陈凯：昔日超市肉部打工到今天的总裁

get8686

作者：雨薇
# P4 ?7 F/ D( W: s4 x/ g4 p4 f“我们现在是想做一个多元化的超市，想慢慢进入主流市场。”2000年到2009的十年间，来自福建福清的移民陈凯，从昔日超市肉部的打工仔奋斗到今天大型超市集团的总裁。

“刚来这边，先后到餐馆、工厂打过工，后来进入超市，一做就做到现在。”陈凯和另外两名年轻的股东，2004年买下这家超市经营至今。

& Y) e3 c7 H* c1 ^( d) d. v在这个华人聚居的地区已经拥有相当大的市场占有率，但陈凯并不安于现状。学习主流超市先进管理经验，吸引更多不同族裔的顾客，进军主流市场，一直成为他和他的团队的奋斗目标。
; _  [+ I1 f. E7 {8 k) G
* E1 ~+ h# o. ?, r# `2 |* q% B在原有超市不停业的情况下重新装修，是他带领团队让超市踏入主流的第一步。摄制组在今年的五月一号夜晚九点钟到现场进行第一次的拍摄，这也是超市进行装修的第一周。记者看到，超市打烊后，顾客员工陆续离开，装修队伍开始进场。
8 b' ?; ]9 q& {4 |% _3 D& X# t
) |' w, v3 R( b


1 B( i. P6 g8 D8 q. _
" B/ v0 @8 P; |9 m4 X5 ^* F$ f/ X这以后近两个月的时间，装修队夜以继日地赶工，陈凯也几乎每个夜晚要守在现场指挥一切。

0 A% d. R: D6 `) u- _陈凯说：“想在每一个城市、每一个地方开一家，让客人一进来就有感觉。我们现在装修的顔色和色调全部经过挑选，都带有一点阳光性的，包括我们以后更换的冻柜、雪柜顔色都会带有阳光性。让客人一进门，或者经过店的门口就想进来，因为心情感觉很舒服很清新，也感觉里面的货品很新鲜。这是我们设计出来的顔色。”

七月三十一号，摄制组再一次来到超市，经过了近两个月赶工，超市的装修基本完成，陈凯正抓紧最后的时间，和设计师以及装修队检视一些细节。

“出来这个成果达到我们预计的计划。装修是华人超市必走的一步，如果想跟主流市场接轨，第一步一定要把华人超市形象改变。我们一直也在调查顾客的反应，看他们一进来的感觉，顾客这个星期来的时候，他们感觉超市一下子变了，变化很大。”

& j$ \7 K& J) S* S“我们就要听到这些反馈，也会问他们顔色搭配啊，地板的顔色适合不适合啊。他们觉得非常好，包括华人、韩裔，还有本地白人顾客，他们进来说这种色调非常好，很清新的感觉。”
. j8 Y# w9 M: v' c
经过装修，超市整体购物环境比过去舒适，这是陈凯为提升超市形象所迈出的第一步，管理上更要高标准严要求，以过去有效的管理经验，再结合主流超市先进的服务方式，提供真正的多元化服务。
8 B1 y( x4 z) n3 H6 x/ `. G
“我们现在所有各部门的主管，还有我们开创超市的三个人都是年轻人，思想可能会超前一些，容易接受新事物。我们一直在改，见到好的东西就学，像一些西人超市干净整齐，还有服务和管理经验，我们把这些好的地方运用到我们超市。做老板要用更多的时间来考虑发展的问题，如果每样东西都管都去负责，没那么多精力，超市很多零零碎碎的小事情。”

0 |5 i2 d$ X+ o, ~) S面对多伦多华人超市近十年风起云涌，以及彼此间激烈的竞争，陈凯认为：“竞争也是一件好事。竞争就是进步，如果没有竞争人进步不了，我们也是通过竞争才得以进步。我们未来会进入多元化服务方式，提供多元化品种产品，服务更多族裔客人。原来华人超市只是服务单一顾客，面对华人，现在大家都在慢慢改变，服务多伦多各个族裔客人。”

这个十年，对陈凯个人来説也可谓苦尽甘来。“多伦多是个好地方，大家来这里开始会先苦点，先苦后甜。你付出了努力，肯定会得到一些回报，虽然不一定得到很大回报，但最少你所付出的努力一定有成果。”
: _% R" N5 L4 @" k2 Z/ Z0 K  M
' d! v8 p# b9 T* l5 l* v3 }从周薪三百块的超市小岗位开始到统领近百名员工的总裁，陈凯磨练了自己的意志，他的商业才华得到充分发挥，他正为下一个十年而奋斗着。
% H) @- g' S6 m  q( m- K% {, Y( W
. L7 Z' I7 M/ c) I. G《新枫采》周六黄昏六点新时代电视，周日晚九时半城市电视播出，下周五上午九时五十五分重放。
% t& g) o* c3 [+ T
$ \& H: b$ X7 U5 W2 x9 k& r( w《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目，也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事，心路历程，由新时代采访记者编纂成文，以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。

YIYI9656

孤岛客

也没说哪家超市。