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埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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今天被經理警告了~~~~

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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。
  S! Y5 L1 a/ ^+ ^4 T+ w( ]4 R( k" Z$ M
! p/ J; U8 H' E' o今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。 / [/ @" [- y8 \

+ }, s; Q- a" q8 B7 m7 ]0 c) {半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）
5 |% u/ V& S4 T$ R! [7 D) M: e
2 Z; ~1 k" ?! {0 J4 u9 e; ]. J後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~* r, c+ U- _% x6 b* o& y
! @1 Z6 X8 x& h' H; M; W- J7 C0 m9 n
姐妹們。。。。。。。。。
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夜未眠
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发表于 2009-4-18 18:16 | 显示全部楼层
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~ : U6 {, Y8 Q1 J. o

/ `3 h8 {5 J/ d  k" e3 f经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~  v  k* c3 j* }6 t; }
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~
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cherry198610
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发表于 2009-4-18 18:21 | 显示全部楼层
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~& |1 z2 U) a8 g* n
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:51 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表 ( ?. h: i2 ]; Y# A" }5 p7 Q
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
3 m/ \4 }0 F+ q6 s. F; x+ w以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~
# z2 |3 o3 c( z# V
% t+ Q0 ]0 ^/ R
呵呵，小樣~~~~
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-18 18:52 | 显示全部楼层
原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
% P* d( N+ D+ B3 O1 ?3 H7 F那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
7 m0 e9 l* I0 \) E- Z/ @% {' S& O% l
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
3 r9 v: _( d. t而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~
& F+ S0 v1 X- P$ E4 }
& r* u: P& d0 _- U& N

( r2 T: F% x" ^$ h4 d$ G8 z8 \恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`
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amyhe
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发表于 2009-4-18 22:04 | 显示全部楼层
有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。
% m3 f8 @( L; Y) z# O6 W! {6 l" L* [/ x' l6 p8 I/ M0 ?  y
愿你工作越来越顺利，支持Riley！
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荣华富贵
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。) M8 a2 j( H; m6 M( u, w
还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~
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loreal
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 13:59 | 显示全部楼层

support
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莫迭儿
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:49 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。! ~4 ]2 y4 K3 o+ j7 S* @( s8 J! a6 v
) f' h  }+ D/ L/ [9 t) J4 o
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
/ N7 h4 ]) A- T2 n: x5 w' w+ c我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。
: R/ R1 ~9 |% m
, }7 R0 V: h# ?- F5 ]领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。
2 T* f, e  K) ]; I
' Y$ }0 T6 w0 `# }4 ^“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。% K1 {% G( o7 V4 ]* n0 Q  f6 M" R
Dana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）7 J7 z) Y' m: {- ]- H- D3 e
+ o+ J2 w" w0 P' i
我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
  S$ H  D  `) k. b; {' ?; I8 B# h, n$ i3 s) }
Dana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。
' g& Q$ N7 K/ Y- h- \0 V* |
9 s% ?. h1 y: z$ D6 O: s+ R总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。# m8 |: C$ s3 T

! m! R& }1 x2 d" G% V[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]
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笑菡
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
讨厌这种嫉妒心重的人
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-19 16:40 | 显示全部楼层
原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表 2 b! D" ?3 c+ r. h* ]  S
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。2 v, D$ e% H% r! J: s
- U+ l& ~9 K8 Z# {$ d
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。) q% j2 @4 K# I
我告诉Dana，我 ...
( o% _3 ]* t9 d+ p" e' d

+ n9 e# j: I' f7 ?- n太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。- X- n" o. T( i/ S; _

- u0 M* ?) H" }這裡的姐妹們太有義氣了！！！
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:31 | 显示全部楼层
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿
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流年明媚
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！
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清茶
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 09:14 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
才上来看到这个帖子
$ R7 r& s3 K4 }; R" W' g感谢riley0 s/ H& D# l7 b
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦$ u7 m$ c( C3 ^( {- L0 D3 Q
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
' J# \0 n6 N, \2 a8 H0 q不用理她啦，大家都会支持你
& F6 E" d1 q" u& ~而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
' s# O" u6 \7 n4 E3 Z能销售才是硬道理嘛！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
0 ]; ?3 q0 c& z- a6 a; A哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿
' b$ ?6 @1 }0 m& V. U, Z

7 q2 B3 `4 G5 D$ Y- j" u7 T" ]* A$ u8 ?0 h/ O9 x  i7 B9 i1 b
讓她給你畫眼線！！！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
* p) v1 v  i9 Z嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

/ D# G" r3 V& G; ^$ P. k7 E) w' D
" L. N% G, g/ S+ ~我在西貿~~~
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表 . Q6 J/ S/ B2 ^4 o  J
才上来看到这个帖子
" M2 u/ Y1 ^% M! ]9 H' I- S感谢riley
, ~! g" R6 f. H& j% X3 k( t+ W我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦/ J6 x7 L* w# s; O# F/ W! D
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人( h. N. @1 ?+ R) J3 y+ O
不用理她啦，大家都会支持你
- u7 o4 ?6 j* I$ r$ M  p而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
4 c" f. O+ e* l6 Z6 z7 Z能销售 ...
9 Z2 S/ E( g4 X, Q

) p  @3 H6 r' R) d1 w8 ]恩，業績才是王道~~~~
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夜未眠
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 11:32 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表 / k( K, e6 K; b' K
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

+ |% N, s1 j6 k& U4 |# y- q: ^  y3 Z哈哈有啥高招大家分享下~
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 13:38 | 显示全部楼层
原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表
* d4 `# S+ F7 F$ T  R; @8 M" G" u
' k# u4 C7 Z- `+ L  a& c8 L# k) J4 I
' E/ u+ o7 y' E7 R7 I3 h) J) S1 E+ ^: d  c7 `0 h
讓她給你畫眼線！！！
; D5 C) D* K' a, `& m
哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩
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小美猪
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 14:34 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我的卸妆水，已收到！
# W' a6 _& Y5 p谢谢！: f4 I4 {; u5 g% @
我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～
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joe_woo
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-22 02:29 | 显示全部楼层
支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了
/ R, a8 r+ W& w  ?* ?" x  \. F; d% F  r1 s( ]) [: B, ?: X
其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩
. a5 m9 n, v& y5 I0 v6 m3 l/ y  g0 [0 t2 X
而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了( N+ U( f7 i! E2 X, M8 b6 ^

  B4 \9 F1 k2 \# l% S就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦
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