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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
$ N- B3 ^  t# c* p2 W8 q8 s% ?+ d“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
( z  g8 @* @$ x' d- E我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
9 r5 I; g% G1 V& ~. t& Z$ |  A/ z“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.+ t( v& ]9 E' h6 |2 v" Q5 y
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉0 n. w, m4 R. |2 ]
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
& x, ?. p- V% m# q“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.. l. ^  Z1 f! h) x
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定5 H5 \7 @0 F5 B1 I
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
8 b2 ?+ L- O7 ?$ D3 w我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.2 n$ \% m. H% B
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.  u8 M, ~' Q& G. U
应改成” ...
, [/ M8 i( W: X. V, _0 ~5 Ojack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

3 i; M1 f7 n8 s) }楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
* D( O* V% w; t) s: V' ]
8 Q  a1 v! d1 B: Z& B. y" c1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
) Y' j# h& r+ T, x0 h6 E  F2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;, k4 f7 |( V1 u: g# [
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
/ m9 I! M* P0 I( q# ?所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
理袁律师事务所
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