使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了！！！

iami

Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库（出问题时2007年5月17日）有冲突!!

主要问题:
& H2 H4 Q$ ~7 ?2 f1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
7 ?9 u# O  l, K2 N# h+ Z2, 若是之前没有升级KB924270，升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后，再网上更新或者运行更新程序，则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。

一个文件是：        Windows\System32\netapi32.dll
第二个文件是：        Windows\System32\lsasrv.dll
安装更新时解包后的文件也是这两个，它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
3 H. _. J$ U* _# r% e  F
) G! l; x$ U6 O2 q4 [8 J7 h
6 H4 O0 G/ v! Q/ n3 O我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
解决办法：期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误，若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe，Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒，则应该就没有什么问题了。



对于系统已经瘫痪的用户：

1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。
7 b1 {% f5 J7 A# k. ?4 Z
; a& g  p# H$ N* E2、在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。
) }: e, K7 h" s" c
6 h) [2 K5 E& V3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：
' z; I0 y5 S' r' z
. ^8 z4 b4 r/ d# C% p- `Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]

Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]

6 Y# r( u8 j7 t& gExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]

Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
& O* u' E4 E4 q9 E- P9 L! p1 D! P
4、重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序。
, U' }* Q+ V) i1 l& ]. A: S' W
2 B/ Y, _- c; }8 `4 `5、启动诺顿的隔离区，恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。

+ J) M; u, z3 @  @1 A- X6、等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。
; F) C  `! {# K5 F) h; c) O* E
) I- ]' K9 x) D  o7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件。

老是忘

  不过俺没用它 想看看是什么样

iami

估计Symantec今天凌晨1点，病毒定义库再次升级：
% i0 q3 h7 L% l' `9 ?7 @% F: lSymantec病毒定义库版本为：2007-5-17 rev.18有问题；
9 g# t/ x) A" @7 _2 _5 F0 g! ESymantec病毒定义库版本升为：2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。

nanjing2

有心人~送花

markqiu

多谢楼主提醒！