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【MarketWatch伯克利10月26日讯】微软是过去一周当之无愧的主角,他们先是发布了最新的Windows 7操作系统,然后又将超越华尔街预期的财报公诸天下。
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8 f) h9 w3 G3 _: L K# p- r1 d 不过,我们必须看到,在微软的营收和盈利双双下滑的情况之下,该公司是时候推出某些变化的举措了。微软的首席执行官鲍尔默(Steve Ballmer)看上去还在试图将业绩的下滑归咎于我们正在经历的经济衰退。可是人们会问,为什么苹果(AAPL)就能够克服同样的困难呢?
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现在,微软(MSFT)必须进入革新的下一步,推出微软自己的品牌电脑,而且这些电脑最终将在微软自己的专有店面当中销售。
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在Windows 7的推出过程当中,人们发现,微软已经在自己的线上店面增加了来自索尼(SNE)、惠普(HPQ),以及联想和其他厂商的产品。对此人们早已有所预期,甚至有人相信,非微软的软件也将出现在微软的店面之内。# r5 U! {/ j0 w5 c$ ]& j! k0 _
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不过,微软是真的打算支持这些外来的产品吗?这些店面真的是想要克隆CompUSA、Egghead,或者是其他众多在过去曾经昙花一现的店面吗?
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% K- ]; R8 g* _6 o 苹果的店面表现得很有节制,他们只提供少量的外来产品,主要是软件,以及他们自己系列产品的附件。苹果店面的目标就像是一家典型的汽车交易商,在那里,一个经验丰富的推销员可以完全控制整个销售过程,让人立即购买他们的产品。
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在过去,很多人都在重复犯着一个相同的错误,他们总是试图将自己的店面变成无所不包的杂货店。这就使得他们自己处于非常被动的位置之上了。
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从目前掌握的情况看来,微软似乎也在走上相同的道路。
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" I2 ?8 \& w4 b3 x1 u/ N 这些店面最终将变成鲍尔默的滑铁卢。假如微软打算参考杂货店的模式,我倒宁可他们根本没有店面的打算。
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微软的管理层应该到他们的Xbox360厂家去,设计出一种台式机,一种笔记本,作为自己的品牌产品在店面当中销售。他们为什么要开设若干店面,去销售Xbox、Zune,以及其他公司的电脑呢?8 O# ~( P6 w% H- R# C8 p
5 X& N6 q G* }5 ?9 `# z2 a# { 在过去,一旦讨论到关于品牌电脑的问题,人们总是说,微软是一家软件公司。然而实际上,该公司早就放下了自己的身段,在相当时间里,他们一直在提供自己品牌的鼠标和键盘,不必说还有Xbox,以及若干其他硬件产品。 W8 i. p8 M: @. K3 c
h# L0 W9 \4 [ 于是,现在,一种可疑的所谓“渠道冲突”说又成了新的藉口。这种说法认定,假如微软直接介入电脑厂商之间的竞争,那么诸如戴尔(DELL)、惠普和联想等玩家就不会再接受微软的授权软件。6 }' b S$ b8 X. O* f5 M
/ @9 }6 ^8 @4 Y$ L2 ~& m9 r 当然,微软的加入的确会让他们光火,但是仅仅因为这个,他们就敢放弃微软的软件吗?消费者在面对着新的,让自己不适的软件时肯定会大声抱怨,“为什么不用Microsoft Office?把它给我装回来!”
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7 m+ s8 ^# U8 s0 A- E 假如微软决心推出自己的品牌产品,那么最大的得益者将是公众,以及其他的一些Windows机器制造商。/ _4 Q; F" k, L, d# c- e
5 ?( s: U* Q9 N" I6 l: q# X8 v; W0 ? 比如,他们可以为Windows操作系统设计最优化的产品,让用户们看到Windows可以运转得多么顺畅。对于这个,人们是很难不买账的。
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, W7 F e4 E( b1 J: L3 N* O: A 多年以来,许多市场观察家都在呼吁,希望苹果能够敞开自己操作系统的大门,他们强调,许多人都已经感觉到,假如该公司的操作系统能够向微软靠近,就将变得更加优越,也给自己带来更大的好处。可是,不知道是出于什么原因,却很少有人向微软呼吁,要他们推出自己的品牌电脑,尽管两者所指向的,其实是一种模式,而且微软似乎也有向这个方向努力的企图。, x1 p& X D$ k& N" D
$ v# c. d9 _8 g: ^. }$ ] 这是一种优秀的模式,而且也是微软店面所急需的模式,唯有如此,他们才能像苹果的店面一样繁荣昌盛,而不是步那些失败者的后尘。微软为什么要为戴尔的电脑提供支持呢?当消费者退回一部戴尔的电脑,他们抱怨的对象可是微软自己。
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0 X: W: X" A1 }: G6 R7 H3 ~ 诚然,微软现在避开了打击,在营收和盈利下滑的前提之下获得了超过市场预期的表现,但是将来呢?微软是不能允许策略不当的店面拖自己公司的后腿的。
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! }5 c, U7 t+ ]& ~: Z 许多人都相信,当初捷威电脑之所以开始走下坡路,就是他们开创连锁店的策略使然。在那之前很久,曾经一度和戴尔齐头并进的CompuAdd,也是毁在了自己的店面之梦上。
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* h W( H( n% G2 Q; v) U 所有这些悲惨的教训都值得微软记取。他们需要自己的品牌硬件,舍此无法获得成功。. P3 T, j; U, z; R& e* L P- F
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(本文作者:John C. Dvorak) |
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