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O. 1 温柔应对打错的电话
2 {! y) _& T, s 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。" ^4 M& G- l) @4 K- \
“喂,谁呀?”2 O6 Y6 Q- Y( C/ `
“大舅,是我。”. T+ t- O" I3 M0 w
“哦,是你呀外甥。” I1 N# E" j G ?8 q3 c
“大舅,您身体好吗?”; Q9 O% S! R# \
“挺好的。”8 `) u6 x0 x; N2 g7 l4 e- I! m$ }7 d
“我舅妈身体好吗?”6 ~1 Z; B; X+ ~; W
“都挺好的。”
% e! C R1 L) ] “咦?大舅,你声音怎么变了?”1 V; E9 v- i: f
“因为你打错电话了,外甥。”
! U q$ \4 W; D* O, ]8 F/ E 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
/ T6 P0 D6 U6 y NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
& d- ]0 J% K6 \9 J 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
- t& A8 [0 V2 d1 H “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
3 H6 x I- D: b& e1 J9 U$ G9 x “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
7 u! ]8 d# t* S; q+ M! L% a “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
/ _! g6 R; o8 v8 `( V' U “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。7 W+ `3 F+ u+ x. m- ?5 [
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。: \5 U$ j1 J0 F" ]0 n0 L1 w! x2 W5 s. ~
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
; b( V- L7 X+ Q “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。2 b+ Y5 @% P, Z
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
) N* K* v' B) b! M “你是哪位?”6 }6 `7 s- W7 _- {, v, S
“我是叶子。”5 A* r8 ]/ B+ `/ N& l
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”3 {( L. i% A' [) y( D1 U$ M7 o/ a% u
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
! J$ N* T& c2 ~ “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
$ A# E W0 c/ _) } “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
5 U9 S+ q8 m T+ s L “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。4 R* E! ^) i2 s4 s) }
NO. 3 这样做是不对的+ t. a% u% _/ g" L' |0 V9 y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。. i: r0 X1 Q' K. q
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。6 }5 \; w5 p1 P g
“啊,好,无所谓啦。”4 _3 k5 F1 V+ T% a. y6 ~3 {& W5 b4 A
“啊?先生您说什么。”
3 z. H, O' Q+ n6 ] “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
6 N" ]) m/ {8 B2 U. A- ^ “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
% |, l, W4 W9 z' _9 }" j1 G$ {4 t “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
2 ]! d3 O5 e: H* m. v6 n$ d “您感觉您家网速快吗?”
9 @5 Z, f0 g# `( b, n, r “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
# V; L: _6 N/ d4 Y7 K# G “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”& ^1 H! M* [; ]9 q* W
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。2 p0 r. B: ]: o1 t9 m+ r
“您感觉怎么样?”3 u2 `% a. N4 ?/ C9 C& e
“片子老点。”我遗憾地说。# t- K! @6 m* d4 G4 y
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
: \9 B8 O! v+ S “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”1 M7 o/ r3 y' I5 A& m' V' X5 [
“是吗,停顿时间长吗?”- d6 m! I9 J0 i
“大概三十分钟吧。”& F- R& @5 G* @* h) r4 }
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”3 j% X- R5 U% y
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
- J% n. p9 Z) ^+ Q% K+ B% a' z “啊?您自己暂停的?”
3 D( R8 q) U, A! r. p “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
; F. h$ ^( ~9 m1 q! e2 D “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”! q2 h- q, N. Y
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。2 F/ g, b) P- N; a. }
“我?”
# O0 N$ }& i/ g8 l* @9 A+ D “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
) \# w4 U0 l% E! s7 G" j* ?7 r+ |7 { “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& K: g* D8 N0 i' L* \ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”+ W. z" n& b* b" T9 Y
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。4 ^' \& [1 p P( [! s% a
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”, O) ?' q. _. P) z
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。+ k$ k! @' ~4 @# u y. P3 w
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。" i& A j+ v1 |; A6 w7 Q$ L! c# }
“您好。我这里是网通话费中心。”+ m$ h4 R1 F- e, q" `( k* N0 ]
“你好。这里是××家。”
4 k/ T" ]8 H2 }! s “我想通知……”
2 ?5 s# s2 T/ B. @' g “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。" ` I6 @2 T- R4 E
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
h3 X/ M" x3 |( S( Z# ^4 ?4 o “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”& v: q4 E3 B9 P. q
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”" h7 g. i; H$ T$ i" [" C
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
6 k Z2 Z" Q! v1 \( ^8 d" W “一。”对方的语气有些无奈。' m7 Y" O) U0 r, x& X
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
% u6 F9 e5 ^, U0 k2 R$ F “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
+ L2 H( q1 E: S “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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