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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?$ a* L( @' G# P+ @5 `. X" d

- `. \3 `3 \( P* @品牌:“好视达”数字可视电话
4 C# i4 w+ g$ S& j0 i厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司" O: ~0 l  P7 ?+ R# U* ?
网址:www.heystar.com% a' `3 B, O* H- e9 X; w5 P

$ D* C& A. A. F7 a我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom
0 X- M1 g; ?- w' [# `0 f  |( W8 F3 t
盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
6 O, h5 ~# R: b5 ~0 k: t  L* @没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!

( l9 P( C) d0 h' W2 fthanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
6 B3 N) S: H# I1 F* ~/ D* _) [$ e3 @8 X6 o% h6 z
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速3 ~0 `: ]. K( G, O! V% E+ R4 F- d
9 c. `5 r/ k% R4 S- _+ t/ \
2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
理袁律师事务所
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。
; G7 _& F, {! X- ~# E. W% C请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
/ N3 _- s$ G; a3 u1 p. k5 F请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 - |8 ~/ |: `, K7 W# \2 Q
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
大型搬家
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 * D! |! }- W8 p: W7 @1 I1 }! ^% ^
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
1 t6 ~" h! {9 z请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 7 y- r2 b" \, h. ]7 f( A
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 5 E. T2 J; Q5 M9 J
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 1 r2 O$ j2 A$ e6 m1 Z1 s% V- x' b- h& }
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 - q/ a. [( \' }" {
如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
! ~) ]) U6 r7 U; m6 B- f请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
5 Y  N. g$ z% {8 z2 Q/ _如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。 " m+ Q' O. X% ?0 [! Z
如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 1 F2 o4 O0 G7 v
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。
* ^0 j: G! Y9 `8 c- u; r' s如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。 : f/ ]1 ^0 T8 @$ J
如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
1 d+ S0 h" G* u6 M! N如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn2 L2 R2 Z/ Q9 g# Q& k
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
& s: }, ?% w3 A- w: {3 _' k这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...
! C7 O, g% r9 L; F, Q
7 e% C. I; {; N$ w: J
俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
4 K! f) A' ]3 x$ L0 d* H% f没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
: f- l9 D- |4 t* W# _: W* z3 ]. H
! S% [6 X3 a* Z4 m3 o1 {( c
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
7 e* @( f! U3 l7 }, T: J好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。

. H0 F. g9 h0 q+ \8 M已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。2 a. i0 ^9 Z8 g' s
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
$ o+ B+ ~2 ]9 W; u; {3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
% k5 |5 Q# Q" _2 D# {! Y      所知道的英国就不是这种国际电联协议
. B# M  w7 d2 s* K( D; c, |, X  L7 o
1 D+ o$ e( O, v        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744% _/ J* a5 V6 L6 I6 Y, g: x9 s5 I
                                                                              电话: 13080531122
' J/ N$ ?3 u/ c/ x) B; l        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
5 B. E' t  k, _# ?% R9 B2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
& @# ~# ?. T' \( P3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
1 u" K" z. B* x* L! ?      所知道的英国就不是这种国际电联协议
8 m& X) P: n+ g3 l9 u
3 r3 Y/ i+ n' e2 l1 `( f        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
# `) c$ q! u$ ~. B: h                                                                              电话: 13080531122
( |1 E- |0 f0 z        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。# S; Q/ N* t$ a) O4 @
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路4 A2 k4 Y; T$ Z1 w2 p  e
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我/ b4 M# {' A2 u
      所知道的英国就不是这种国际电联协议, k- ^' y* Z3 H* s0 E- G2 L

  x/ J! x% N- x, q0 E        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744' L! w6 `' h. m# Z
                                                                              电话: 13080531122; ~7 ^  s: v) I1 |/ ~, |7 k; P
                                                                                         13588004339      ' i- H) q+ p) V6 i# q& {
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 ) a% d( m. w: `5 }
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 M$ A$ y# @* [- o0 k2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
) x  `% v  N/ A& @3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我% o' F% @9 o, k( i3 o9 X
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
6 q; b  n- w: B. S- Y7 x
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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