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我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况
6 K& k% w* ?! l: j5 }首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。1 h3 P" c$ i" h. s% P) G2 C
关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解
2 X2 J; X( b, y, Y$ t7 T! Q) g4 y9 R关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。& a3 ^# ]% j: X6 J
最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督6 ]6 n" W8 l, s N, H! Y
我们还在努力改善
, W1 o3 X1 u" |& j9 }& x' r" t 好再来家庭旅馆 2008年9月10日
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; {1 Y3 r! ]" e% q4 A/ x& J; [ TEL:7789080699
0 O/ j( [3 q$ U1 I+ c; J8 `6 y另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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6 |* |5 c, p- a: e% z4 O( a[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ] |
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