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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题:
& R) I) y* G4 D5 m3 F$ e# v1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。7 N% h) E5 E c6 u4 [4 E- n
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
! G! z8 d! `- G4 y8 `
3 R' S* l8 c2 Y, z一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll % m3 {; M6 m3 v5 Q2 I. S
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll9 i n# T; t6 T n
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。* k! \' S5 S9 @! m$ Q
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
: _. _ S' {* y1 s+ B1 E s& z. N' i) R; h+ ^4 Z
! M$ U/ M6 y; u' t6 X我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
: _. ^3 F* `. ~: N" C解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。" C# o0 l5 p4 w% F, }2 M
: @) ?; t$ q1 n; b0 J7 C8 \) e1 Z
3 j- d( ~3 F S8 P2 \7 U0 l$ C' _; H7 D) C+ m7 d$ V D
对于系统已经瘫痪的用户: / [2 ?! j! b& H7 `5 N- l
+ l8 Y, s ?4 E
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
0 k. A& Q5 W p7 v' ]* x3 j3 e) A8 H5 G6 y
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
3 a3 K4 c. q% ]; X2 w# E( E8 n/ P) R
+ H1 O! r, W. X' l K% ?7 g3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): & f* k- `- V* ~0 I5 K
5 m5 ?0 w2 E7 ]$ J( x( g8 o3 FExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
- S, d1 v9 V5 l; H" x
. q" z; `" L. P: U6 ]Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 9 X+ c, K6 Y L. Q; o
& j6 a3 d6 q9 i
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
6 {) k7 }' T+ f0 }5 M3 ^" o! z5 @ B/ R6 _% ` |0 f8 `. J- N
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
! X- G3 M. s" d! r( z. L7 C& H# e
: }) p4 W5 ^' a2 H4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 [ i$ n; v6 u3 o. ^) S
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 8 h5 M" X; f$ l. ^. `, R. r+ L2 @
$ i7 k$ C; O% g* [5 K
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 8 N3 O* R) _& `; g
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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