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关于Motorola A1200E 手机

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发表于 2007-8-31 12:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近从中国大陆带来一个Motorola A1200E 手机,该手机是四频GSM的. 我把ROGERS的SIM卡放进去后,
1 x' E* a) E: k2 |' t/ c' B6 y; D3 x0 s# v: ^
Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 请教哪位高手,这是怎么回事儿? 先谢谢了. 0 }5 m! F' h9 C. q9 E, ]

! R+ h4 [5 N- a0 |0 O- _% @3 {% C ( K9 Q% i5 A& i3 x* h* f# L

$ t9 v) q- m; lJack
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发表于 2007-8-31 12:27 | 显示全部楼层
恐怕去咨询ROGER的服务部门会更权威
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发表于 2007-9-5 11:38 | 显示全部楼层
原帖由 Motoman168 于 2007-8-31 13:18 发表 1 [( V# j) U2 V8 X3 i. u9 d
最近从中国大陆带来一个Motorola A1200E 手机,该手机是四频GSM的. 我把ROGERS的SIM卡放进去后,
# s, ?' S7 ~& t5 \' Q3 w. n: u. p" H$ b: r( d: G
Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电 ...
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3 D2 J$ h, `. `3 S8 b5 M: y1 y4 C3 V打电话去ROGERS叫他们把CALLER NAME DISPLAY的功能减去就行!" V# ]5 ~, P- t- t) Q. y
我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!
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发表于 2007-9-5 18:02 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 kitngan 于 2007-9-5 12:38 发表 + g6 i5 |1 g; p8 m1 A( k- _: n
- I5 s# t% H' E" r

0 q8 V# G9 w/ l0 s+ ?打电话去ROGERS叫他们把CALLER NAME DISPLAY的功能减去就行!
. ~  t3 g  m& L. x8 E( X我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!

$ I  {4 ]* p) e$ y- d/ [1 K2 _1 G0 @
感觉很正确
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 楼主| 发表于 2007-9-7 21:05 | 显示全部楼层

回复 #4 nanjing2 的帖子

谢谢诸位提供的信息2 {* H, _; q4 o2 W
: `( I7 Y9 z* c, p" Q
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谢谢诸位提供的信息. 我也从加拿大的MOTOROLA 客户服中心得到相同的信息, 即把 NAME ID 去掉就行了. 当我打电话到ROGERS 技术支持中心时, 他们首先问我用的是什么型号的手机, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持.  我告诉他们MOTOROLA的建议,但他们仍然置之不理. 后转到客户服务中心,他们倒是解决问题了,可第二天问题又出现了.
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发表于 2007-9-8 09:06 | 显示全部楼层
相同的毛病又出现?
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 楼主| 发表于 2007-9-8 18:35 | 显示全部楼层

回复 #1 Motoman168 的帖子

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
感谢 nanjing2 和 kitngan 二位. 7 r; B5 p- n: \: p8 A- Q6 p
对,  相同的毛病又出现了, 即手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 我准备再打电话给他们. 给ROGERS特费劲, 大约要等待15分钟或更长时间, 才能接通.
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 楼主| 发表于 2007-9-8 18:45 | 显示全部楼层

回复 #7 Motoman168 的帖子

再补充一句:6 c% J( `! ^* ]' v/ h) k
9月3日, 给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题解决.
. h' l& P, \. x5 N- |+ H* R9月4日开始, 又出问题了.5 t9 m6 B( l6 G8 D# c4 j
9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了.
9 I. `7 e5 \5 Z5 ^2 a9月6日开始, 又出问题了.
6 H( `# Z' \  |+ @当日再打电话给他们,强调这次是第三次了,于是CUSTOMER SERVICE 转到Technical support, 结果被告知, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持, 于是又转到CUSTOMER SERVICE ,问题又解决了. 问他们为什么时好时坏, 答复是NETWORK 的问题.
9 j% m# b5 g- H3 B' }! o4 t9月7日开始, 又出问题了.
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发表于 2007-9-9 01:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 Motoman168 于 2007-9-8 19:45 发表 % T9 f# @3 _. Y4 B+ K' T8 i( Z
再补充一句:2 C8 t$ p$ B: U) M" j
9月3日, 给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题解决.$ D+ d& O# b* T7 k& J6 W% M
9月4日开始, 又出问题了.
; }; i6 k1 Z# r$ Q9 {9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了.
  V0 ?: @' F; [5 w$ H8 I% O0 A9月6日开始, 又出问题了.& f0 ^/ B. r3 t5 R- Z1 V8 @2 L
当日再打电话给他们 ...

4 I5 x7 {. j& I: K: Z7 d, O& |: U3 I8 y3 {9 Y1 e. Y* C/ A3 L4 ^
我用Fido就还可以,跟他们说想用香港带来的手机,请把NAME DISPLAY功能关闭就行了!9 N4 O& q, N# S
其实GSM是Global System for Mobile,那应该是我用那里的手机都行的!跟他们说不是要Support,只想把NAME DISPLAY关闭就行了!
大型搬家
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发表于 2007-9-9 08:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
就怕NAME DISPLAY关了, 还会重起时再开, 否则LZ也不会再遇到同样的问题了
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 楼主| 发表于 2007-9-14 20:02 | 显示全部楼层
再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位. 2 ^% ~9 j3 G  |8 o/ I: ~
问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题.  
. x6 F. l1 t6 K  U6 g  L& A我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来电, 我又打电话去ROGERS, - J7 v- @- a% K- c; [2 P; i6 `
被告之, 他们把我打给别人显示我的名字的功能取消了, 整个儿给弄反了. 当我再次要求他们把我的接收NAME ID 取消时, 他们说我的PLAN 根本没有 NAME ID的功能 (我用的是100$,一年有效的的PAY AS YOU GO).昨天到家里附近的ROGERS 店, 当面请ROGERS 的人帮忙, 让他们试着打一个电话到我手机上(旧的ROGERS手机), 结果显示 NAME ID. 之后, 他们帮我重新换了一张新的SIM 卡, 再让他们试着打一个电话到我手机上, 结果不显示 NAME ID了,把新的SIM 卡换到A1200上,  我的手机可以用了. 真费劲!
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发表于 2007-9-15 05:34 | 显示全部楼层
原帖由 Motoman168 于 2007-9-14 21:02 发表 2 S0 s4 O, T% H/ n6 U/ ?
再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.
. y! T3 D' T' j& W$ @8 b2 }问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题.  
2 F3 L/ U& i* p9 \; X  U+ R# ^* ?: @' ]我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来 ...

) c$ D" K+ ]3 [' Z+ d9 P; {3 F; [8 O8 T7 H# Z" d- j) p( k
总算解决了, 解决就好
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