今天被經理警告了~~~~

starstar

很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。
1 }# z4 o4 T) e+ W+ o
今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。
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& q( I+ m) Q3 `6 ?5 L半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）
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8 ]- `( R2 b0 H. A& R& f後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~

姐妹們。。。。。。。。。

夜未眠

那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
5 q- \  T! S, |, G. R- N, Z) ~
/ K2 S2 ?* d: `) D9 ^经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
. j* s  O8 E$ Z而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

cherry198610

姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

starstar

原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

9 A3 Y7 v) d, y& Z) q' d
& ]3 A6 p) A# g* O, f# V! S. K# K呵呵，小樣~~~~

starstar

原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
# |) l: @: v& c6 f$ H- b那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
+ E, i% F' M8 A0 q
* T; W' ]+ J5 G+ s$ I- d经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
: A! {9 @4 Q* H0 B而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

; k! Q: I& t+ @1 m6 W

4 ~( @4 I# M! t8 A7 {恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`

amyhe

有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。
2 E9 [5 w8 E. B" N, n3 K# y4 {
/ ]0 [" c; U# o6 O* ]3 n( Q( a愿你工作越来越顺利，支持Riley！

荣华富贵

她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。
还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~

loreal

莫迭儿

今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
  K  C6 x1 c+ C- G$ L$ T& G
8 l6 D5 g6 ^  ?/ z% L6 D+ j两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
9 |/ `' x5 B$ [我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。

领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。

. }  j4 }7 {$ K* P+ j9 \. U“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
3 R9 b0 G: T) C2 N* jDana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）
! Q( Q: g5 r+ p: D7 V
$ a5 B3 ]' `. ~: L我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
6 l+ A* w5 b. B0 k: N
1 F8 G5 a' Y' wDana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。

* n5 c: u" u7 A7 X/ D总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
1 I  I. k. f7 y3 L
[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]

笑菡

讨厌这种嫉妒心重的人

starstar

原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。

5 c  J0 h7 m8 M! C1 a) Z1 {; G两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
我告诉Dana，我 ...

太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。
4 n, e. x( n( m) ?% E" w; T
* o. P+ M5 s- y  x這裡的姐妹們太有義氣了！！！

Frances

哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

流年明媚

嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

清茶

才上来看到这个帖子
感谢riley
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
- v) H7 C5 L- Q% _" H! J6 t# M匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
' y. @, j& Q# w( X, T不用理她啦，大家都会支持你
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
能销售才是硬道理嘛！

starstar

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
7 V8 A3 z- d% X: F4 q哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

% s. F& t- u# v5 z. ~- h" ^& K讓她給你畫眼線！！！

starstar

原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

我在西貿~~~

starstar

原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
+ i; v! C, m; a+ W  O' d: b才上来看到这个帖子
感谢riley
6 z4 \% o" k! o# t. V( X7 R9 O( ~% t2 F, ^我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
不用理她啦，大家都会支持你
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
能销售 ...

, i$ k3 `: b. [& H8 D) R: j8 S# i5 a
恩，業績才是王道~~~~

夜未眠

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

哈哈有啥高招大家分享下~

Frances

原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表
* x4 P* j8 v6 l4 a, ]


/ h) r6 b& c' d: Y) u讓她給你畫眼線！！！

哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩

小美猪

我的卸妆水，已收到！
谢谢！
我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～

joe_woo

支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了

其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩

3 O; c/ e9 g8 x' n1 z而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了

就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦