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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
; S7 ]3 d: L( x1 H' G结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了" |) c- N/ g& J
他说不耽误开,但最好换个装上  T) D; b! o7 m. I9 A) {' M9 G
我问他多少钱,他查了查说100多...& i! P1 \# f/ N4 I
1 I6 k/ D5 w4 q# h' ]
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
2 M& ?7 h1 V" |55555555555555
; z. O8 U- s1 j7 P4 Q: I0 X一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555. t: j% n1 B7 k, G/ ]# m8 I; K& m- z
不去我能心安嘛................
; M. z1 b) c7 q0 ]2 U: |8 I! f, {那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。1 M/ B2 v6 C$ y5 z% {% M  G, z) @
$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. : }3 {% C- V$ e' G0 o% V$ p; O
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
8 E( ~0 M3 `  ~' B很便宜,换了吧。
5 ?  J5 _/ A, L# C! o% ?

7 Q% w* [+ C& y$ M' Q. t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!0 L, L) h5 S9 M& @
刚和manager 谈完,同意5:5
+ U$ U0 }. n4 u$ ?9 |1 D2 F感谢大家的出谋划策
( ?( m3 C+ b: {4 s9 k!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好1 J( E& a; a( K( Y3 Y/ ^# H
- f) Z8 f4 _0 ~- G" g0 r
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难3 w5 T8 w- I5 N8 n: W+ p; M8 v/ A
我只是就事论事
7 z. D8 o0 e( q) ~3 ^我觉得不FAIR% Q( e' b1 N( v" ?3 Z5 @. i
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
# ]& i4 p. Z. N. }  D9 z
- W$ m3 V, i; y8 G4 Y以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much' n. ^1 w- G* f" s# q+ \6 ?
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
大型搬家
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
; N: D0 h/ J6 s! P: A( R/ ]# P; |5 L. s
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
: `4 u) n' m4 Y+ n; p/ Q8 |! w通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
- p& O4 _: d& I9 X* }) h$ o- v( a' O4 Z( A
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

) J1 {. R! |, R! H' Y  [" T
& b" I# ^# m7 a/ p9 Y张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
$ _- O! o, g0 L% ~" F有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

9 O) `0 j$ a, y1 z5 x要地,要地!
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