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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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+ O+ r( i2 q. l5 R8 s& K. e作者:李可
$ l3 h! r8 q$ `: V出版时间:2007-09-01|
, f- `7 e$ k& v. U3 w. @出版社:陕西师大出版社/ _$ l$ l* {( m
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: A# v3 i p6 j& p" h! z 500强资深经理揭示外企生存法则
( ?1 u- X, L' z: I2 a9 \7 f 为白领阶层量身定做的职场必读指南' L- H& H! c& {! X, K6 \9 U
中国白领必读的职场修炼小说。
& U" ], [7 H8 q% O6 \" p7 a" Z8 C. r她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 9 }# M( J! e$ N+ w
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ( A- R$ r. |6 w: s/ i! F
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣& U2 r5 l& i& M* C
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 + k7 m' ?8 F$ z X" l* @
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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% R5 }6 K3 P& j! y! l% a1 {取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
9 C% _( g9 U6 e$ V6 C1 A; c可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
( V; O K$ x, W8 l) v. T$ r" A: m你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企1 S3 i& ?* Z1 C; _3 R6 V' H7 f! A
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历9 d2 |- }3 U" Q! q* S
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经了各种职场磨练。 \1 H" b) [. a0 @+ Q2 c, P
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ) ?- f% o j7 s0 p9 o: M1 T
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摘录：: x1 F0 x4 |4 l$ H/ F
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强) e8 R3 [6 q# Z6 ^! O. X/ _8 n5 v
0 _( N) z2 u. d% I企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。/ n [1 f7 R' A
: ^1 q0 r# x" A0 [3 { 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售+ l! l4 ?/ Q: M @' W
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团队日常行政事务如会议安排等。. s, K& n; J. T$ k5 _' W# s) a
8 Q+ e! J4 _: J) F( x 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。& T2 t; l# A, m5 K8 j, X- u, L
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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- W( U9 N) m0 K% J要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。% y) m2 q0 G0 T2 r! b
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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/ f& U7 g9 k: b8 l n# I0 l, H阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果* k" ]8 r9 p9 y$ D2 ^
2 p& W/ q" s2 J( k& }8 G不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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/ B- I5 T# P+ X: F( a$ k; J7 \职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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/ I. B, T# f% t$ q0 ^ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的) o% M/ b: i* }/ l$ F* b, A
5 g- N" t7 D4 R( H5 Q; r# @亲切、乐观和不思上进。( k2 s8 b( g1 {# p6 o3 A
9 E4 C- J: ^- ] W7 I 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴% c" v8 H: o2 d; i9 F
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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( `- D7 P; c# O3 T) t无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。, N" _4 n' x, U5 {1 i
/ ?# k9 z6 d5 g. T' j! e/ } 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了+ g# z- U* V+ k5 d6 c
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DB当前台。
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, x! ?5 E6 M. | 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类. Q* J- I! l1 s6 D
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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x7 M$ @9 H$ ?7 ]6 t 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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3 m) v# W* E$ S0 W4 \* s 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是$ T: z0 F/ k. O ?" E% c* q
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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9 @6 s$ m7 H* h 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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5 z: r9 U0 m# Z j通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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( I1 O5 c7 z5 s- A( ^8 b 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。1 q% `; V6 S% o+ M8 s3 d* ~
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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1 _5 p( k7 |1 w8 w8 v. X P 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请+ h) _: T, G8 n
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表5 A& ?( ^( _: N) v4 o6 _8 _
! O7 }' z0 y' U不了美国，只不过代表DB罢了。
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3 d0 A, y ]# q, D& p 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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) v4 q, r$ V5 |& F( \+ ? 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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3 X7 e: j6 v; _! C/ J通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教' E. g1 ]6 f. s4 p+ M& O9 ]
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越! h' f8 |8 b4 o4 l, `' \( l, F4 ~
9 W( M% ?8 ^4 {( N4 ?/ s满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。3 `* S) o% a( C. ]: o) G$ X f
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目录
5 T! k. N. B$ P4 k3 L引子：三个月的民企生涯 3 D! b6 I4 X# s$ @* w
DB人物表
* Z9 z* f% C- F01. 忠诚源于满足
, I; l3 c$ y; U0 s02. 单相思与性骚扰的区别
# K5 |+ ~" x* E5 k03. 老板心中谁更重要 2 y% i/ z6 u+ n2 b
04. 和上司要保持一致
5 ]8 E% c# E! Q+ r# d; _1 E: f06.“预算与排期” % Y* g' l. O! M" r
07. 管理层关心细节吗？ - L% S0 l+ n+ V
08. 专业质疑与先兆流产 ; H5 X' Y, I6 I
09. 5%就够了
+ W6 P2 r5 z: a. K; k10. 别搞不清楚谁是老大 . _9 F. c+ Z6 ~2 ~% K9 {. o
11. 老板们的不同特点
" S& A! i" B2 F; N1 j12. 话不投机 % Y. W5 a; `/ h1 q: f
13. 受累又受气该怎么办 : n- P1 A- k$ }: r- j# X
14. 猜猜为啥请晚餐
3 R. `3 C1 S3 i/ I- P# ?15. 1001个笑话 , E5 i/ J0 U0 W
16. 最后的玫瑰 / M/ V# k' P/ s* i' F% \
17. 招人难，求职也难
# h0 g1 x- I' m18. 职场天条：慎用MAIL
6 X, r( h# M, k" k: A; ~19.“自下而上”还是“自上而下” " E! G/ Q% H0 d; g
20. 两位同僚
, v/ i# A2 _# a7 B( j21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 # ]3 x: m# b& b \# e# U" t
22. 认可须及时
3 X5 E) C ^4 O9 \23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
0 { K0 F# k* s2 b* P8 S24. 教会徒弟饿死师傅 # r) Q5 b' `, {+ Y, T$ R# B8 v3 m
25. 老板你应该清楚我为啥要走 9 T9 w+ V7 H! _3 ~
26. 上下级之间的匹配 7 b5 i. T! U1 t. [3 k& I
27. 在狮子和老虎之间游走
& t+ \9 ]2 t4 z( h8 Z28. 空手套白狼
# s# ?$ P8 z( a; V29. 又笨脾气又大的下属 8 l8 k) W4 Z+ Y$ C4 ^9 a2 B
30. 我保证以后一直对你好
4 v v0 z% t9 \/ l4 R31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 + ~, C- V8 I; D$ Y$ A7 E
32. 杀机 " f1 O1 J! y3 z- v
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
3 e3 F' I# \; D# |34．设定工作目标要符合“SMART原则”
$ T4 v4 K) \% U% s0 L. t) T35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
0 S7 P8 x1 w; S. j/ c36. 功高压主 ; i+ V) r L, H: [" p+ S; q3 Q
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 * T9 K1 D) F* A, F7 @% q! a% ~- p
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 4 m3 m4 C: b4 {+ ^' D; G/ {
39. 充满变数的时期
$ v$ t" _( d3 P1 Y+ C9 r* |, p, B) S40. “有过”和“同步” 3 V: [. P# p! y* T. z$ Q2 h
41. SOP的多种功能
d7 T* ~0 I" g42. 专业的秘书
% U8 V* k, b8 E; a5 |43. 偷听者
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45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
( r# b+ Z1 |, C, p7 _, c6 u46. 要为下属的成长付出心血
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7 F) y7 R E- o5 a2 K$ B0 Y3 v- x+ @48. 什么叫“不道德” ) ?4 u" E- z, i R
49．埋伏 3 o( _. N3 R( D K8 G
50．筹码 - p7 m5 Q1 g; M a
51. 高参 ' G* s$ N' I P/ A
52.. 如何处置这样的“三期”员工 ( Y8 L A2 M7 k; a
53. 自由自在的活
2 D5 M5 }1 a& d54. 执子之手，与子成说 * ~4 O0 ]; ? d% p
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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