研究报告指出,不肖电话推销业者假装进行民意调查,在过去一年欺骗4成加拿大人。Harris-Decima周二公布的报告说,38%的受访者投诉接到非法的推销或募款电话。 " w" m4 Q: k. t
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根据竞争法,电话推销公司必需先表明身分及致电目的。行销研究及信息协会主管维克(Brendan Wycks)说,要求调查意见后再推销或募款都属于骗局,许多加拿大人可能不知道,这种严重违法行为可判处最多为5年的徒刑。目前还在检讨有关罚则,有可能将刑期提高到14年。2年前已有同样研究,跟新的结果比较时,假借民意调查名义而进行电话推销或募款的问题并无多大改善。 4 I& M- Q. N- I: m; @$ n 2 C3 g+ J% Y8 d# R% J全加拿大都有此类骗局,亚省最为严重,有44%的受访者投诉接到此类电话,最少的卑诗也有33%。 . `6 `0 D w4 M 0 G C3 O' g% [- o' l6 B# M维克说,骗局妨害了正当民意调查工作,对公共政策回馈及企业决策影响非同小可。民意研究行业努力争取到的加拿大人的信任及善意,不肖电话推销业者却利用它侵犯个人隐私,有如瘟疫危害合法行业。 ' U5 }0 a' W5 r2 P B 6 g' K# M9 g* i+ t他指出,接到民意调查电话的民众可以询问注册代号,求证研究是否合法,或致电1-800-554-9996查询。 ! ?/ v. J: s9 w5 |% S% J8 ?9 N, U; j, R. V j0 q3 k
合法的调查研究人员绝不会推销东西或索取钱财,维克呼吁,接到假冒调查电话的民众立刻向PhoneBusters报告公司名字,并尽可能附带电话号码。 2 o0 e6 s* w. i 2 O; o! q$ k h, Z5 s- ~) Z' A行销研究及信息协会委托的研究在1月29日至2月15日期间访问了2,035名加拿大人,20次中有19次误差不超过正负2.2个百分点。