关于Motorola A1200E 手机

Motoman168 · 发表于 2007-8-31 12:18

最近从中国大陆带来一个Motorola A1200E 手机,该手机是四频GSM的. 我把ROGERS的SIM卡放进去后,

Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 请教哪位高手,这是怎么回事儿? 先谢谢了.

Jack

nanjing2 · 发表于 2007-8-31 12:27

恐怕去咨询ROGER的服务部门会更权威

kitngan · 发表于 2007-9-5 11:38

原帖由 Motoman168 于 2007-8-31 13:18 发表
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Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电 ...

打电话去ROGERS叫他们把CALLER NAME DISPLAY的功能减去就行!
我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!

nanjing2 · 发表于 2007-9-5 18:02

原帖由 kitngan 于 2007-9-5 12:38 发表 5 D: }; H" j; h- N( z
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我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!

感觉很正确

Motoman168 · 发表于 2007-9-7 21:05

谢谢诸位提供的信息

谢谢诸位提供的信息. 我也从加拿大的MOTOROLA 客户服中心得到相同的信息, 即把 NAME ID 去掉就行了. 当我打电话到ROGERS 技术支持中心时, 他们首先问我用的是什么型号的手机, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持. 我告诉他们MOTOROLA的建议,但他们仍然置之不理. 后转到客户服务中心,他们倒是解决问题了,可第二天问题又出现了.

nanjing2 · 发表于 2007-9-8 09:06

相同的毛病又出现?

Motoman168 · 发表于 2007-9-8 18:35

感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.
对, 相同的毛病又出现了, 即手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 我准备再打电话给他们. 给ROGERS特费劲, 大约要等待15分钟或更长时间, 才能接通.

Motoman168 · 发表于 2007-9-8 18:45

再补充一句:
9月3日, 给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题解决.
9月4日开始, 又出问题了.
9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了.
9月6日开始, 又出问题了.
当日再打电话给他们,强调这次是第三次了,于是CUSTOMER SERVICE 转到Technical support, 结果被告知, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持, 于是又转到CUSTOMER SERVICE ,问题又解决了. 问他们为什么时好时坏, 答复是NETWORK 的问题.
9月7日开始, 又出问题了.

kitngan · 发表于 2007-9-9 01:59

原帖由 Motoman168 于 2007-9-8 19:45 发表
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9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了.& [) g B" \% y9 s, J! a
9月6日开始, 又出问题了.) V0 Y- j* X( F+ C' C
当日再打电话给他们 ...

我用Fido就还可以,跟他们说想用香港带来的手机,请把NAME DISPLAY功能关闭就行了!
其实GSM是Global System for Mobile,那应该是我用那里的手机都行的!跟他们说不是要Support,只想把NAME DISPLAY关闭就行了!

nanjing2 · 发表于 2007-9-9 08:55

就怕NAME DISPLAY关了, 还会重起时再开, 否则LZ也不会再遇到同样的问题了

Motoman168 · 发表于 2007-9-14 20:02

再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.
问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题.
我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来电, 我又打电话去ROGERS,
被告之, 他们把我打给别人显示我的名字的功能取消了, 整个儿给弄反了. 当我再次要求他们把我的接收NAME ID 取消时, 他们说我的PLAN 根本没有 NAME ID的功能 (我用的是100$,一年有效的的PAY AS YOU GO).昨天到家里附近的ROGERS 店, 当面请ROGERS 的人帮忙, 让他们试着打一个电话到我手机上(旧的ROGERS手机), 结果显示 NAME ID. 之后, 他们帮我重新换了一张新的SIM 卡, 再让他们试着打一个电话到我手机上, 结果不显示 NAME ID了,把新的SIM 卡换到A1200上, 我的手机可以用了. 真费劲!

nanjing2 · 发表于 2007-9-15 05:34

原帖由 Motoman168 于 2007-9-14 21:02 发表 0 K5 k+ P. g0 R& W4 G/ H. o
再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位. % ?) C% ^. L: W7 m( ~1 [+ F! ^
问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题. % q/ ?7 E* c1 X$ W% ]3 i4 ~. V
我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来 ...

总算解决了, 解决就好

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