `. Z3 F! K
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

' K1 g/ ~9 P; h$ _( a, o, _+ ~" x7 q. ^2 j
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
- G+ f& s4 J6 f修好后寄回来
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