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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!( L) R! ?$ R% H: @% k4 O
# G) S9 f2 ]: P1 B
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。  l. H$ z$ V" d( F3 b8 W- X
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
! @% S% f5 _+ O9 A5 E3 k4 K$ V3 i# [* Z. m/ I* E# {4 _
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 ; M7 ?) V$ f+ f2 `( T

. s& @$ C$ X5 d; R# g. J6 f 2# PCwhoop
5 o$ A) i' u2 \5 r- g多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 % z8 w5 u7 Z+ M- C3 q0 [& T
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。$ y/ {( `, D: [+ q: G* V% f: b6 n! E
* \6 [& I6 j& m2 D& q
后来升级了 Bios, 问题就解决了。
# ~+ v+ U6 t1 Q  K很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。+ E# ~& V& q3 }: X# j+ a

8 G+ e& c" p8 y5 ?后来升级了 Bios, 问题就解决了。
/ k; O6 T% V2 ?, o9 L( s* s很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。/ w$ X" [( Q; k
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
" Q" W  T9 H5 R8 k
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
5 q2 N( Z+ [7 c! K0 P3 Z% n  W5 F
  v) v  R% c3 s; n0 L( q保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
: G' ]3 p0 b; O" {% a, B0 Y林灵 发表于 2011-2-26 23:05

" `, T4 r4 r; G: M. b谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的  M4 O  c1 d, ]0 _% B& N0 q, d

: D0 L- J, M6 F" E( e保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。4 F" K9 L  O' o* h+ s# u7 U- ]
vanke 发表于 2011-2-28 00:07
0 `9 T2 J9 D' m/ d
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
% L, z0 x2 B8 a1 U! t金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
2 r3 U. Q5 C, C
9 o8 F% @" w% R' v! C6 V
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
3 ?8 B$ x" a6 {8 S* k修好后寄回来
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