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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
- I4 J, m" A2 _/ \1 B5 r: ^
6 N6 p4 m7 a. \" f) t4 e  E首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
+ ], x* Z3 f' ?4 F! Q! Izoubin 发表于 2010-12-3 15:56

! d: Z  V( f( n4 A7 j
0 L7 t$ [/ q( Q- L1 w先慰问一下。
1 q5 E/ Q3 y" s7 x+ W! ^" k' z我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。1 e# K/ n2 U5 Y! J2 k) k
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
% D3 A7 j0 G  i7 X
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这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...% U2 A; ?& g5 A. k$ X, z! @
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

2 W8 I! B" w; {8 {我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
, I. M# O7 k5 J& }- H. v1 L( a/ x, H: R! a2 x$ B
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
5 G* {% O/ z, G0 y# j( W
3 B4 q1 G6 R, I: Z: q1 |纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
: X2 K5 D- ~2 r: p9 K# }7 Q4 c8 E9 H) u( P6 Q! g: |$ s
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!8 l8 h2 G$ r4 \, N

" o& y+ e" m0 r* b纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!4 h7 F/ F5 x6 @8 H
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
; l! g+ a2 W5 ]/ f9 E" Q
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ) ^: U& G. }  m/ Z( \
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  $ G8 ]6 k# i, l' r+ a
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过; A# r& b. Y& S
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
5 x3 ?2 ?2 Y$ V$ E7 K- J) d
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
3 y  q' Z! j9 X" T4 w手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过! l# `( g+ {) E, P# x
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

& d( t6 _0 y& c6 n# V3 N: _如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...  j% t) j1 e# G% b9 Q9 Y9 U
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

+ ~" ^2 R8 O. R- \6 R& H3 i) c最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
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* R, w+ l- \2 J1 t) X4 ]
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
' \  t- a2 B2 c, i/ m( x3 u' x( Q) h: l' g/ `  z( r8 D. ?8 ^; p( A
9 @* n3 z. z# P9 n- Z- a) F# a
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天0 o& A9 G9 N; s. e( V1 N
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
0 b) v7 ~$ K. v/ s) x" i$ K3 l- l
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国
6 l# q% `9 V  w; e9 J- Y7 h# c! B
1 r5 w2 }7 Q* ^& t8 D
  U" U* L6 X1 i3 A% m给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天/ B: V' |2 V! ]; c5 E" L- d7 C3 c
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
- }6 R" U: j! [. R. g, Z7 y手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
* D5 m3 F* ]: w% ~3 ezoubin 发表于 2010-12-4 14:50

( N( d! ?+ A* j& h! T( K/ C6 ^# X) W0 y( H' j" w
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
7 k& W7 m1 B7 G  ?# {
% V: W2 d2 |4 Q" I  l楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道$ J2 m$ U/ Y& Z' Q! ?
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
+ {7 ?& H1 R) Q9 A3 M2 A0 v03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR" F7 g( q! `( `. ]" i* F
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
3 K% B/ ], `8 y3 T信用卡记录  看着好像我挣了似的6 A# ]7 k( m/ g- ~8 X' t: l
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道, k! t/ r( b( y7 D7 `" `7 [8 m
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         + m7 ]8 N# w7 r9 @  b
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
, X0 j4 f* y6 N! M- U. R% V03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
8 m/ P' B5 T$ Dzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
* o8 l7 x. n) G. M) c7 ~
看着还真像赚了!9 L. p( f- a4 ^, s! S0 K& S+ {4 s
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 n1 A1 Z! q4 y9 G" ?6 \5 O
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
# p3 G6 J: l7 H! |03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR( X9 ~" \* n' y
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 .... B5 a- X/ J5 S* ~% H& A
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
; y) n9 Q" y8 y, T3 Z

3 x9 D% W% p* q% U3 |8 y没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀" H9 R" b" e( I8 d0 }
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
, `$ N' ~, `9 c0 E( m5 J: D0 X后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
! u% V, D5 T# O  P6 I$ \zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
+ K/ W2 A9 q/ b( o; \( `
& b" Z5 x  ~2 Y4 E4 b
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。% g, i2 @: w1 E( A
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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