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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,! \. f/ |5 Y. n9 t: M/ h
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
% V' e/ k; K1 v1 c- u他说不耽误开,但最好换个装上
# u( {: G# ^! t, w6 q5 p+ Y1 P" ~6 h我问他多少钱,他查了查说100多...
+ e9 v6 Q" r) B9 z- ^$ e) ]4 g1 |. L. N( U* V( B6 ^+ T
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
" F4 U1 U8 J  y55555555555555
* T' B% T- I$ o1 F" s5 A" g- `一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
5555555555555557 K8 x) C% T, G3 P# K9 h& Y: {; x7 |
不去我能心安嘛................( c# M! |$ S$ z5 v4 R
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
0 G$ b9 I  o5 f4 U$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
) N3 s! F% P+ Z" D' \% M( n7 z2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
# Q0 {: y8 R% e4 s$ d6 R- O很便宜,换了吧。
2 P# F! A2 Z! k+ i* a

4 u% ^  X# B8 N& a( a% ?: c4 s
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!/ @0 \2 D# K  X! R' e- K9 F
刚和manager 谈完,同意5:5
9 [5 ~& ~4 m) r, \感谢大家的出谋划策$ Y, z! D$ Y5 E+ U! P9 e) F2 E/ ^( ^
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
: T& \( U2 e& D4 J  t7 ~
" d$ H8 d$ u% l3 y/ x/ `ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
- W9 O1 {+ F& G* z6 n+ t我只是就事论事
5 u3 u& e) U$ t4 }9 V我觉得不FAIR- O# A3 H) z4 Y4 T3 `
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho7 k; r+ }: a% a: O( g1 A$ S
% M: u2 I& B7 r) f2 t5 Q
以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much' {8 |7 b' }6 I1 k5 A% q
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
9 C; P4 ]% ?" \+ j
# l: w$ g! b/ V% U有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
' E' x4 T( g2 f5 [# o通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
3 [; ?' l- x5 k0 N( d+ F/ S) h) p
. @6 w8 U/ z2 ?3 J  N有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

: h4 p* s) f3 j" G8 i4 U+ n8 Z- k$ _* x
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 , o9 g( K7 M& t3 v
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

/ C1 `! i" Z; g4 G( S要地,要地!
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