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O. 1 温柔应对打错的电话
0 C- x: O# f% l* _& ^% u8 P 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。" N: X. E' B0 w7 a# u, o7 y
“喂,谁呀?”
8 G1 n# O3 S/ c! ?" s* ^ “大舅,是我。”4 j; J; V" v$ f5 B
“哦,是你呀外甥。”3 ~' f2 b2 b- _; C; }6 {" Z2 o( s
“大舅,您身体好吗?”" W9 `0 f! r* s g1 J0 ^
“挺好的。”- e2 i, O/ P( s5 j8 c
“我舅妈身体好吗?”
& N- m) A2 \7 ~& o: ^) L) M; `: C “都挺好的。”) O/ N/ n, ~% m9 H
“咦?大舅,你声音怎么变了?”: `9 N `' R6 D- d0 I! [+ V
“因为你打错电话了,外甥。”1 n2 c3 D5 x+ P/ P/ m
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
. {4 }1 S- R: e7 k' a3 X. P NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚 T4 w7 r- M) A: C, v: y( ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
1 k Z* h' \- O# d! v d9 I, s" c “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
( C: I4 h. {8 M5 S Y6 M) W) h5 H “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。* P( i; B# m, j2 ^9 N" U! f( B- a
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
8 _' d' u0 }' C7 q0 D0 p Q+ V “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。; ?3 \3 U8 O7 w
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。* b1 _( R3 O# L7 s ^2 \
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。/ h4 O' W8 V. s. \+ F; O c0 W2 T" }
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
1 a) a$ J" }6 ]! a “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。# w& z, f$ s9 `: O+ d) o( `* ^+ D( Q
“你是哪位?”+ K& Z2 f# C7 X" V! D; R3 R/ M
“我是叶子。”
- ~/ @& b+ S$ E3 s# B “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” q' X9 u3 v" |( Z4 A* w
“啊?两个月没见她怎么出国了?”. T9 P/ T6 Q# n5 T/ J {
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
/ Y$ v& Z @& {6 e; U0 Z# z& ~3 i4 R “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
- s @3 I+ u Z$ l “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。5 R1 F: v. s' c5 z
NO. 3 这样做是不对的
h3 t4 x: D. V' T, s3 e* o% L& s 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。, G' d+ t( x, P" V0 r
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
/ }' V% f! {6 J( c' |; C “啊,好,无所谓啦。” K: i- ^$ _9 I" d4 u8 S8 \0 t
“啊?先生您说什么。”
L( _% X" s( i- _# l, I “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
- X1 y3 Y' J# L" v* N5 T! p. t; j “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”0 j4 P4 N. E. d% l% U1 f, A
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
' f& i M, _4 i8 c$ k “您感觉您家网速快吗?”
~6 k, o0 L( n* ?/ r “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
7 `. E# E/ ?0 N4 O: H3 a( E) t “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
4 |/ Y1 X8 i; R* R0 ~) F! [ “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。' G- U* @. o" j7 T! ~0 b
“您感觉怎么样?”
6 J k3 q' y |3 ~- L+ X “片子老点。”我遗憾地说。! ]. e6 K5 `7 j0 _
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”$ V9 ]/ Z* r5 v& g2 O- J
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
# f9 P* v0 m* }& L) n “是吗,停顿时间长吗?”8 o; Z4 A. ~- S9 W! B- L( n
“大概三十分钟吧。”4 b8 X! T- r2 @% J# k7 C9 e
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
" N+ s q' G6 n “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
: S$ n) Y0 {- ]! R: W$ S “啊?您自己暂停的?”* n3 l% C- g4 D5 Q, B7 z$ r
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。) k- T D( Y) D1 l/ I: {6 J# |
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
) f0 _6 C6 j# L+ ^) K “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。' ?8 @- W* v6 M
“我?”
% Z* v% h4 Q$ e1 ] “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。/ c) F6 l. R2 X& E8 R
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”- @: {, U$ `& b5 {
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
0 P+ N7 ~ J% N7 G “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 |0 H5 S: V7 D7 T4 z6 v" K" o. |% C
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”3 X6 d, S- Z t6 P4 j
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
# D5 O% e, m w8 d %%NO. 4 以彼之道还施彼身$ ?/ N3 b6 e w6 P5 v
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。2 t$ i- t- Y$ x9 ^* m! r' V
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。9 a2 o8 m% `- p5 L& q) `1 h+ F( r& T
“您好。我这里是网通话费中心。”
7 G# l3 E0 G0 X6 a: c4 `( U/ k2 X “你好。这里是××家。”
4 v1 c) ?- ^7 f- ^1 y: z, f “我想通知……”
* g2 P* K+ }0 k# G |2 [, W* d8 f “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。8 ` o: k# r! E9 a, K5 v( K6 y& W. }
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。) f" v5 |% F. u7 }6 l1 h
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
' j0 w- Z. Q. K/ w “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
0 ?. j2 I+ T, c. j “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
" Q) x9 M" S+ C8 A" Q0 v3 E+ x “一。”对方的语气有些无奈。
! E/ E1 v+ A- r “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
" v$ g0 E1 F$ l. P6 i0 u ? “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
; q! j: g% a' p5 A$ d$ w9 W “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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