埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3397|回复: 24

shoppers里悲剧的下午

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
& H, e- O+ f4 {2 `) P4 @! {- s: H" G) n# R1 t5 Z  q
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...4 w2 A" A$ d. D3 n# B: w" n" g! Y
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

: Q! q/ ?* E- l: G7 Z
3 A1 D5 D3 `" U- t+ w  X  e3 x先慰问一下。* l  G2 G- y. r  ~1 c0 l$ _" Z( t
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
* F$ w5 @. h2 w, S& X0 u雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

! g- G# _9 M/ a6 h  a" R0 _+ H7 K& g: O" O$ U# a
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...3 ]: j+ J# b0 e  H! g1 u5 W
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
) M  n* ]2 ?9 ?' q( v
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
: h2 t: r- Z4 s+ ]4 T5 U5 o7 y  _( _; g
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!* n$ g8 A6 A. @* a6 }

# }6 V) Q& |% J1 C纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。- G* R8 {0 c% b( U" @
; O0 |! B: P  ^8 {
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
8 {8 }5 d) c$ C4 [& K- c- k5 Z3 T; P$ M/ d% u* N, t
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!, W6 S3 h6 g/ n0 L$ m0 a
周小花 发表于 2010-12-4 00:27
5 ^5 @# f1 {2 v6 m5 z  C
好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ) v% E& S- m2 U
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  c) k+ g& Q+ c7 b3 W; j) G" y4 ?手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过* g, _7 s' Y+ b  B5 ~5 T' s) v& S
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 Y# R% \% k9 w
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * B, o% Y6 P4 Z" \7 X, G4 J
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过& k4 T7 r7 c9 i& z- _
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

  @. ~; z- c* y: x! f- a如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...1 h# {+ a" B/ e# u- I
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
/ c9 r, k. H# J; k
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
$ Z7 J2 o- ?! R7 \
1 r* j1 j- v  [' R% t! o0 D% F+ T( n. W' J# `
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 . m: w& t& M/ F0 V, l' m) o

$ `( e+ D. h, K3 M2 I9 l; z; I/ ~* X2 k, i( b* h! v3 u
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天. w0 ?* e7 M9 V0 t- ?5 C+ N" G
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

3 _  d8 n# V% ]6 ~7 X2 f; C我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
( r0 L5 b  W& H2 X1 f7 M
13# 雪之国
: W6 }5 D: K$ }3 W& K) T- Q
4 ?4 ?, t8 E, x. |0 Y( V
$ s" l) R. |# z: `! t# j给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天5 I& f. P, F( v8 A
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 ~4 ^5 J4 F* f' k手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ b4 @  \1 }  l% p( D+ s1 s. Hzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

% l- `; ~& J& U/ x0 ^6 g8 z% b" t7 V! H3 O! X/ D0 J
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 " G5 I# r& ?7 T: |! S1 P/ x+ J& I% z

: G9 V4 t) _7 O. n& J楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
% p: ~' Y( L4 L8 y: ^$ z$ V03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
, C! D. {4 N" t7 i! @! C03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR& z7 [# A' h7 d# B6 X% Q8 \
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.205 C' B. [; @3 T* Y2 p
信用卡记录  看着好像我挣了似的
: c- d& ~1 @. [4 M& p当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道0 I5 Y0 g& g+ G2 l
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
3 G5 r* r$ ^" ?% {03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR) E2 h- Y2 W1 b& i
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
5 a5 R' F% A2 yzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, r/ T/ O& c0 H* i6 e9 q" E
看着还真像赚了!
, Z9 e4 m: H! P# p9 N+ o& c" H$ `( t$ C可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
4 `5 h: b* h7 K" L03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         0 ]5 `' r6 R+ Q' Q
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR6 D$ u  W( |% ?6 [. x
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
& }# q, h, C" @) P# [7 ?0 ^/ Y1 f, @$ _zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

  E; O5 y  U; t( A2 x5 G4 [
: C  _9 G* O4 L0 p3 L没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
3 O; \7 j# Q# O8 m4 r) J+ C% l* ]+ `后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
9 O" \) @0 r0 t1 z后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
9 u  U8 R- H, Q. p% R$ Uzoubin 发表于 2010-12-8 12:18
' F7 @: Q& C( a* D: p/ s. i* M: H* {

% g! M; r" u" f1 J0 J( `( i/ ~3 x不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
. S" [' I3 W* D1 j+ O4 c那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-9-18 23:13 , Processed in 0.203125 second(s), 31 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表