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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子
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1 K+ J2 W" n0 X6 N作者: (美)耶格爾
# S6 m; e7 N2 e$ M7 l1 r) v$ O- q0 L* o譯者: 柯希璐 / 崔薑薇2 h$ d9 a& C  T1 Y
ISBN: 9787801703477
9 T$ L$ @- d( k, U) x0 p( ?出版社: 當代中國出版社" x: D+ q" _9 Z/ X! c) R
又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?# Z% e2 B- Q7 y8 L  w

6 j, L1 i" p7 }% j內容提要
2 ~7 B5 }% \+ T9 U, ], v* w! v
3 }4 O/ ^# N; |; G; y4 x夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。, ], ?: q2 k& f/ X* b( x4 ~
基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。
) M! J5 K- i& h# H1 M6 U6 ], R  {, u9 O1 v- ]

, N3 r$ _6 a- j/ m; [7 K《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。% |7 G$ n" r: Q! r
——聯想集團副總裁 喬健$ t8 W" u* S5 J4 t3 P$ K8 d# a4 H7 H6 Y; x
人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。
& g% A: _4 R  u1 C0 L0 m——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興
4 v$ D6 c( x3 t! Z在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。+ p" a; [$ l( y# y
——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉- |9 {9 ?& D  e4 L; a
是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。
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0 r* N( H! ?. X2 S2 `8 C
4 n4 B: r* P9 G作者簡介5 d6 |) A, k( c5 e- }9 O6 g
簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。2 g6 H3 ?& x. ~4 ]1 D9 }
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* b& ~4 ]  c9 t1 R" a8 Y. U* M

: D8 v( x8 y# z% P$ O' K目錄2 f: _( k. [; ?7 K) Q. G
第1章 誰坐了我的位子0 E5 q; `  ^( Y* v0 V4 J6 H3 |
夥伴,朋友和敵人
  M* G" K# l9 x& u. q' D9 u第2章 工作關係的五大類型
+ ~" Y  g; T6 ?同事7 @0 s' U9 t, c. x% B- }1 b
老闆( Q# g& V9 P9 s* }% f" W8 C
下屬/雇員
; k( h! `6 y0 v* o2 M. A客戶/顧客) B  |! b' {' V  H
供應商8 v, e$ R5 t& g- X8 m- N1 A0 a
第3章 如何建立並維繫夥伴關係
* R* G% _8 X( o& R如何識別你的工作夥伴) z* b. l7 {- K! A3 c
結交工作夥伴的益處
0 ]4 G5 Z) T6 Y. w4 G結交工作夥伴的條件& g- z& B- E) i9 ?% d
贏得夥伴關係的10條法則( m0 {. a/ b, y
如何應對不友好的同事
  K( T6 y" c( O別人對你不友好的原因1 \: S& _, `2 n, ~% y
扭轉消極局面的7種方法1 ~' \* ?! h; b4 l3 n" c! }
在工作場所以外發展夥伴關係
$ t, Y2 Z; m/ A0 p* _0 U充分利用會議和商展的機會/ t* p* A; Z, J# N1 b
開會之前的準備' |0 G8 \8 c: G+ n
利用社交中的每一分鐘
, r% \' [' R: q, p. {提高核實出席會議人的名單. x3 C) P2 S- B0 j# A% ]
會議開始前:千萬不要遲到
8 G  u: N' z4 M會議進行中……
2 N9 U# ?% A( A$ R+ v3 }9 k會議結束後:給名片分類
( M1 Y  U/ e# o, {9 H( {( `把觸角伸向當地或全國的協會' r; ]2 ]! ^9 Q1 d9 Y% V6 d
工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎
8 J, r* ~" ?5 @/ b, a* H6 C4 }第4章 建設性工作夥伴的四種 ; R0 |" o! A2 [
指導者
3 W$ y7 z! w% M支持者
- k) O* j. G6 L0 I+ h4 {; B# E先驅者
. Z  e1 ~! H! r研究者, `7 V6 j0 l1 S
第5章 從同事到好友
. G: O) |! s+ Q朋友的涵義9 l* u& i3 P3 e/ b. U  X" {: D
友誼誓約
6 S2 o8 i5 N7 A0 d0 n$ A友誼是怎樣形成的- I. I8 o) N/ p3 ]& C
共處環境下友誼的發展模式
4 T. q- O! \+ _# G從同事到好友
3 C+ u( j: o- |/ P6 U1 ^工作夥伴可能帶來的負面效應
/ d7 ]" \# @/ |5 S# T( O* z  H; C如何處理工作分歧與私人關係+ I& u2 y  I2 K5 y
如何實現工作和友誼的雙豐收+ {! }( Q2 Q. n. |5 B, M8 H8 W
和老闆交朋友的利與弊
6 \: ^5 _6 I- v9 p7 D9 y  ^( ^和下屬交朋友的得與失
# D$ u6 C1 y* F, t7 [4 i' N+ q為朋友工作時- R# l3 n5 y- Q& t: g; w: a% K: t1 ?
和顧客或客戶交朋友- x& }4 S! c7 `( W9 I. t# W
當朋友成了合夥人! l: l5 c5 w* x* }- D! u+ i( [
第6章 強熱夥伴關係與文化差異
, w" D8 r: _* s( g, s1 P- X第7章 如何與異性同事交往
0 F' K9 v7 }; b5 F  i+ m* k: X' X第8章 如何解同事間的矛盾衝突. Z; F5 y9 x8 s+ E- G4 X7 q
第9章 夥伴關係終結時
/ H, h4 r# \( U  \, Q第10章 辦公室裏的14種敵人3 G- H+ W# V% J7 H, t3 d0 |5 n9 C
第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石$ o/ _: U$ }/ g  i
第12章 你適合氏得自在家工作嗎
0 Z$ s: I; q5 S4 q: c4 q0 j! T# \, P+ o第13章 家庭——通向辦公室的起點
  }3 f, J' Z" F: a5 S0 q第14章 學校——工作關係的訓練營1 l' L" k5 R! d! W
第15章 辦公室裏的26種同事
2 [4 h+ {2 K" z3 C! \9 P第16章 職場交際的30條法則
) s; f- r/ ^9 S# c第17章 總結
6 K* |& v" v. \7 x" L7 J2 L/ }' H4 U# d+ ?
" `6 I. J) n5 r' i- q! \7 K
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