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O. 1 温柔应对打错的电话
- _& W# G2 O- S G 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。; D/ c9 m8 K/ R7 `& n2 [' I" v
“喂,谁呀?”
- u9 e# K, o) k6 ^ “大舅,是我。” w$ p5 R, x, _/ o; E5 {
“哦,是你呀外甥。”
3 h# H6 M0 U' L0 U' I% g “大舅,您身体好吗?”
- g! \: x' E$ |3 B0 T4 Y r “挺好的。”
- s5 d- ?# f. ?3 F \( Q “我舅妈身体好吗?”5 `+ s; K, p9 Q! a1 o& o
“都挺好的。”
2 @6 [9 U* R8 j$ k- N7 M2 n9 J; H2 Z “咦?大舅,你声音怎么变了?”
& e! \' e% |( c9 k “因为你打错电话了,外甥。”
+ t4 \1 J) I. d& n 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。( ?; s$ d; N( D' d2 t
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚3 O; Q7 q! A" x8 H/ T4 A9 j
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
1 g) D; W6 ^8 e2 [6 [5 y4 _$ J2 ] “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
- D; v4 L C9 {. D0 y “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
5 @( z3 R J+ _6 ?& \! N$ ? “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
V3 t9 t2 v+ U- r8 t0 { “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
. G$ k; ~0 h( w# _- ]5 w “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。' o" m# O, J$ }
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
5 w1 B! G% q9 r5 f' [9 d }9 n “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。) w( ? m) s" i7 i% ?3 g' {3 S i
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
' t, ?& F1 A1 `3 b% [) r; Z “你是哪位?”
. X% i. o. B2 l6 c* _& K “我是叶子。”0 H2 q& i- j3 N2 |1 V
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
, H2 I i/ t2 f" T1 S' ]5 @! x “啊?两个月没见她怎么出国了?”
" ?9 n4 r# u8 e “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
0 \' q- a0 [3 h, E- T “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。4 |6 u$ U" [ v* A; p, Y
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。2 J4 Q# L- {# G1 }+ Z+ I
NO. 3 这样做是不对的7 l% V" S. f$ q) G( o' C: e, f
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。; ]5 ~/ W4 b9 H! {) t9 Z( \
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
~' l$ q' { I0 a2 i8 i4 c “啊,好,无所谓啦。” F4 X! M. _1 q
“啊?先生您说什么。”, p A5 y; ?' E. D+ E$ l8 H
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。& w" A n1 J/ Z! M8 C: Q5 f
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
" U- ?% [7 ^ `5 l “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。+ {- ~) V& A2 M( S
“您感觉您家网速快吗?”, N6 {% A" } F2 {
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
. A3 `( G& M9 b" Y+ @ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
9 k/ Q P9 j7 x. u4 @5 `' D! ? “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。: b5 o8 V, J. ]: E2 M! R
“您感觉怎么样?”% q: W7 D4 g3 S6 D m* x$ e2 Q4 ~
“片子老点。”我遗憾地说。0 l' S7 T( z* ^+ x2 ^: t
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”- X8 P7 [0 B2 w U6 h7 e
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
- a" Q1 A1 z0 F0 R3 B “是吗,停顿时间长吗?”
, C5 q) _6 R& x! m* J7 _' U “大概三十分钟吧。”
6 [( D$ Q# b2 ~9 E3 e$ D7 @/ O: s: k “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
( s: `6 W1 I( E) l “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
( b5 k3 }. [: J. f “啊?您自己暂停的?”8 S9 p6 H% {; ^/ J
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。5 H# S3 R5 o1 r4 p$ C r
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?” j6 z9 _& [, c7 w
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
1 e8 ~; F8 T+ I* O# y: ] “我?”
( q2 q2 `2 {7 |/ l1 p" z/ g. p1 R “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
* u7 b% ?- h. r1 h4 T" b% q “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”5 \ M3 D+ N1 O
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”. \; I9 L+ L# o
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
! t& @- g2 Y+ U" ~ {! z+ P7 U& L “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
: }$ b# Y9 `+ J3 \9 l0 W6 `" `+ x: h5 e 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……# D6 Y+ _% u# i) G
%%NO. 4 以彼之道还施彼身" X+ [3 o+ h E9 t
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
8 c4 t; W" {, h. m) t 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。4 I5 c$ u( R X/ x
“您好。我这里是网通话费中心。”2 ^6 z% g! P: ?0 [
“你好。这里是××家。”
3 I+ x/ P! y6 d' R “我想通知……”4 n0 C$ o, P2 p5 z# t
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。0 t6 \" r5 K' W
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
- X$ I- l$ Q/ G; X “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
; x$ q3 s, [: J! Y& b “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”4 {& g0 K) M& Z6 Z4 _
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。3 t4 N# \9 L4 O" R% S
“一。”对方的语气有些无奈。
8 Y1 \& v. w. m! O3 C9 M& g “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”1 v9 X6 {; P- n1 g
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。- {, v) k9 _) L0 `! W: H
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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