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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
2 y' I1 g3 ]0 U. L8 v8 Q0 g* h! i, x! M' }: h; ~
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
7 S' E2 B1 d' x, k& j断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。! S) J3 w) t$ u1 x  |) i( g

* d" G+ I! r" i$ c0 v这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 4 e6 H" V( W8 S/ i8 O
# g( a' t' ^  U+ f' G, [
2# PCwhoop
, C  }+ k0 @9 ^; L: \多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
, F, ~- X2 A7 I, {; Z& j3 I$ d谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
  c! R- q5 Q4 F9 c0 n7 m) P: t0 Q/ H- o8 y! X* Y$ b, u
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 8 D9 L3 b& X$ }+ a$ P8 r
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。" z. c! P: Z" k

; M% E, [& M4 x% A' c; r9 m* G后来升级了 Bios, 问题就解决了。
2 h* c% X% p7 I5 ^, c% A很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。5 z( b9 m# E' n" X0 l1 u
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
9 {8 T9 |- d! f/ n: f5 j  n- J
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
# I1 |, \. @1 |' @; d# Z6 z7 D; ^& U9 }* M* _1 j- I
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
9 M# r/ T$ X% z/ G林灵 发表于 2011-2-26 23:05

' g1 s3 F4 i: \1 P谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
2 Q1 t2 R% u  Z( _  z& A  k! v) K7 h* o9 v" ]
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。; r( F4 i  C& {2 q
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
+ z$ E- t  R+ P) [5 r- W) ^
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。4 L8 A/ q6 X  V/ ]" j& e
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
/ A1 U6 K; {' k
4 k# a% B( ]* a
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店5 a$ K+ @1 e! J: F
修好后寄回来
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