功能强大的Help1860

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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
  　Web基本功能和扩展功能分开
. w6 G0 B: E0 r7 |0 s　　　　基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
; ^: d. r* p( `. y2 ^$ m8 R# s　　　　扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
　　网页对话
　　　　基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
　　文件传输
! B/ l7 h; V4 _* P# N　　　　基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
　　IP电话交流
' L, K" B7 W" i$ v+ t( V　　　　IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
4 ]7 k, s! \! l4 {' ~  o+ |　　　　PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
　　离线留言
+ `* o, O0 l' ]2 U' u- ^　　　　客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
1 R# U4 \- @5 Z  O　　Web远程协助
& n/ t7 d  Z& h* w8 }& y! d, u  I　　　　客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
　　桌面录像
. Z4 a0 a4 N0 c  T! N! R% `) ?  U　　　　客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
5 X! h/ t; U& B- c　　客服转接
7 S- C$ o1 P% p# X　　　　客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
　　访问统计
　　　　可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
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: C' y6 ^; \# I0 z" |4 |详情请点击：http://www.help1860.com
( ~  _5 h) p4 K" F' n/ u$ O* b或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun

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