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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
% t! C$ @! v2 ~# M8 I) y  l" ~9 Y: l# o1 u  W9 {( y8 n3 P
品牌：“好视达”数字可视电话0 z3 b; n% J6 k$ W. q. h# K
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司2 R1 ]5 n; G' {% w9 J9 F
网址：www.heystar.com/ a1 Q6 R4 K& g' e  v; t7 G" X5 p
$ V) w8 a  j3 W6 m9 z" q- f
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
) A; z2 L6 u+ h* x) \! h  E' \, j7 W# I9 n! |
盼指教，谢谢！
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 1 w1 T  K" P6 L2 o5 Q$ B3 ^
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
1 S6 W% x1 e( I, m' u0 ]
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
) d- e) K8 z( Q3 I; R1 n; m  ^; @5 N9 v: _6 X1 o
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速5 |" I/ @; q! x  w( q/ ?

- k, Y' r! `7 e4 C2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
  s6 i# Y) C& W4 t/ W请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 $ e" s% R& V1 u; y: \+ \5 {
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
* ?, I) u5 n9 T& r1 p- P* o0 z请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 7 f' G5 k4 o! |) G( W6 ~
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
! r$ o5 ]3 L7 W7 z4 u+ F& ?9 A+ ?3 B- [请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 # a% n; a: w) l' V9 Q, P! T" a
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
8 w6 w1 i# a$ U' u9 o请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 7 {2 S/ I# A) y/ q0 h: f
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 2 D* U! }. X8 {! t) j& S, n# t1 W
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
. _. O2 ]- Z6 [1 ]! J请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 1 ?: d7 p% o: K6 V4 V
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
6 d: [8 l  G) ]( n如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
( A' y% w# J  w4 Q% a如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 * R! ]+ f( w8 V- k9 A( _
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
6 q' v" ^) L0 M0 I7 p, j如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 8 W; A- D+ q- \# c$ K
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
. f; `: x2 C- ]  s
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 % Q, S" r5 X5 y4 }
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

. r; w/ j4 x9 _$ o/ K
# W& ^2 {' H9 Z; G俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
+ Z; L1 A0 Q3 Q+ c没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

7 f# g: s. w, V% z. n9 c4 e* g
& V/ c0 W& C- z+ l( K俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 2 E! K$ P" U$ I% l8 B, d
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

2 ]8 O, h2 u' A- t7 a  L9 R7 q已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。; q5 ^' L' t, r
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路( U* r! ~5 S9 k+ X. q) V
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我& d, q' B1 c9 F2 ?* U. l
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
% i: Y, d( v: H4 k  X
! S0 H& H( J4 F+ u        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744; f* h$ s1 d! `
                                                                              电话： 130805311224 M" r) e4 ^! S- A% |8 C  l
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。3 }' R+ M% v0 [( x# z( E& \7 U- X
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路, }4 S5 e: S6 t, F! V
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我/ C' b5 e8 ^) H) b/ ^5 p$ j
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
. i( ~/ F6 i( X+ D5 ]% S7 l2 |6 Y7 P$ e' Z- [& A  ?9 H+ ~
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744- c# Y) J9 l6 b1 `
                                                                              电话： 130805311227 }3 T, J( k- |+ f
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
7 S& U  d, Z6 I2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路, j- o( ~; h7 g4 R/ I5 `5 Z
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我" M2 Z6 B9 o. g0 x5 M  _6 x0 Q
      所知道的英国就不是这种国际电联协议: f" ^* c- m5 k3 A; a
1 E" J' e7 i+ C  b, Q  o" B2 t
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744- D5 A2 A  e/ l- \$ p
                                                                              电话： 130805311222 D8 _9 @0 s  V! m9 G7 c
                                                                                         13588004339      
# l% y+ I8 c# @$ S  @- g        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
, m  b1 K: m- ^) G  X# y( }1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。4 R4 Z9 `7 _  D! q  J( O
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
' H8 `9 b- b- S) ^  ]3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
% l+ W- |& i8 M      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

8 P: Y% y4 y9 b) W8 E所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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