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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
: {$ y- z/ |. ]# q4 W7 Y出版时间:2007-09-01|
& o l- B8 T. g. q, t出版社:陕西师大出版社; d# w p4 R; G# k- [/ @
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500强资深经理揭示外企生存法则
# b t& }0 @7 r6 w 为白领阶层量身定做的职场必读指南
- {& ]8 O2 y9 ^# O+ T E2 R 中国白领必读的职场修炼小说。
$ k! I) Y8 [# N% L+ Q5 r d5 I- o6 W她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
* W8 n& k# e% V/ B% |9 \4 U0 P大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 & S/ [6 S4 [4 ^/ x: ^7 B
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣+ j) m* {( `/ P8 U% Y1 |
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
/ v: j* i! o0 k+ w1 e$ ?; P小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 9 D4 n4 K5 \$ I1 s
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意( C- R8 T3 {9 n* l- k6 {3 D
2 s ^7 v5 g) q3 m1 k; A2 B，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
, q' }1 o2 t D% P- R' h你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 # ^* s: U5 L( i' U) G. b
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：# O2 U0 D Y' P/ W7 N* j. N8 f+ k
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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5 Y9 }( t' ?5 R! Z& S5 c3 C 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售5 B; f7 B2 }5 W A9 y9 |
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团队日常行政事务如会议安排等。
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2 {( x6 J$ e! u4 M$ y 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个3 i8 _: t7 R* S3 O. M& `
5 ~8 g2 l0 l8 s部门的人沟通，都得门儿清。. V& A- l& P- f D& \
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，7 T- M0 \; N" S
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。" {. r! y( l8 a7 _2 H6 W
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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* g* W; K {" @0 S 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的- f7 i* n1 S: o$ ~ v# _4 l
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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3 Y$ _( A; j" D6 q- T DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的+ o# Y6 K4 i/ z% Y3 E, g
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亲切、乐观和不思上进。
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7 x0 m: ~4 r. S7 c 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之$ F9 x2 C x* u: w
. ^1 v0 W) p1 e) n- v无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。. U" @& [, P. @8 Y' q* g( H
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。- \8 a8 \& i2 U/ F6 E
- d# [) P/ h5 n5 @' G8 B5 S 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类. \ c) r- z& E: F/ }+ U
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。9 q$ J" [4 S$ h+ z# y& K
- @3 u- e# ?' e* R* r5 d 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起) b+ y% ~9 i, ]5 c7 h
/ c3 J. p' U/ ?9 s/ e, K码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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9 V L6 e; m6 P- `" T* i& t/ s4 D朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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, W, R' w2 U; V) N2 \* g 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。9 E n. q! V- z8 u9 n3 Q
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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' C) |! I2 v3 q3 l 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”) r5 X$ c* j O6 R& j; Q- T+ g6 A6 |
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”; d/ @* r& ?" k* b+ O
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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* @) ]* t) ?: K0 E8 c6 x不了美国，只不过代表DB罢了。
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, _! \, m% e; m) _& D' j6 W 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE1 p$ y: n/ Y" n( X/ F5 X# F
' L U! x+ O# _1 m3 m8 W) _》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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% }- ?+ x3 b6 P! E 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点. `3 F- F4 k- [" z; n4 W
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。) \/ w9 Y/ R& ]; B0 l3 _# R( l
. o7 P$ _ S0 e( w6 |0 E4 F1 t 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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2 B) `& p5 Y$ }2 u通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越5 a2 z& ^7 R/ b( c6 F7 S5 T
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。. D+ w! \* A2 `
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引子：三个月的民企生涯
0 j; r ]) c s+ i3 x! l0 gDB人物表 5 U0 U7 b- u7 N2 d/ e
01. 忠诚源于满足 ( p4 Z4 \6 ]4 ?
02. 单相思与性骚扰的区别
4 W+ u( A" O/ q" `- z( _) y03. 老板心中谁更重要
# L, D; I, v! J7 P6 A& c04. 和上司要保持一致 5 o3 {" ]+ u1 B N4 v0 W# K3 N
06.“预算与排期” 6 G1 S: i$ H7 n( u7 Q
07. 管理层关心细节吗？
1 u+ o! j2 i4 B4 C: L1 h08. 专业质疑与先兆流产
0 v. |& a/ f- s: k( X) g09. 5%就够了 3 a; I# E/ ]2 d
10. 别搞不清楚谁是老大 5 k) c6 w* B" O2 ^# D$ Y7 `8 ~+ V
11. 老板们的不同特点
1 p3 }8 J7 b) V. ^* Y) W" c' c12. 话不投机
& Y) {7 g, e% r# u) M13. 受累又受气该怎么办 $ B* F) f/ q2 Y; T% y4 b
14. 猜猜为啥请晚餐
, N2 q. L3 f. Q4 U1 Y5 N15. 1001个笑话
. G1 D y% y* W* ]" d( \# C) Q( J# i16. 最后的玫瑰
, g6 e1 _4 A5 {# a) }" l17. 招人难，求职也难
' _% E( ^2 Z8 P# X4 O18. 职场天条：慎用MAIL " \7 I `% K) Z7 k8 n- V8 E
19.“自下而上”还是“自上而下” / m2 Q( D# g: B
20. 两位同僚 \3 F2 Q# B& R* w* S; f
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 $ `3 t: @8 J" M% I# k. q
22. 认可须及时 % i' e9 i4 o0 a+ {$ _5 g
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 4 ?! S4 o5 E2 H/ Z" G# D! c w
24. 教会徒弟饿死师傅
/ Z: p3 V7 g: d' r% v+ v5 c25. 老板你应该清楚我为啥要走
" p9 ?; h, N7 E% E3 K/ R26. 上下级之间的匹配 ' T; \) \. b0 P' A7 Y6 u
27. 在狮子和老虎之间游走
: N: r5 d. O) [8 c6 U5 C0 O8 I28. 空手套白狼 - o. }9 @2 c$ X) k6 Y
29. 又笨脾气又大的下属
& S1 |; W4 v0 k; v4 a0 w/ `30. 我保证以后一直对你好
5 n. Z, Q' q( m4 X31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 $ Z! {7 x5 i0 V0 w
32. 杀机 $ L1 p, F: T1 R/ j- U% F7 |
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
! ?: k2 x6 h- E! N# ~8 P# @34．设定工作目标要符合“SMART原则” # |& X- k1 B m# g! j; r
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
4 K& A3 l0 m" A36. 功高压主
3 D& z8 \0 h# k8 a6 r" `37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 6 T, S4 y. h9 X0 |) V) G! m
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 $ a1 t) |9 |6 c1 o% d
39. 充满变数的时期 $ g# z5 J% D/ F' O4 C4 s" i% d# h! f) J! ~
40. “有过”和“同步” ) j, T/ h: t& R3 ~) n
41. SOP的多种功能
% I# }7 ?! v5 F3 u3 X- X" \$ }42. 专业的秘书 4 x/ y0 d! i& R
43. 偷听者 " U2 T- t: Y/ z$ B
44. 惊变
% {* {; d- M4 T) j# c& F45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
6 S/ {$ ]4 k! Q6 e$ D46. 要为下属的成长付出心血
1 N; e! {: p' [- a4 ~- w% g47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 2 ]! [0 ?5 v8 |- a4 M) F
48. 什么叫“不道德” ; X4 C0 k; c7 h( p3 Y
49．埋伏
4 ]+ n9 b1 U/ E5 o50．筹码
: S' s7 m+ M; v6 P7 l% M5 L51. 高参 7 M* f+ n- w/ f s: I3 J, b, |
52.. 如何处置这样的“三期”员工 ! T' k7 L$ h% D
53. 自由自在的活
% P' x9 i: l1 n( f* X$ u; o54. 执子之手，与子成说 3 q# Z& a0 }( b! {, Q. b
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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