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O. 1 温柔应对打错的电话; t/ g+ p/ n% t/ J9 J8 J* d
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。+ Q9 l9 h5 S+ b0 v2 z
“喂,谁呀?”
. [3 q9 z# O3 H4 V “大舅,是我。”
8 P! a" k! o# O+ E8 [6 w7 z' y9 ^ “哦,是你呀外甥。”& C- `2 \8 z K
“大舅,您身体好吗?”
2 L8 `2 r6 j/ l& j3 q “挺好的。”& A- k, ~; s8 |. X( v, [
“我舅妈身体好吗?”
8 i( Z/ L: ^7 I. K h6 `" j “都挺好的。”4 G" P" x" |2 w2 F3 U, p- W
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
$ S- k0 f. Z) I X “因为你打错电话了,外甥。”1 V+ l' H" Q0 u$ m5 V
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。8 V4 \7 W/ L0 Q) J1 R2 f) r. @
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
" w5 e) I3 P) G5 j/ R' P) w 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。- ]* Z1 `; U4 \7 n. a
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
2 L# e0 k4 F4 B: n# W) c& a “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
+ t& }( ~- O8 u* u! M8 m, t “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
/ _: {) F1 y, n “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。( u2 i7 Z4 V$ O& `
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。" {' m. `8 w8 ~' E
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。8 ~5 z, a$ ?% K: j
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
" R: ^" D" }4 j0 p: _ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。! B' |. X5 q& M7 \
“你是哪位?”4 s. z: l, F" K6 n; I% e: }
“我是叶子。”7 u' o! ?3 J* E$ l' h1 P
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
. W6 q" g; `6 c) w “啊?两个月没见她怎么出国了?”
1 [6 d: c' Y7 Y Q& } “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”' b& t7 C0 v, O6 o# q
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。. M! Y! [/ T* T. L9 E! y
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。3 N' N3 L4 K$ x/ ?) R) N5 d
NO. 3 这样做是不对的
% P8 c; x3 t% g0 O6 P& { 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
; ?' s1 F2 b( F7 I “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
. q- G) l8 O+ I! }8 q4 v5 |/ b8 w “啊,好,无所谓啦。”
3 v: L6 ^+ w* g8 ~ “啊?先生您说什么。”
1 Q! Y A, W1 Y" q& z- R “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。& e2 I! l5 B. h) `( [& e. U. `( J: I
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”# L/ ]1 z" s* i8 r2 L+ O
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
; v. M0 F. @# i; n' k “您感觉您家网速快吗?”
! a$ c5 V9 c. k “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
8 W1 j% F1 U9 u2 E “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
2 ~7 T* ]- r! h$ u6 ?: J/ y “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
8 u( w* L5 h6 p; \: y3 _) L F5 c “您感觉怎么样?”. E; v/ r O( Y0 h9 ]7 O7 W& |% V
“片子老点。”我遗憾地说。
5 m5 N# u4 f, E0 _ “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
+ v! \. c8 T( T4 x1 d- ] “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”# G" b+ Y; e2 D7 A/ @5 \5 P
“是吗,停顿时间长吗?”
# P f3 z4 W. ^/ J1 o( Z; ?2 I “大概三十分钟吧。”/ K4 \/ s' V/ t) F2 W
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”; u: C8 @5 Q3 |3 x! i* v
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”: b- J, l3 }$ G
“啊?您自己暂停的?”
# E u1 { ~# c. b# u& y% Q “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。$ t- s7 K, ^$ A7 g
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
9 T) e3 z$ g! Z2 }* D" \ “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
9 ?8 {3 _) m+ p9 \) {8 Y “我?”2 x2 X. ]% a& \: Z% [
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。5 @* u- q. f' ?$ d# Z! ^6 f
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
5 p0 e9 f3 V6 Z6 o$ y. h' S “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
8 A% J; J( ~- r “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。* I% R5 X( }9 f
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”( {; l3 B5 @/ e/ h+ q. C
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
# U E1 O' p0 x: E7 ?; Z %%NO. 4 以彼之道还施彼身
2 `& P' m3 r4 s 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 t9 S. k5 B% e# B5 i, k0 @ 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
' W" y# W' R. }, e1 H+ n! w. s' q “您好。我这里是网通话费中心。”
0 t C4 R' J" q$ s/ d “你好。这里是××家。”; b8 X. b5 i# O' u
“我想通知……”/ y" ?2 N- {+ Q( q. Q* P/ V+ R
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。0 R3 E) @- Q- _* Q' H
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。' ^7 q' {7 u8 x# H
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ s& F1 x8 B6 u. o “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
6 R/ T! X2 S9 q" B' C- T4 F “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
5 E, O: M6 _# W% X “一。”对方的语气有些无奈。) g8 [! X! W# I8 x& Z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
1 x9 c2 x* q) N7 D* I1 l “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
2 C9 |0 b3 X9 ^" H/ ?. k; ] “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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